Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Maëlysse Mangin

BTS COMMUNICATION
Joué-lès-Tours

Profil professionnel

Dynamique et polyvalente, je possède un excellent sens du relationnel et suis familiarisée avec les réseaux sociaux. Créative, force de proposition, sérieuse et à l'écoute, je sais travailler en équipe et m'adapter aux différents projets.

Vue d'ensemble

3
3
Languages
3
3
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience

Expérience

Stage Yako

Tours
2023.11 - 2026.04
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
  • Réception et contrôle des colis.
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
  • Animation des comptes sur les réseaux sociaux pour améliorer l'engagement, modération des commentaires.

Stage Joué Club

Chambray-lès-Tours
2025.11 - 2026.02
  • Conseil personnalisé aux clients sur les produits adaptés à leurs besoins et attentes.
  • Traitement rapide des retours ou échanges de marchandises selon la politique de l'entreprise.
  • Animation de démonstrations produits en magasin, gestion du stand, ventes additionnelles.
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.

Sage Carrefour

Tours
2025.04 - 2025.06
  • Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
  • Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
  • Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
  • Participation à l'aménagement du magasin selon les directives merchandising.

Stage Groupama

Saint-Cyr-sur-Loire
2024.05 - 2024.06
  • Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
  • Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.

Stage Mairie

Chevilly-Larue
2023.01 - 2023.03
  • Organisation d'événements publics, gestion administrative et logistique, tenue de planning.
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
  • Développement de stratégies de communication permettant d'améliorer l'image de l'organisation.

Formation

Baccalauréat Professionnel - Métiers du Commerce

Lycée François Clouet
Tours
2023.09 - 2026.07

Compétences

  • Relation client
  • Résolution créative de problèmes
  • Capacité à travailler en équipe
  • Réseaux sociaux
  • Sens de la communication

Informations complémentaires

  • Musique
  • Art
  • Photographie

Langues

Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Catalan
Intermédiaire

Chronologie

Stage Joué Club

2025.11 - 2026.02

Sage Carrefour

2025.04 - 2025.06

Stage Groupama

2024.05 - 2024.06

Stage Yako

2023.11 - 2026.04

Baccalauréat Professionnel - Métiers du Commerce

Lycée François Clouet
2023.09 - 2026.07

Stage Mairie

2023.01 - 2023.03
Maëlysse ManginBTS COMMUNICATION