MAAROUFI HAMEL
RESPONSABLE
BAULE
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance du Commerce et de la Vente, je désire évoluer au sein du secteur Corporelle . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de ventes. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Responsable de centre JFG
JFG
Fleury-les-Aubrais
2025.06 - 2026.03
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Responsable de magasin
VINTAGE CONCEPT
ORLEANS
2024.03 - 2025.02
- Coordination des flux d'entrée et de sortie des produits afin de maintenir une disponibilité constante de l'ensemble des références.
- Fidélisation de la clientèle grâce à un suivi personnalisé et une gestion proactive des relations.
- Surveillance des niveaux de stocks et réception des livraisons pour optimiser la disponibilité des produits et soutenir les activités commerciales.
- Coordination des efforts d'une équipe de 12 vendeurs, mettant l'accent sur l'application des techniques de vente et l'analyse des résultats.
- Supervision des processus de vente afin d'assurer un service client optimal.
- Suivi détaillé des démarches administratives mettant en avant la conformité aux exigences réglementaires liées aux activités.
- Gestion minutieuse du positionnement des produits dans les rayons afin d'améliorer l'expérience d'achat des clients.
- Application de la stratégie merchandising de la marque pour optimiser l'expérience client dans le magasin.
- Intégration et formation des nouveaux collaborateurs pour assurer une prise de poste rapide et efficace.
- Mobilisation proactive de l'équipe afin d'assurer la performance optimale des objectifs du magasin.
- Planification d'initiatives commerciales pour optimiser l'expérience client et dynamiser les ventes.
- Analyse approfondie du chiffre d'affaires et des indicateurs de vente pour optimiser les stratégies de marché.
- Organisation d'événements commerciaux pour stimuler les ventes et attirer les clients.
- État d'esprit optimiste pour favoriser un environnement de travail harmonieux.
- Maîtrise des émotions pour garantir un environnement serein lors d'imprévus.
- Flexibilité dans les approches pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
- Application rigoureuse des procédures de travail, garantissant la conformité réglementaire dans le secteur d'activité.
- Analyse approfondie des problèmes et des difficultés pour garantir des solutions optimales.
- Flexibilité opérationnelle pour intégrer rapidement les évolutions des méthodes de travail et soutenir la continuité des activités.
Responsable de magasin
Whos Back
SARAN
2022.12 - 2023.12
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
Responsable de magasin
Camaïeu
Saint Jean De La Ruelle
2022.04 - 2022.11
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
Responsable Adjointe
Maxi Bazard
St Jean De La Ruelle
2021.12 - 2022.03
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Responsable Ongleries
Nail Bar D'Ilyana
CAHORS
2017.08 - 2021.11
- Application des procédures de travail et des règles en vigueur dans le secteur d'activité.
- Organisation des activités en fonction de leur temps de traitement et du planning.
- Application des règles de vie, d'hygiène et de sécurité en vigueur.
- Développement de liens de confiance et de relations courtoises et constructives en milieu professionnel.
- Rôle d'ambassadeur de l'enseigne auprès de la clientèle
- Anticipation des besoins, des problématiques et des urgences à traiter.
Responsable des activités événementielles
HENJO Evènement
PARIS
2010.10 - 2017.03
- Coordination des étapes de l'organisation des événements dans le respect du contrat.
- Organisation et animation de réunions pour recueillir les besoins du client.
- Sélection et supervision des prestataires intervenant sur l'événement.
- Organisation et supervision de l'approvisionnement et de la logistique associés à l'événement.
- Supervision du bon déroulement du planning le jour J.
- Résolution des problèmes et des difficultés en proposant des solutions et des stratégies efficaces.
- Organisation des activités en fonction de leur temps de traitement et du planning.
- Priorisation des tâches selon leur importance et les objectifs fixés.
- État d'esprit et attitude positive au quotidien et en toutes circonstances.
- Adaptation rapide aux nouvelles méthodes de travail et aux changements.
- Entrée en contact facile et bonne aisance relationnelle avec tout type d'interlocuteur.
- Application des règles de vie, d'hygiène et de sécurité en vigueur.
- Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d'imprévus.
Responsable de magasin
MORGAN Galeries Lafayette
EVRY
2007.01 - 2010.10
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
Responsable de rayons
H&M
La Défense
2004.01 - 2006.12
- Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
- Inspection des rayons (mise en valeur des produits, étiquetage, niveau d'approvisionnement, propreté), mise en place des actions correctives nécessaires.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
Compétences
-
Gestion des conflits
-
Argumentation de vente
-
Encaissement des ventes
-
Relations fournisseurs
-
Innovation en merchandising "
-
Capacité à motiver
-
Gestion d'équipe
-
Résolution de problèmes
-
Comptabilité
-
Prospection
-
Maîtrise des réseaux sociaux
-
Procédures d'encaissement
-
Force de proposition
-
Sens de l'initiative
-
Rigueur
-
Sens des responsabilités
-
Relation client
-
Autonomie
Informations complémentaires
Décoration et relooking de meubles
- Voyages :
- Peinture
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Notions
Personnalisé
MAAROUFI, HAMEL, 07 69 90 00 04, alyna121016@hotmail.com, 40, 7 RUE FOISNARD D'ABAS, BAULE, 45130
Certificats
Formation: JFG Responsable franchisé
Formation: HTA connaissance et savoir sur technologies
Chronologie
Responsable de centre JFG
JFG
2025.06 - 2026.03
Responsable de magasin
VINTAGE CONCEPT
2024.03 - 2025.02
Responsable de magasin
Whos Back
2022.12 - 2023.12
Responsable de magasin
Camaïeu
2022.04 - 2022.11
Responsable Adjointe
Maxi Bazard
2021.12 - 2022.03
Responsable Ongleries
Nail Bar D'Ilyana
2017.08 - 2021.11
Responsable des activités événementielles
HENJO Evènement
2010.10 - 2017.03
Responsable de magasin
MORGAN Galeries Lafayette
2007.01 - 2010.10
Responsable de rayons
H&M
2004.01 - 2006.12