Malek KAROUI

Expleo Group pour ALSTOM Group / Alstom ST OUEN

Gestion des maquettes numériques BIM niveau Système - Projet Métro 3 deToulouse (ligne C)

• Enregistrement et diffusion des maquettes numériques reçues des maîtrises d'œuvres (données d'entrée)
• Administration et formation des utilisateurs BIM ProjectWise (GED et outil de validation Système) en tant que Key User, Sharepoint et Mezzoteam (outil client (TISSEO) de gestion des livrables)
• Contrôle de la qualité documentaire selon la convention BIM entre ALSTOM et TISSEO ( Maquettes 3D + Plan 2D + Documents associés)
• Contrôle du Planning contractuel
• Contrôle et suivi du cycle de validation (l'AVVA = Auteur, Vérificateur, Validateur et Approbateur)
• Livraison et suivi des livrables clients

Gestion de la documentation Matériel Roulant (MRO) _Projet Métro 3 deToulouse (ligne C), ET Projet Irish Rail

• Livraison et suivi des livrables clients
• Contrôle et suivi du cycle de validation ( l'AVVA)
• Support de l'équipe d'ingénierie pour la rédaction des documents (exigences, templates, procédures, outils etc.)
• Contrôle de la conformité et qualité documentaire, livraison et suivi des livrables clients
• Gestion et administration des livrables internes (création de références, suivi et stockage dans ACOMIS (GED sous-système MRO)
• Suivi des commentaires système et client et transmission pour révision
• AMOE outil de inter-échange documentaire avec les fournisseurs (ACONEX); Mise en place et déploiement du système de gestion de document fournisseur : configuration de l'outil selon le besoin du projet, transcription des requis contractuels en métadonnées, mise en place du Workflow, interface entre le service commercial, ingénierie, qualité, maintenance, expertise et management
• Administration et formation des utilisateurs : - ACOMIS (OPENTEXT) interne MRO - ACONEX (ORACLE) internes et fournisseurs - Projectwise (BENTLEY) administrateur et Key User - SharePoint (Microsoft)
• Collecte et mise à jour des requis clients pour transmission à l'administrateur de DOORS (outil de gestion des requis) et aux auteurs des documents
• KPI
• Archivage

Expleo Group pour Renault Group - Direction Qualité Satisfaction Client - Transformation Digitale

Pilote de Standardisation et capitalisation documentaire

• Pilotage de projets pour une amélioration des processus Alliance (Renault/Nissan) - Outil ASK
• Gestion de la synergie Alliance en gestion documentaire des standards produit, moyens de production et processus.
• Accompagnement des métiers concernés
• Participation à la mise en place des tests utilisateurs (interface service informatique) besoins métiers
• Identification des besoins et des blocages techniques (interface avec le service informatique)
• Contrôle du budget et gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis
• Communication et animation de l'amélioration des outils actuels auprès des métiers avant transition vers le nouvel unique outil (ASK)
• Paramétrage de sites Sharepoint à plusieurs niveaux d'administration ainsi que la gestion des accès des fournisseurs pour l'accès aux bases sécurisés

Technologies et méthodologies utilisées: Validation; Production; Administration; Management de projet.

DQSC- Processus et Audit

Planification

• Coordination et planification d'audits qualité: Conception- SMQ
• Paramétrage et Animation de nouvel outil pour l'optimisation du temps pour réduction des coûts (Frais de déplacements des auditeurs) (Sharepoint)
• Suivi des résultats pour identifications des besoins de compléments (objectif = nouvelles certifications et renouvellements)

Technologies et méthodologies utilisées: Microsoft Sharepoint-Microsoft Teams

DQSC- Qualité Après Vente - Incidentologie

• Détection et analyse des pics d'incidents des véhicules livrés remontés par les affaires Renault.
• Formation et instruction du client (incidentologie)
• Vérification et validation des suivis conditionnés par l'étude incidentologie.

DQSC- APV

Pilotage des blocages

• Animation des blocages interface entre l'ingénierie mécanique, le magasin des pièces et le service commercial (véhicule non livrés au client final)
• Contrôle de la qualité documentaire et traduction et diffusion à l'échelle du réseau international
• Préparation et suivi du fichier de dotation pièces (logistique)
• Suivi et report des déblocages : Analyse, réalisation et mise à disposition de tableaux de bord d'indicateurs des blocages

=> Objectif vente des véhicules dans un délai minimum pour les intégrer au Chiffre d'affaire du Groupe

Pilotage des campagnes de rappel des véhicules (livrés)

• Documentation technique : contrôle qualité documentaire
• Courriers client final : Participation à la rédaction et soumission à la validation du service marketing et juridique, envoi et suivi des courriers à l'échelle internationale (prise des commandes de la prestation courrier), saisie et contrôle des factures fournisseurs
• Pour les OTS rouges (risques sécuritaires) : Aide à la communication officielle aux autorités locales (envoi des VIN concernés, réception des adresses des particuliers à transmettre au prestataire courrier, envoi des indicateurs des véhicules contrôlés)
• Préparation et suivi du fichier de dotation pièces (logistique)
• Suivi et report des OTS en interne: Analyse, réalisation et mise à disposition de tableaux de bord d'indicateurs des avancements
• Veille à la cohérence des outils

Coordination logistique

• Pilotage et optimisation des campagnes nationales d'affichage publicitaire (Print et digitales)
• Contrôle de la conformité juridique et validation du visuel reçu des agences publicitaires
• Définition du besoin en équipement et fournitures de chaque campagne d'affichage
• Coordination transversale: Clients, imprimeurs, plateformes et équipes opérationnelle.
• Garantie de la qualité de service et de la satisfaction client : mise à disposition des mobiliers urbains concernés aux contrôleurs mandatés

Gestion des réponses aux appels d'offre

• Traitement et synthèse des propositions technico-commerciale en réponse aux appels d'offre client
• Vérification du respect de la charte graphique et mise en forme des supports techniques et documents juridiques
• Veille documentaire et archivage
• Gestion des équipements et fournitures: plaquettes/posters de l'entreprise ouvrages, cartes de visites
• Envoi électronique et commande pour livraison du dossier
• Planification des séjours et réservation des déplacement des ingénieurs

Formation professionnelle et école de commerce (BTS Commerce international)

• Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données
• Organisation d'agendas de la direction et planification d'examens
• Edition des documents administratifs, tenue du registre du personnel et d'intervenants
• Remise des contrats et documents à signer au directeur
• Suivi de la facturation des procédures administratives (financements privés et publics)
• Information, conseil et prospection auprès du public étudiant et stagiaires, et mise à jour des bases de données (Intranet et site web)
• Assistanat à l'organisation et participation aux événements: salon de l'étudiant et JPO

Animation des activités socio-culturelles, éducatives et événementielles

• Mise en place et accompagnement de projets et événements artistiques
• Coordination avec les autres animateurs pour la mise en place d'événements spéciaux ou sorties
• Animation d'activités intergénérationnelles afin de favoriser le lien social entre différentes tranches d'âge
• Création de supports de communication et distribution en impliquant les jeunes au processus de la promotion des événements auxquels ils participent avec pour objectif, la vente de billets d'entrées.
• Réalisation d'ateliers créatifs et manuels pour développer l'imagination des enfants
• Mise en place d'ateliers artistiques (peinture, dessin, théâtre, poterie, sculpture, ) pour stimuler la créativité des participants.
• Gestion d'un groupe d'enfants en assurant leur sécurité et leur bien-être lors des ateliers
• Aide aux devoirs et soutien scolaire pendant les périodes périscolaires