Disponible
Manuel SIMOES MARTINS
Directeur des opérations
SOISY-SOUS-MONTMORENCY
Préférences en matière d'emploi
Profil professionnel
Directeur des opérations avec une solide expérience en management d'équipes et en optimisation de la supplie Chain.
Compétences avérées en , gestion de services , déploiements d'Eco systèmes digitalisés, dans les domaines de l'encaissement, la production et traçabilité des flux dédiés au secteur de la Restauration rapide et traditionnelle.
Compétences reconnues en négociations commerciales grands comptes.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
26
26
years of professional experience
Expérience
Directeur Des Opérations
Ubique
Nanterre
2011.01 - 2026.04
- Management des équipes.
- Gestion des plannings de travail et interventions en clientèle.
- Évaluation des besoins RH : recrutement, formation et montée en compétences du personnel, disciplinaire.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Pilotage du changement organisationnel tout en maintenant un environnement de travail positif et productif.
- Direction des activités techniques ( Laboratoire réparations- Support -Sav on site), logistiques, optimisation de la supply chain, gestion des stocks et suivi des litiges.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) internes, et clients finaux, pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Négociation des offres commerciales Grands Comptes, solutions hardwares, installations, contrats de maintenance, avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Supervision des relations avec les prestataires externes et les sous-traitants, suivi contractuel.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Négociation avec les fournisseurs et partenaires externes pour obtenir des conditions commerciales avantageuses.
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les domaines d'amélioration potentiels.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies opérationnelles visant à améliorer la rentabilité.
- Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et long terme.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Directeur des services techniques
RDS
Nanterre
2000.03 - 2011.01
- Management d'une équipe de 25 personnes, planification des interventions, gestion de la charge de travail, amélioration des temps d'intervention.
- Direction et coordination des équipes techniques pour assurer le bon déroulement des projets
- Création et gestion d'une Hotline technique-sav.
- Gestion des sous-traitants et des intervenants extérieurs incluant sourcing, demande de devis, suivi des travaux, contrôle qualité.
- Supervision de l'ensemble des activités de maintenance préventives et curatives, définition des moyens humains et techniques nécessaires.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour suivre l'avancement des projets et résoudre les problèmes potentiels.
- Structuration, organisation, supervision et optimisation des services techniques et de maintenance.
- Soutien aux équipes commerciales lors de présentations clients, démonstration de l'expertise technique disponible au sein de l'équipe interne.
- Gestion efficace du temps, priorisation des tâches critiques tout en respectant les délais imposés par les clients ou partenaires.
- Préparation et animation des séances de formation et d'informations destinées aux techniciens et aux commerciaux.
- Collaboration étroite avec les autres départements pour favoriser une approche multidisciplinaire efficace.
- Participation active à la recherche de solutions pour résoudre rapidement tout problème technique rencontré.
- Reporting régulier auprès de la direction sur l'avancement, les réussites et les défis liés au service technique.
- Gestion parc automobile
Formation
BTS - MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS ELECTROTECHNIQUES
DORIAN
Paris 1989/1989 - 1991/1991
Compétences
- Direction des services
- Pilotage d'activités
- Force de conviction
- Force de proposition
- Négociation avec les fournisseurs
- Gestion de projets
- Animation d'équipes
- Leadership
- Prise de décision stratégique
- Esprit d'analyse et synthèse
- Pensée analytique
- Identification des besoins clients
- Gestion du stress
Informations complémentaires
- Musique
- Voyages
Langues
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Courant
Chronologie
Directeur Des Opérations
Ubique
2011.01 - 2026.04
Directeur des services techniques
RDS
2000.03 - 2011.01
BTS - MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS ELECTROTECHNIQUES
DORIAN
1989/1989 - 1991/1991