MAMADOU ADAMA FOFANA
Étudiant en Licence AES
Lyon
Profil professionnel
Étudiant en Licence AES à l'Université Lyon 2, je suis passionné par les enjeux humains en entreprise. Mon objectif est de m'investir dans une alternance en Ressources Humaines, avec un fort intérêt pour le recrutement, la gestion administrative et l'intégration des collaborateurs. Dynamique, rigoureux et à l'écoute, je souhaite mettre mes compétences relationnelles, mon esprit d'analyse et ma motivation au service d'une équipe RH engagée.
Vue d'ensemble
1
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year of post-secondary education
1
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Certification
Expérience professionnelle
Vendeur polyvalent
Primark
Lyon Part-Dieu
08.2022 - Actuel
- Conseil clientèle, gestion des rayons et inventaires
- Réception et contrôle des livraisons, rangement des stocks
- Travail en équipe, remontée d'informations aux managers
- Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.
- Soutien aux collègues lors des périodes de forte affluence ou d'absences imprévues, démontrant ainsi une grande polyvalence.
- Gestion efficace du stock, en assurant l'approvisionnement et le réassort des produits sur les rayons.
Livreur / Employé polyvalent
Domino's Pizza
Lyon Valmy
07.2022 - 08.2022
- Livraison de commandes, accueil client et saisie des commandes
- Propreté et organisation du point de vente
- Gestion de retours clients et transmission d'informations à l'équipe
- Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
- Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
- Offre d'un service client irréprochable permettant de garantir la satisfaction des clients et d'entretenir la réputation de l'entreprise.
Formation
Licence 2 - Administration Économique et Sociale
Université Lumière Lyon 2
01.2024 - présent
Licence 1 - AES / Éco-Gestion
Université Lumière Lyon 2
Conakry 09.2020 - 05.2021
Licence 1 - AES / Éco-Gestion
Université Lumière Lyon 2
09.2023 - 05.2024
Compétences
- Compréhension du processus
- Entretien
- Intégration
- Organisation
- Autonomie
- Sens de la confidentialité
- Communication écrite
- Communication orale
- Pack Office
- Outils collaboratifs
- Écoute active des besoins clients
- Gestion des stocks
- Sens de la communication
- Sens du service
- Écoute active
- Argumentation commerciale
Certificats
Google Ateliers Numériques : cybersécurité, digitalisation, marketing digital
Personnalisé
Enquête terrain auprès de professionnels RH, Analyse des compétences clés et des défis du secteur, Présentation orale du projet devant un jury universitaire.
Informations complémentaires
- Basketball et natation
- Lecture : Fantaisie, mangas.
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Français
Courant
Frise chronologique
Licence 2 - Administration Économique et Sociale
Université Lumière Lyon 2
01.2024 - présent
Licence 1 - AES / Éco-Gestion
Université Lumière Lyon 2
09.2023 - 05.2024
Vendeur polyvalent
Primark
08.2022 - Actuel
Livreur / Employé polyvalent
Domino's Pizza
07.2022 - 08.2022
Licence 1 - AES / Éco-Gestion
Université Lumière Lyon 2
09.2020 - 05.2021
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Vasanth GodavarthiVasanth Godavarthi
Depot Forum Representative à PrimarkDepot Forum Representative à Primark
Miranda PapageorgiouMiranda Papageorgiou
Retail assistant à PrimarkRetail assistant à Primark
Eric NsanzamahoroEric Nsanzamahoro
Retail Sales Associate à PrimarkRetail Sales Associate à Primark