Ludovic Bertrand
Conseiller vente et service client
AMILLY
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance des relations humaines , je désire évoluer au sein de votre société pour maximiser la satisfaction de vos clients . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
1
1
year of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Expérience
Hypnotherapeute
Indépendant
Chartres
2016.10 - Actuel
- Accompagnement sur des problématiques diverses : mal-être, difficultés relationnelles, gestion du stress, confiance en soi
- Préparation mentale du sportif et des étudiants aux examens
- Accompagnement de couples en difficulté sur le plan de la communication.
Opérateur de saisie informatique
Marché immobilier des notaires
Paris
1993.07 - 2014.06
- Saisie et vérification des données dans divers systèmes informatiques.
- Saisie rapide et précise de données dans divers logiciels et systèmes informatiques.
- Collaboration avec les équipes internes pour assurer l'exactitude des informations saisies.
- Respect strict des délais impartis sans compromettre la qualité du travail fourni.
Réceptionniste de nuit
Hotel trianon palace
Paris 6éme
1990.09 - 1992.06
- Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Collaboration étroite avec l'équipe du matin pour assurer une transition fluide entre les équipes.
- Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, disposition de la vaisselle et des préparations, veille à la propreté des lieux.
- Maintien d'une attitude professionnelle, calme et rassurante face aux situations imprévues pouvant survenir lors du quart de nuit.
Commercial itinérant dans le secteur du surgelé
Vichy Glaces Surgelés
Bourges
1990.01 - 1990.07
- Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Reporting régulier à la direction commerciale sur les résultats obtenus, les challenges rencontrés et les perspectives de croissance.
- Prise en compte des spécificités et besoins propres à chaque client pour proposer une solution personnalisée et adaptée.
Entraineur de football
Football Club de Bourges
Bourges
1987.08 - 1989.12
- Création et animation de séances d'entraînement, adaptées aux besoins individuels et collectifs de l'équipe.
- Mise en place d'exercices adaptés au niveau de l'équipe.
- Conception des programmes d'entraînement, organisation et animation des séances d'entraînement.
- Contribution à la diffusion des valeurs sportives : fair-play, dépassement de soi, respect de l'adversaire.
- Accompagnement et coaching lors des rencontres sportives.
Formation
Bac G3 - Techniques Commerciales
Lycée Jacques Coeur
Bourges 1984.09 - 1985.06
Compétences
- Écoute active et empathie
- Dynamisme dans l'animation
- Diplomatie en communication
- Adaptabilité aux divers profils clients
- Ouverture d'esprit
- Sens de l'analyse
- Sens du dialogue
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Pratique de l'ultra trail depuis 2006 : participation à la diagonale des fous (2006) à l' ultra trail du mont blanc ( 2007-2008-2009-2013-2014 ) et au Tor des géants (2022-2023-2025-2026 )
- Pratique du théâtre au sein de la "troupe du Lundi" de 2000 à 2014 à Paris
- Voyages : Etats-Unis, Canada, Inde, Indonésie, Népal
Certificats
Formation de praticien en hypnose en 2015
Chronologie
Hypnotherapeute
Indépendant
2016.10 - Actuel
Opérateur de saisie informatique
Marché immobilier des notaires
1993.07 - 2014.06
Réceptionniste de nuit
Hotel trianon palace
1990.09 - 1992.06
Commercial itinérant dans le secteur du surgelé
Vichy Glaces Surgelés
1990.01 - 1990.07
Entraineur de football
Football Club de Bourges
1987.08 - 1989.12
Bac G3 - Techniques Commerciales
Lycée Jacques Coeur
1984.09 - 1985.06