Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Disponibilités professionnelles
Profil professionnel
Chronologie
Generic
Ludovic Leimbach

Ludovic Leimbach

Belfort

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience

Expérience

Responsable clientèle

AXA
Mulhouse
02.2019 - 05.2020
  • Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
  • Gestion et fidélisation du portefeuille clients : prise en charge des demandes, suivi attentif des grands comptes.
  • Création et présentation de rapports d'activité à la direction, permettant d'évaluer les performances commerciales.

Conseiller clientèle

Generali
Mulhouse
04.2018 - 02.2019
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

Conseiller clientèle

3 rois immobilière
Mulhouse
05.2015 - 09.2018
  • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.

Conseiller clientèle

Century 21
Mulhouse
03.2013 - 05.2015
  • Relances téléphoniques pour le suivi des dossiers ou pour répondre à une demande client faite en ligne.
  • Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
  • Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

Responsable technique automobile

Avenue auto Citroën
Volgelsheim
09.2000 - 02.2013
  • Management d'une équipe de 3 personnes, planification des interventions, gestion de la charge de travail, amélioration des temps d'intervention.
  • Suivi des stocks, gestion des approvisionnements et des achats techniques avec optimisation des coûts.
  • Formation des apprentis et stagiaires.
  • Maintenance et diagnostic mécanique et électronique des VL

Vendeur conseil

Bofrost
Voujeaucourt
01.2021 - Actuel
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
  • Identification rapide des besoins spécifiques des clients grâce à une écoute attentive et une analyse de leurs demandes.

Formation

Baccalauréat profesionnel - Productique mécanique option usinage

Lycée lazare de schwendi
Ingersheim
09.1996 - 6 1999

Compétences

  • Capacité à atteindre les objectifs de vente
  • Persuasion et influence
  • Réactivité face aux imprévus
  • Bonne communication orale
  • Capacités d'adaptation

Langues

Anglais
Avancé (C1)
Allemand
Débutant (A1)

Informations complémentaires

  • Passion pour le basket
  • Randonnée
  • Cuisine

Disponibilités professionnelles

lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
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Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de l’automobile. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Chronologie

Vendeur conseil

Bofrost
01.2021 - Actuel

Responsable clientèle

AXA
02.2019 - 05.2020

Conseiller clientèle

Generali
04.2018 - 02.2019

Conseiller clientèle

3 rois immobilière
05.2015 - 09.2018

Conseiller clientèle

Century 21
03.2013 - 05.2015

Responsable technique automobile

Avenue auto Citroën
09.2000 - 02.2013

Baccalauréat profesionnel - Productique mécanique option usinage

Lycée lazare de schwendi
09.1996 - 6 1999

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