M BOUKTIR

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
• Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
• Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.

• Prospection de nouveaux clients afin de capter de nouvelles parts de marché.
• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

• Gestion générale de 2 commerce CHR, incluant l'administration, la comptabilité, les commandes de produits, l'inventaire des 2 établissements , la formation des employés, etc.
• Accompagnement des clients dans leurs achats avec des conseils personnalisés, ventes additionnelles.
• Gestion quotidienne d'un magasin de détail, y compris l'ouverture et la fermeture du point de vente.
• Développement et maintien de relations solides avec les clients en offrant un service personnalisé et attentif.
• Utilisation quotidienne d'un logiciel de caisse enregistreuse pour faciliter les transactions financières avec les clients.

• Gestion attentive d'un budget de 250000 € pour un hôtel 2 étoiles de Trouville sur mer dans une optique d'optimisation des ressources sans nuire à la qualité des prestations.
• Gestion et coordination des services de réception, hébergement et restauration de l'hôtel.
• Gestion des opérations quotidiennes de l'hôtel, en assurant un service client irréprochable.
• Contrôle régulier du respect des normes d'hygiène et sécurité dans tous les services de l'hôtel.
• Développement et entretien de la relation avec les clients, anticipation des besoins, gestion rapide et efficace des réclamations.

Réalisation de travaux d'électricité générale et de plomberie pour de la clientèle de professionnels et particuliers

• Respect des impératifs légaux, rédaction de devis, factures et établissement de plannings afin d'assurer le bon fonctionnement des travaux.
• Commande des matières premières auprès des fournisseurs.
• Chiffrage des travaux en tenant compte de l'évolution des prix du matériel et des matières premières.
• Prise des mesures et des côtes chez les clients, évaluation de la configuration des espaces et des contraintes.
• Conseil des clients dans la conception de leur projet : faisabilité technique, choix des matériaux.
• Organisation et direction des chantiers chez les clients, conduite des travaux dans les délais.

• Supervision des chantiers au quotidien, contrôle de l'exécution correcte des travaux, suivi du planning avec mise en place des actions correctives si besoin, apport de mon expertise technique aux équipes.
• Supervision des chantiers au quotidien, contrôle de l'exécution correcte des travaux, suivi du planning avec mise en place des actions correctives.
• Supervision attentive des chantiers pour contrôler l'exécution correcte des travaux et le respect du planning.
• Gestion du personnel sur site, incluant la répartition des tâches, le suivi des heures et la résolution des conflits.

• Installation électrique sur chantiers de rénovation et de construction (compteurs, prises, éclairage, tableau électrique …), vérification de l'installation.
• Raccordement des équipements au tableau électrique.
• Installation électrique sur chantiers de rénovation et de construction (compteurs, prises, éclairage, tableau électrique), vérification de l'installation.
• Tests et prises de mesures pour contrôler le bon fonctionnement des installations.