Malika BOUDOUH
Superviseur / Directeur-Responsable de Magasin
Francheville
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance managériale et d'un grand sens commercial. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Directrice de supermarché
LIDL
Lyon
01.2025 - Actuel
- Pilotage global de l’activité du magasin : performance commerciale, qualité de service et respect des standards de l’enseigne.
- Management, animation et montée en compétences des équipes.
- Gestion des indicateurs de performance (CA, marges, démarque, productivité).
- Élaboration et suivi des budgets, optimisation des coûts et maîtrise des frais de fonctionnement.
- Organisation des plannings et gestion des ressources humaines.
- Garant du respect des procédures, de la sécurité et de la conformité réglementaire.
- Mise en œuvre d’actions commerciales locales pour développer le chiffre d’affaires.
Responsable Magasin
AUBERT
Saint Bonnet de Mûre
09.2024 - 12.2024
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage, gestion des stocks, planification des employés.
- Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
- Analyse des indicateurs de performance (KPI) pour ajuster les objectifs et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Animation et encadrement d'une équipe de vendeurs, favorisant un climat de travail positif et motivant.
Présidente Directrice Générale
GREEN JACOBIN SAS
Lyon 2e Arrondissement
04.2021 - 09.2024
- Suivi des entreprises concurrentes et de leur positionnement sur le marché .
- Veille concurrentielle pour anticiper les tendances du marché et adapter rapidement la stratégie si nécessaire.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer et ajuster les objectifs en cours.
- Négociation de contrats importants avec des fournisseurs ou partenaires stratégiques pour l'entreprise.
- Supervision des activités financières, y compris l'élaboration de budgets annuels et le contrôle des coûts.
- Management de la gestion des ressources humaines, supervision des plans de recrutement et de formation, veille au bon climat social, développement de la culture d'entreprise.
- Développement et mise en œuvre de plans d'affaires visant à augmenter la rentabilité et la croissance.
Superviseur
McDonald's Grand Lyon et McDonald's Grand Roanne
Lyon
01.2017 - 03.2021
- Supervise 7 restaurants sur le secteur lyonnais et roannais pour un CA de 30 millions €
- A travaillé en collaboration directe avec les franchisés et les directeurs de restaurant pour développer les compétences managériales des équipes de gestions
- A développé de nouveaux supports pour l'évaluation des employés qui ont donné lieu à des améliorations de performance
- Organise, planifie et communique la mise en place opérationnelle de nouvelles procédures et réalise le suivi
- Analyse la gestion financière des restaurants et élabore un plan de rentabilité sur le marché avec le directeur pour atteindre l'objectif
- Coordonne et assure le lien avec les métiers supports
- Dirige des projets d'ouverture et ou de rénovation de restaurant
Directrice
McDonald's Lyon Gerland
Lyon
01.2012 - 12.2016
- Gestion des plannings de travail.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation) et suivi de l'activité (analyse des rapports et indicateurs de performances).
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour renforcer la communication interne, partager les informations pertinentes, résoudre tout problème soulevé et atteindre un haut niveau de performance collective
- Supervision d'une équipe de 120 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations (Management d'une équipe de 12 managers et 100 employés).
Formation
Bac +3 - Management et gestion financière
Kedge Business School
09.2015 - 07.2016
Compétences
Mise en œuvre des processus et la bonne gestion des projets
Esprit d'équipe
Souci du détail, perfectionniste
Sens commercial
Budgétisation et finance
Maîtrise de PPT, Excel, Word
Gestion de projets et résolution des problèmes
Processus de gestion des risques et analyses
Leadership d'équipe et développement des équipes
Sens du Commerce
Analyse des KPI
Tactiques de merchandising
Loyauté envers la marque
Optimisation de l'espace de vente
Informations complémentaires
- Tennis
- Cinéma
- Lecture
Langues
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Chronologie
Directrice de supermarché
LIDL
01.2025 - Actuel
Responsable Magasin
AUBERT
09.2024 - 12.2024
Présidente Directrice Générale
GREEN JACOBIN SAS
04.2021 - 09.2024
Superviseur
McDonald's Grand Lyon et McDonald's Grand Roanne
01.2017 - 03.2021
Bac +3 - Management et gestion financière
Kedge Business School
09.2015 - 07.2016
Directrice
McDonald's Lyon Gerland
01.2012 - 12.2016