Leader et business developer dotée d’un sens entrepreneurial sachant travailler sous tension, je souhaite relever un nouveau challenge au sein d’une équipe soudée autour de valeurs fortes. 15 ans d’expérience, Coach professionnelle certifiée. Maîtrisant l'écoute active, le pilotage d’activité, la gestion administrative et le management d’équipe, la formulation d'objectifs commerciaux et financiers, le recrutement, la formation et coaching professionnel, l'accompagnement vers la performance. Garante de la profitabilité de centre de profit ou de secteur, organisée, persévérante et autonome.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
Expérience professionnelle
Directrice adjointe
Hestia conseils, Swin Partners
GENEVE
08.2023 - 12.2024
Gestion des Opérations : Supervision des opérations quotidiennes du cabinet en Suisse, assurant une gestion rigoureuse et efficace des processus internes, en adéquation avec les standards élevés du marché suisse.
Développement Commercial : Contribution active à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies commerciales adaptées au marché suisse, ayant conduit à une croissance de 25 % du chiffre d'affaires sur une année.
Relation Client : Gestion des relations avec les clients clés, assurant un service de haute qualité et une satisfaction optimale, en ligne avec les attentes élevées des entreprises suisses.
Négociation et Contrats : Négociation avec les compagnies d'assurance locales et internationales, ainsi qu'avec les banques. Mise en place de partenariats stratégiques afin de renforcer les offres et services proposés, tout en respectant les exigences et le savoir-faire suisse.
Conformité et Réglementation : Veille au respect des normes et réglementations suisses et internationales en vigueur dans le secteur de l'assurance, garantissant une conformité rigoureuse.
Formation et Encadrement : Encadrement et formation des équipes de courtiers basées en Suisse, favorisant leur développement professionnel et l'amélioration continue des compétences, en mode présentiel et en télétravail.
Analyse et Reporting : Analyse des performances du cabinet et élaboration de rapports détaillés pour la direction, facilitant la prise de décisions stratégiques, avec une semaine de télétravail sur deux.
Innovation et Digitalisation : Pilotage d'un projet de changement de marque et de digitalisation du parcours client, modernisant les outils et processus du cabinet et améliorant l'expérience utilisateur.
Directrice du développement
Hestia conseils Sàrl
SION / SUISSE
04.2023 - 07.2023
Étude de Faisabilité : Réalisation d'études de faisabilité pour les projets de développement immobilier, en évaluant les aspects techniques et économiques pour garantir leur viabilité et leur rentabilité.
Montage de Partenariats et Négociation : Mise en place de partenariats stratégiques et négociation de contrats en alignement avec la politique et la stratégie de l'entreprise, afin de maximiser les opportunités de croissance.
Pilotage Budgétaire : Gestion rigoureuse des budgets des projets, suivi des dépenses et de la facturation, et alimentation des tableaux de bord pour assurer une transparence financière et un contrôle optimal.
Management Opérationnel : Direction d'une équipe de 25 personnes, avec un suivi proactif des performances individuelles et collectives, favorisant un environnement de travail efficace et motivant.
Conduite de Projets en Mode Agile : Gestion de projets en utilisant des méthodologies agiles, mise en place et analyse des KPI, et production de rapports d'activité pour assurer une exécution fluide et réactive.
Montage Administratif et Financier : Élaboration du bilan financier prévisionnel, des documents contractuels, et du cadre financier et juridique, garantissant la conformité et la solidité des projets.
Collaboration et Communication : Promotion d'une culture de collaboration en équipe, en communiquant efficacement, en partageant les idées, et en mutualisant les efforts pour atteindre les objectifs communs.
CONSULTANTE ET FORMATRICE
Cabinet de conseil Arion
PACA
01.2017 - 12.2023
Accompagnement Stratégique : Soutien aux TPE et PME dans leur réorganisation, amélioration de la rentabilité, conduite du changement, et gestion de crise. Mise en place de processus de recrutement, prospection, et animation des équipes commerciales.
Analyse et Planification : Analyse de la rentabilité des devis, établissement de prévisions et de plans d'action pour le développement des activités (plomberie, façadier, maçonnerie, construction de maisons en bois, pâtisserie, restauration, etc.).
Écoute Active et Suivi : Pratique de l'écoute active pour déterminer les objectifs, analyser les résultats et les indicateurs, proposer des plans d'action, et suivre la mise en œuvre des processus. Mise en place de tableaux de bord pour le pilotage des activités.
Exemples de Missions :Implantation d'un Centre de Profit : Mise en place d'un centre de profit pour KELLER WILLIAMS à Avignon. Recrutement de la force de vente, formation de plus de 50 collaborateurs, et mise en place des processus et outils de pilotage. Contrôle de l'application de la méthode. Audit Organisationnel : Réalisation d'un audit organisationnel pour une entreprise de 15 salariés spécialisée dans la construction de maisons en bois. Établissement des fiches de poste, mise en place de réunions hebdomadaires, et préparation des chantiers. Redressement Judiciaire : Accompagnement d'un façadier en redressement judiciaire. Détermination des objectifs à court et moyen terme, étude de la rentabilité des chantiers, réorientation de l'activité vers un marché plus porteur, et recrutement.
FONDATRICE ET GERANTE
Cannes immo concept
Cannes
01.2008 - 01.2017
Agence immobilière, transaction, location annuelle/saisonnière et gestion locative 6 agents commerciaux et 6 salariés Cannes (06) – Développement de l'agence via les activités de transaction (60 % du CA), de location (20 %) & gestion locative(20 %) CA atteint : près de 1 M€ Vente du fonds en 2017 avec une plus-value de 750 %