De nature curieuse, le gout au nouveau challenge, avec une soif d'apprendre et de transmettre mes connaissances, je souhaite découvrir de nouveaux métiers au sein de COVEA
Vue d'ensemble
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Language
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years of post-secondary education
28
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years of professional experience
Expérience
Responsable Commerciale Territorial
MAAF Assurances
2020.03 - 2026.07
Accompagne, assiste et apporte des conseils sur les sujets techniques et règlementaires complexes et à forts enjeux de son périmètre de spécialité (souscription, indemnisation, gestion, acceptation des risques …)
Echange et anime avec les réseaux internes / externes afin d'optimiser la qualité du service client, la professionnalisation des collaborateurs / apporteurs et d'appuyer le développement commercial.
Garantit un contrôle de l'application des process / règles techniques / engagements, et contribue par ses propositions à l'adaptation des process et des politiques de commercialisation / souscription / gestion de son périmètre.
Garantit la qualité de l'animation de réseaux et contribue à l'amélioration de leur performance.
Garantit la qualité de ses négociations et contribue aux équilibres économiques.
Contribue à la professionnalisation et au développement des compétences des acteurs de la relation client, et ainsi à l'amélioration de la qualité de service.
Contribue au développement commercial de l'entreprise.
Contribue à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Directrice d'agence
MAAF Assurances
Ambérieu-en-Bugey
2015.10 - 2020.03
Développe le portefeuille de l'agence en tenant compte de sa rentabilité.
Organise l'activité de mon équipe (répartition des tâches à réaliser en fonction de priorités).
Contribue, contrôle, suis et analyse l'activité afin d'atteindre les résultats attendus.
Conseil et soutiens mon équipe sur un plan technique, commerciale.
Développe les compétences de mes collaboratrices.
Crée et maintiens, au sein de mon équipe un climat favorable pour le développement de l'agence et des réseaux.
Organisée, consciencieuse.
Rigoureuse et exigeante.
Esprit d'analyse.
Esprit d'équipe et aime transmettre mon savoir.
Gout pour l'animation.
Chargée de clientèle professionnelle
MAAF Assurances
Normandie
2010.01 - 2015.10
Développe le portefeuille de clients professionnels et particuliers, Vente de produits Décennale/Responsabilité professionnelle, automobile, habitation, prévoyance – Madelin), Vie...
Gestion du portefeuille (rétention, rentabilité, administratifs...)
Contribue au développement des partenariats institutionnelle.
Conseillère en clientèle
MAAF Assurances
Dieppe et Rouen
2005.01 - 2010.01
Evolution du portefeuille de clients particuliers.
Vente de produits (automobile, habitation, crédit, mutuelle santé...)
Le conseil de client, gestion du contentieux, la sauvegarde des clients.
Conseillère en clientèle
Nexx Assurances
Bois-Guillaume
1999.01 - 2005.01
Evolution du portefeuille de clients particuliers.
Vente de produits (automobile, habitation, crédit, mutuelle santé...)
Le conseil de client, gestion du contentieux, la sauvegarde des clients...
Responsable du développement commercial territorial à Réseau développement des agences IARD et ADPResponsable du développement commercial territorial à Réseau développement des agences IARD et ADP