Ludovic BOLLE
Chef de projet IT
Profil professionnel
Fort de quatre années de gestion de projet informatique, combinées à plus de 20 ans d'expérience dans le retail, je suis passionné par la gestion d'équipe et la satisfaction clients. Je suis doté de qualités relationnelles et organisationnelles et je sais faire preuve de rigueur, de pragmatisme et de proactivité pour mener à bien les projets qui me sont confiés.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certificate
Expérience
Chef de projet IT
Truffaut
Lisses
09.2021 - Actuel
- Analyse des besoins clients et élaboration de cahiers des charges fonctionnels et techniques adaptés. Prise en compte des spécifications techniques et du budget disponible dans le but de mettre en place des solutions adaptées et innovantes dans le but d'optimiser les processus métiers.
- Gestion de projets en mode Agile (Kanban) afin d'améliorer la collaboration et la réactivité des équipes concernées, planification et animation des réunions, adaptation du planning en fonction des aléas. Planification des campagnes de tests pour vérifier l'opérabilité et la performance des solutions informatiques.
- Gestion et coordination des équipes de développement (internes ou externes). Identification des contraintes techniques potentielles et proposition de solutions pour y remédier.
- Mise en place des outils de pilotage et des indicateurs de performance (KPI) permettant d'optimiser la gestion des projets.
- Amélioration continue : méthodes et procédures de travail, élaboration et mise à jour des supports.
- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des solutions informatiques, développement des compétences des collaborateurs sur le plan technique, organisation de formations.
Chef de groupe
Truffaut
La Ville du Bois
01.2018 - 08.2021
- Deuxième magasin de l'enseigne. 10 M€ CA réalisé sur le secteur.
- Management d'une équipe de 30 personnes.
- Animation de formations Management à l'échelle nationale à destination des chefs de rayon et des chefs de groupe.
- Formation des équipes sur le terrain (produits, services, ventes).
- Analyse des KPI, mise en place de plans d'actions correctifs, dynamisation des ventes et fidélisation de la clientèle. Optimisation des assortiments et des gammes et respect des plans marketing recommandés par le siège.
- Elaboration des gammes et négociations fournisseurs en collaboration avec le siège et un groupe d'experts magasin.
- Supervision de la facturation, traitement des litiges. Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
- Key User pour la DSI sur différents projets : Editique (module d'impression des affichages magasin), Gestion des PDA, retours d'expériences.
- Cadre de permanence : supervision du magasin, management des différentes équipes, gestion de la ligne de caisse (encaissement, accueil, coffre), gestion des ressources humaines (création de contrat, accompagnement des nouveaux collaborateurs).
Chef de groupe
Truffaut
Baillet-en-France
06.2013 - 12.2017
- CA réalisé sur le secteur : 3M €
- Management de 20 collaborateurs : Conduite des entretiens annuels. Recrutement des équipes.
- Collaboration avec les autres chefs de groupe pour assurer la cohérence entre les différents départements et anticiper les différentes implantations liées à l'activité du magasin.
Chef de rayon
Truffaut
Baillet-en-France
02.2008 - 05.2013
- CA réalisé : environ 1,8 M€
- Management d'une équipe de 7 personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences, coordination de l'équipe, supervision de la bonne tenue du rayon en veillant à la satisfaction des clients.
- Collaboration étroite avec les autres chefs de rayon pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion au sein du magasin.
- Pilotage des indicateurs commerciaux dans le but de développer le chiffre d'affaires : panier moyen, flux clients, taux de rupture.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
Chef de rayon
Castorama
Sartrouville
05.2007 - 01.2008
- Coordination d'une équipe de 8 vendeurs pour assurer un service client optimal et atteindre les objectifs de vente.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
Chef de secteur
EGT Partners
95, 92,78,27,28,76
02.2006 - 04.2007
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs.
- Gestion d'un portefeuille de 120 clients, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et d'optimiser l'offre à leur zone de chalandise.
- Organisation et planification des tournées clients. Prospection des nouveaux clients. Elargissement des gammes, planification et négociation des produits catalogue ou dépliants avec certaines centrales régionales.
Chef de rayon
Truffaut
Herblay
01.2003 - 02.2006
- Négociation avec les fournisseurs. Mise en place d'opérations locales promotionnelles afin de dynamiser les ventes et la rentabilité du rayon.
- Mise en place d'un espace commercial fonctionnel et attractif. Valorisation des produits afin d'atteindre les objectifs fixés.
Vendeur magasin
Truffaut
Herblay
09.2000 - 12.2002
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles en participant à la négociation et aux commandes.
Formation
Conjuguons le futur - Formation Chef de rayon
Truffaut
05.2002 - 06.2002
DUT - Techniques de commercialisation
IUT Saint-Denis Paris XIII
09.1998 - 06.2000
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Jean Monnet
09.1997 - 07.1998
Compétences
- Gestion de projets
- Sens de la communication, d'aisance relationnelle, d'esprit d'équipe
- Optimisation des processus
- Écoute active des clients et analyse de leurs besoins
- Capacité d'adaptation rapide
- Créativité dans les solutions, force de proposition, pragmatisme
- Formation des équipes
- Méthodes de travail Agile
Informations complémentaires
- Pratique du hockey sur glace (joueur et entraineur)
- Passion pour les sports de glisse (ski, skate, surf...)
- Passion pour le cyclisme
- Pratique la musculation
- Jeux de construction (Lego)
- Puzzles
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
- Formation AgilePM - Agile Project Management Foundation (Cegos 2023)
- Formation SAP Enable Now (Janvier 2024)
Chronologie
Chef de projet IT
Truffaut
09.2021 - Actuel
Chef de groupe
Truffaut
01.2018 - 08.2021
Chef de groupe
Truffaut
06.2013 - 12.2017
Chef de rayon
Truffaut
02.2008 - 05.2013
Chef de rayon
Castorama
05.2007 - 01.2008
Chef de secteur
EGT Partners
02.2006 - 04.2007
Chef de rayon
Truffaut
01.2003 - 02.2006
Conjuguons le futur - Formation Chef de rayon
Truffaut
05.2002 - 06.2002
Vendeur magasin
Truffaut
09.2000 - 12.2002
DUT - Techniques de commercialisation
IUT Saint-Denis Paris XIII
09.1998 - 06.2000
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Jean Monnet
09.1997 - 07.1998
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