Ludovic BOLLE
Chef de projet IT
Villabé
Profil professionnel
Professionnel doté de trois années d'expérience dans la gestion de projet informatique, combinées à une solide formation dans le domaine de la grande distribution et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion de projet, en travail d'équipe et en accompagnement des équipes.
Je suis un homme de terrain pqui met à profit ses années d'experience pour gérer les différents projets IT avec pragmatimse et efficacité.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2002
2002
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Chef de projet IT
Truffaut
Lisses
09.2021 - Actuel
- Analyse des besoins clients et élaboration de cahiers des charges fonctionnels et techniques adaptés. Prise en compte des spécifications techniques et du budget disponible dans le but de mettre en place des solutions adaptées et innovantes afin d’optimiser les processus métiers.
- Gestion de projets en mode Agile (Kanban) afin d’améliorer la collaboration et la réactivité des équipes concernées, planification et animation des réunions, adaptation du planning en fonction des aléas. Planification des campagnes de tests pour vérifier l'opérabilité et la performance des solutions informatiques.
- Gestion et coordination des équipes de développement (internes ou externes) pour atteindre les objectifs du projet. Identification des contraintes techniques potentiels et proposition de solutions innovantes pour y remédier.
- Mise en place des outils de pilotage et des indicateurs de performance (KPI) permettant d'optimiser la gestion des projets.
- Amélioration continue des méthodes et des procédures de travail, élaboration et mise à jour des supports.
- Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des solutions informatiques, développement des compétences des collaborateurs sur le plan technique, organisation de formations.
- Mise en œuvre de processus d'amélioration continue visant à augmenter l'efficacité opérationnelle.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix et conditions contractuelles.
Chef de groupe
Truffaut
La Ville du Bois
01.2018 - 08.2021
- Animation d'une équipe de 30 personnes, gestion des plannings et des feuilles de route, évaluation de la qualité du travail fourni. Animation de formations Management pour l’enseigne en présentiel. Formation des équipes sur le terrain (produits, services, ventes)
- Analyse des KPI, mise en place de plans d’actions correctifs, dynamisation des ventes et fidélisation de la clientèle. Optimisation des assortiments et des gammes et respect des plans marketing imposés par le siège. Collaboration avec le siège et un groupe d’experts dans l’élaboration des gammes et la négociation fournisseurs en fonction des remontées terrain et des retours clients.
- Supervision de la facturation, alimentation des outils de suivi, traitement des litiges. Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
- Key User pour la DSI sur les différents projets : Editique (module d'impression des affichages magasin), Gestion des PDA, retours d'expériences.
Chef de groupe
Truffaut
Baillet-en-France
06.2013 - 12.2017
- Animation d’une équipe de 11 collaborateurs (dont 5 chefs de rayon) à 20 collaborateurs en saison printemps. Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs. Gestion des plannings, animation des réunions d’encadrement. Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions et des besoins de formation de l’équipe.
- Collaboration avec les autres chefs de groupe pour assurer la cohérence entre les différents départements et anticiper les différentes implantations liées à l’activité du magasin.
- Participation à la définition de la stratégie marketing (produits, marque), définition et analyse des indicateurs de performance lors d'ateleirs d'experts sélectionnés.
Chef de rayon
Truffaut
Baillet-en-France
02.2008 - 05.2013
- Animation d'une équipe de 7 personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences, coordination de l’équipe pour assurer un service client optimal et atteindre les objectifs de vente. Gestion des priorités liées aux aléas du métier. Collaboration étroite avec les autres chefs de rayon pour partager les bonnes pratiques et renforcer la cohésion au sein du magasin.
- Pilotage des indicateurs commerciaux dans le but de développer le chiffre d'affaires : panier moyen, flux clients, taux de rupture. Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement. Mise en place d'un espace commercial fonctionnel et attractif dans le respect des préconisations et de l'identité visuelle de l'enseigne.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours orientées par le siège. Gestion quotidienne de l’organisation du rayon, supervision de la bonne tenue du rayon en veillant à la satisfaction des clients.
Chef de rayon
Castorama
Sartrouville
05.2007 - 01.2008
- Coordination d'une équipe de vendeurs pour assurer un service client optimal et atteindre les objectifs de vente.
- Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
- Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
Chef de secteur
EGT Partners
95, 92,78,27,28,76
02.2006 - 04.2007
- Mise en place de plans d'action pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
- Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
- Gestion d'un portefeuille de 120 clients, suivi des dossiers afin d'identifier leurs nouveaux besoins et d'adapter l'offre de services.
- Implantation des nouveautés en termes de références et de gammes de produits chez les clients.
- Organisation et planification des tournées dans la zone de chalandise. Prospetion des nouveaux clients Elargissement des gammes, planification et négociation des produits catalogue ou dépliants avec certaines centrales régionales.
Chef de rayon
Truffaut
Herblay
01.2003 - 02.2006
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses, en termes de prix, délais ou exclusivités. Mise en place d'opérations locales promotionnelles afin de dynamiser les ventes et la rentabiolité du rayon.
- Mise en place d'un espace commercial fonctionnel et attractif dans le respect des préconisations et de l'identité visuelle de l'enseigne. Valorsiation des produits afin d'atteiendre les objectifs fixés.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
Vendeur magasin
Truffaut
Herblay
09.2000 - 12.2002
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles en participant à la négociation et aux commandes. Gestion de la moitié du rayon concerné.
- Participation aux opérations d'inventaires.
Formation
Conjuguons le futur - Formation Chef de rayon
Truffaut
Saint-Denis 09.1998 - 06.2000
Conjuguons le futur - Formation Chef de rayon
Truffaut
Lisses 05.2002 - 06.2002
DUT - Techniques de commercialisation
IUT Saint-Denis Paris XIII
Saint-Denis 09.1998 - 06.2000
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Jean Monnet
FranconvilleCompétences
Capacité d'adaptation rapide
Sens de l'organisation
Gestion de projets
Écoute active des clients
Méthodes de travail Agile
Créativité dans les solutions, force de proposition
Optimisation des processus
Pragmatisme
Sens de la communication, esprit d'équipe, aisance relationnelle
Jira, Tempo
Informations complémentaires
- Pratique du hockey sur glace depuis(joueur et entraineur)
- Passion pour le cyclisme
- Pratique la musculation
- Jeux de construction (Lego)
- Puzzles
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Projets réalisés
- Développement de projet - A travaillé directement avec la direction pour budgétiser et sélectionner un nouveau device à destination des collaborateurs magasins dans le but de moderniser l'outil de travail et le rendre adapté aux nouvelles technologies.
- Développement d'un nouvel outil sur PDA afin de faciliter le service client apporté par le l'équipe de vente en le professionnalisant. Il s'agit de la boite à outils du vendeur (calcul rapide du montant du projet client, volume des contenants, calcul des besoins en paillages ou graviers au m2, calcul de découpe de bâches de bassin, aide au calcul de la marge)
Certificats
- Certification Agile (Septembre 2023)
Chronologie
Chef de projet IT
Truffaut
09.2021 - Actuel
Chef de groupe
Truffaut
01.2018 - 08.2021
Chef de groupe
Truffaut
06.2013 - 12.2017
Chef de rayon
Truffaut
02.2008 - 05.2013
Chef de rayon
Castorama
05.2007 - 01.2008
Chef de secteur
EGT Partners
02.2006 - 04.2007
Chef de rayon
Truffaut
01.2003 - 02.2006
Conjuguons le futur - Formation Chef de rayon
Truffaut
05.2002 - 06.2002
Vendeur magasin
Truffaut
09.2000 - 12.2002
Conjuguons le futur - Formation Chef de rayon
Truffaut
09.1998 - 06.2000
DUT - Techniques de commercialisation
IUT Saint-Denis Paris XIII
09.1998 - 06.2000
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Jean Monnet
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