Maeva Carpaye
Service Client
Paris
Profil professionnel
Conseillère clientèle expérimentée, j'ai travaillé dans plusieurs pays ce qui m'a permis d'apprendre à m'adapter à toutes situations et à maîtriser plusieurs langues pour pouvoir conseiller et aider les clients français ou internationaux et de mieux comprendre leurs besoins afin de les fidéliser.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
AGENT D'ACCUEIL/ VENDEUSE
ZooParc du Cannet des Maures
Cannet des maures
2025.01 - 2025.06
- Accueillir les visiteurs au sein de la boutique du zoo et les tenir informer pour un bon déroulement de la visite.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
- Aide à la gestion des stocks en participant aux inventaires périodiques.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, et promotions.
VENDEUSE
Cocktail Bomb Shop
Montréal
2024.09 - 2024.12
- Accueil des clients et réponse efficace et courtoise à leurs demandes de renseignements.
- Gestion des opérations de caisse et encaissement des achats pour assurer un service fluide.
- Développement des ventes par la promotion des produits et la préparation des commandes internet.
MANAGER SPECTACLES
Karen's Diner
2023.03 - 2023.11
- Gestion de spectacles interactifs dans des restaurants à travers l'Amérique.
- Supervision d'une équipe, incluant le recrutement, la formation et l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et de la planification..
- Gestion des problèmes liés aux clients mécontents et au non-respect des règles.
AGENT SERVICE CLIENTÈLE
Timezone (arcade Bowling)
Gold Coast
2022.06 - 2022.09
- Hôtesse d'accueil
- Encaissement et configuration des pistes de bowling via un système informatique.
- Préparation de boissons, cocktails, cafés et milkshakes au Bar.
AGENT ACCUEIL ÉVÉNEMENTIEL
Magic boy Animation
Le Muy
2017.07 - 2022.03
- Accueil du public et vérification des rendez-vous, installation appropriée à leur table.
- Encaissement des clients.
- Préparation et service de boissons au bar, service de qualité lors de mariages et soirées dansantes.
Formation
Licence 1 - LEA ANGLAIS, PORTUGAIS
CAMPUS CARLONE
Nice 2020.09 - 2021.06
Licence 1 - ANGLAIS ET THEATRE
Santa Monica College
Santa Monica 2019.01 - 2019.06
ANGLAIS
ELS LANGUAGE CENTER
Los Angeles 2018.09 - 2018.12
BACCALAURÉAT - OPTION Anglais Renforcé
Lycée Jean Moulin
Draguignan 2014.09 - 2017.06
Compétences
-
Communication
-
Polyglotte
-
Polyvalence
-
Flexibilité
-
Autonomie
-
Création de contenus multimédias
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Italien
Opérationnel
Espagnol
Notions
Informations complémentaires
10 ans Danse Modern Jazz
5 ans Conservatoire de Musique (Chant)
5 ans Cours particuliers chant
6 mois de Théâtre à Los Angeles
6ans de Tennis
Voyages Long terme
PVT Australie, Canada,
Année d'étude universitaire à Los Angeles
Chronologie
AGENT D'ACCUEIL/ VENDEUSE
ZooParc du Cannet des Maures
2025.01 - 2025.06
VENDEUSE
Cocktail Bomb Shop
2024.09 - 2024.12
MANAGER SPECTACLES
Karen's Diner
2023.03 - 2023.11
AGENT SERVICE CLIENTÈLE
Timezone (arcade Bowling)
2022.06 - 2022.09
Licence 1 - LEA ANGLAIS, PORTUGAIS
CAMPUS CARLONE
2020.09 - 2021.06
Licence 1 - ANGLAIS ET THEATRE
Santa Monica College
2019.01 - 2019.06
ANGLAIS
ELS LANGUAGE CENTER
2018.09 - 2018.12
AGENT ACCUEIL ÉVÉNEMENTIEL
Magic boy Animation
2017.07 - 2022.03
BACCALAURÉAT - OPTION Anglais Renforcé
Lycée Jean Moulin
2014.09 - 2017.06