Marc BERRON

Professionnel de l’après-vente automobile avec plus de 25 ans d’expérience, j’accompagne les concessions et les groupes de distribution dans le déploiement de méthodes structurantes, la montée en compétence des équipes, et l’amélioration continue de la qualité de service. Spécialiste du pilotage de la performance, des indicateurs qualité et de la satisfaction client, j’interviens pour optimiser les process, fédérer les équipes et garantir un haut niveau d’exigence opérationnelle dans un environnement multimarque.

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