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Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Conseillère En Séjour

María Urlanga

Le Grand Bassin
Castelnaudary
María Urlanga
3
Languages
18
years of professional experience

Professionelle polyvalente, avec une expérience dans l'accueil public, les hébergements touristiques et les services aux clients. Dynamique, organisée et à l'écoute, je souhaite mettre mon sens du service et mes qualités relationnelles au service des visiteurs.

Expérience

Entrepreneure individuelle -Agent de nettoyage

5 Months
Dariel Services | Castelnaudary | 2026.05 - Actuel

Prestations de nettoyage pour particuliers et professionnels: entretien courant des logements et locaux, nettoyage d'hébergements touristiques et services de conciergerie.

Agent polyvalent

7 Months
Le Grand Bassin | Castelnaudary | 2025.04 - 2025.11

Accueil et préparation des hébergements, mise en place du petit-déjeuner, entretien des espaces et attention aux besoins des clients.

Conductrice de machine

11 Months
Société Fromagère du Massegros (Lactalis) | Le Massegros | 2018.01 - 2018.12

Approvisionnement de la machine en matières premières en calculant les quantités nécessaires à la production.

Mise en œuvre des opérations de fabrication dans le respect des consignes techniques.

Réglage et paramétrage des équipements pour optimiser la qualité des produits finis.

Agent de production agroalimentaire

7 Months
Société Fromagère du Massegros (Lactalis) | Le Massegros | 2016.04 - 2016.11

Contrôle visuel des produits alimentaires sur la ligne.

Préparation des palettes de marchandises comprenant le contrôle des produits, le filmage et la pose des étiquettes.

Approvisionnement de la machine en matières premières,

Alimentation de la ligne de production, emballage, etiquetage.

Agent de fabrication de mobile homes

9 Months
Louisiane | La Cavalerie | 2016.04 - 2017.01

Poste de finition. Nettoyer et vérifier l'état correct des mobile homes, faire des réparations (fixer, coller, percer, visser...), monter des meubles...

Agent d'accueil touristique

4 Months
Mairie de Bareyo | Ajo, Espagne | 2015.05 - 2015.09

Accueil des touristes et renseignement sur les services proposés par l'établissement.

Tâches administratives diverses : classement et archivage, prêts et retours des livres (accueil de la médiateque).

Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.

Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.

Créatrice et conceptrice de forfaits touristiques

4 Months
Mairie d'Arnuero | Arnuero, Espagne | 2014.05 - 2014.09

Création de forfaits, étude de terrain et de la demande touristique, marketing.

Guide touristique "Ecoparque de Trasmiera"

2 Years 4 Months
Mairie d'Arnuero | Arnuero, Espagne | 2011.05 - 2013.09

Gestion de l'accueil téléphonique, réponse aux demandes de renseignement, traitement des demandes de réservation.

Animation de visites guidées pour des publics variés : groupes, individuels, familles, seniors, scolaires, personnes en situation de handicap.

Vente de billets et commercialisation des produits de la boutique.

Animation d'ateliers pédagogiques et ludiques thématiques pour la jeunesse, gestion du matériel.

Agent d'accueil touristique

2 Years
Mairie de Santoña | Santoña | 2008.01 - 2010.01

Réceptionniste d'hôtel

1 Month
Hôtel***« Las Dunas » | Somo, Espagne | 2008.07 - 2008.08

Accueillir les clients, attention téléphonique, réservations, annulations, mise en place le petit déjeuner...

Formation

Diplôme d'Animateur Touristique

Université de Tourisme Altamira | Santander

Licence - Tourisme

Université de Tourisme Altamira | Santander

Diplôme de Tourisme Accessible

Université de Tourisme Altamira | Santander

Compétences

Travail en équipe
Capacité d'adaptation
Polyvalence
Motivation personnelle
Sens du service client

Langues

Français
Courant
Espagnol
Bilingue
Anglais
Intermédiaire

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Sport
  • Jardinage

Chronologie

Entrepreneure individuelle -Agent de nettoyage

Dariel Services
2026.05 - ActuelRead More

Agent polyvalent

Le Grand Bassin
2025.04 - 2025.11Read More

Conductrice de machine

Société Fromagère du Massegros (Lactalis)
2018.01 - 2018.12Read More

Agent de production agroalimentaire

Société Fromagère du Massegros (Lactalis)
2016.04 - 2016.11Read More

Agent de fabrication de mobile homes

Louisiane
2016.04 - 2017.01Read More

Agent d'accueil touristique

Mairie de Bareyo
2015.05 - 2015.09Read More

Créatrice et conceptrice de forfaits touristiques

Mairie d'Arnuero
2014.05 - 2014.09Read More

Guide touristique "Ecoparque de Trasmiera"

Mairie d'Arnuero
2011.05 - 2013.09Read More

Réceptionniste d'hôtel

Hôtel***« Las Dunas »
2008.07 - 2008.08Read More

Agent d'accueil touristique

Mairie de Santoña
2008.01 - 2010.01Read More

Université de Tourisme Altamira

Diplôme d'Animateur Touristique
/2010Read More

Université de Tourisme Altamira

Licence from Tourisme
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Université de Tourisme Altamira

Diplôme de Tourisme Accessible
/2007Read More
María UrlangaConseillère En Séjour