Maëlysse Mangin
PARIS
Profil professionnel
Dynamique et polyvalente, je possède un excellent sens du relationnel et suis familiarisée avec les réseaux sociaux. Créative, force de proposition, sérieuse et à l'écoute, je sais travailler en équipe et m'adapter aux différents projets.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
3
3
ans d'études secondaires
5
5
ans d'expérience professionnelle
Expérience
Créatrice de contenu
FNAC
Paris
2026 - 2027
- Création de contenu pour les réseaux sociaux et les sites web.
- Animation des comptes sur les différents réseaux sociaux, modération et réponse aux commentaires, transmission des demandes aux services concernés.
- Organisation d'événements communautaires, tels que les webinaires, ateliers et rencontres entre les membres.
- Surveillance des stratégies des concurrents afin de positionner et de différencier la marque.
Stage Joué Club
Chambray-lès-Tours
2025.11 - 2026.02
- Conseil personnalisé aux clients sur les produits adaptés à leurs besoins et attentes.
- Traitement rapide des retours ou échanges de marchandises selon la politique de l'entreprise.
- Animation de démonstrations produits en magasin, gestion du stand, ventes additionnelles.
- Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
Sage Carrefour
Tours
2025.04 - 2025.06
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
- Participation à l'aménagement du magasin selon les directives merchandising.
Stage
Yako
Tours
2024 - 2025
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Accueil et conseil aux clients pour les guider dans leurs choix d'achats.
- Participation à l'aménagement du magasin selon les directives merchandising.
- Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
Stage Groupama
Saint-Cyr-sur-Loire
2024.05 - 2024.06
- Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
Stage Mairie
Chevilly-Larue
2023.01 - 2023.03
- Organisation d'événements publics, gestion administrative et logistique, tenue de planning.
- Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
- Développement de stratégies de communication permettant d'améliorer l'image de l'organisation.
Formation
Baccalauréat Professionnel - Métiers du Commerce
Lycée François Clouet
Tours 2023.09 - 2026.07
Diplôme National Du Brevet -
Collège François Rabelais
2019 - 2023
Compétences
- Relation client
- Résolution créative de problèmes
- Capacité à travailler en équipe
- Réseaux sociaux
- Sens de la communication
Informations complémentaires
- Musique
- Art
- Photographie
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Catalan
Intermédiaire
Chronologie
Créatrice de contenu
FNAC
2026 - 2027
Stage Joué Club
2025.11 - 2026.02
Sage Carrefour
2025.04 - 2025.06
Stage
Yako
2024 - 2025
Stage Groupama
2024.05 - 2024.06
Baccalauréat Professionnel - Métiers du Commerce
Lycée François Clouet
2023.09 - 2026.07
Stage Mairie
2023.01 - 2023.03
Diplôme National Du Brevet -
Collège François Rabelais
2019 - 2023