María Carmen DA SILVA FERNANDES

Etablissement des devis, factures, relances auprès des architectes, gestion du courrier a expédier,

• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.

Secrétaire Après-Ventes – Standardiste

Travail en étroite collaboration avec 2 réceptionnaires, chef d'atelier et son adjoint, responsable SAV et comptabilité suivi règlements clients comptants

Standard, facturière, encaissement clients paiement comptant, traitement dossiers assurances avec expertises, suivi remboursements interventions garanties constructeur, contrats de maintenance

Programmes internes aux deux marques

• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
• Saisie des opérations comptables dans les livres comptables.
• Saisie comptable selon les règles de codification.

• Écritures comptables, rapprochements bancaires
• Paris

• Réception téléphonique, courrier, tri ordre urgence, agenda rdv direction et conducteurs travaux sur chantiers, suivi des échanges entre divers organismes, (charges sociales, comptable), suivi des chantiers avec les architectes et clients

• Organisation des réunions et des rendez-vous, préparation des agendas et des documents nécessaires.
• Gestion des agendas et organisation des rendez-vous pour les équipes et les dirigeants.
• Élaboration et mise à jour de documents administratifs et rapports de suivi.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
• Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.