Ludovic ALOIA
Facteur
Marseille
Profil professionnel
Professionnel sérieux, organisé et motivé , avec un excellent sens de l'orientation , capable à la fois de travailler en équipe et de manière autonome.
Je suis désireux de contribuer à un service de distribution postale fiable et rapide avec à la clef la satisfaction client .
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience professionnelle
Commerçant Indépendant
O' LEGUMIER
Marseille
01.2021 - 01.2025
- Gestion du stock et optimisation de l'espace de vente, en veillant à la rotation des produits.
- Gestion financière de l'entreprise de manière rentable, établissement des prévisionnels et du compte de résultat, suivi de la trésorerie.
- Mise en rayon des produits et des nouvelles collections dans le magasin et dans les vitrines.
- Évaluation régulière de la performance de l'entreprise à travers des indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires, la marge bénéficiaire et le taux de fidélisation des clients.
Restaurateur
PATACREPE
Marseille
01.2006 - 01.2021
- Gestion quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.
- Supervision quotidienne des opérations du restaurant : planning, entretien, stocks.
- Formation et encadrement du personnel pour maintenir des standards élevés de service.
- Résolution efficace des problèmes : panne technique en cuisine, erreur de livraison, réclamations clients.
- Développement et mise en œuvre de stratégies pour augmenter les ventes et la rentabilité du restaurant.
- Gestion des réclamations, résolution des problèmes de manière professionnelle, garantissant la pleine satisfaction des clients.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
Restaurateur
Assiette Marine
Marseille
01.2004 - 01.2006
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Accueil chaleureux des clients, prise de commandes, service à table et gestion des réclamations éventuelles.
- Coordination de l'activité en cuisine et du service en salle visant à fluidifier les opérations.
- Gestion quotidienne des opérations du restaurant, assurant un service efficace et de qualité.
Gérant De Débit De Tabac
BEAU RIVAGE
Marseille
01.2001 - 01.2004
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Réalisation des inventaires périodiques.
- Accueil conseil et orientation des clients selon leurs besoins spécifiques en matière de tabac et autres produits proposés.
- Gestion quotidienne du débit de tabac, incluant l'ouverture et la fermeture du magasin.
- Fidélisation de la clientèle grâce à un service attentif, courtois et personnalisé.
Serveur
Café Maulio
Marseille
01.1998 - 01.2001
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service aux clients avec bienveillance, attention et professionnalisme afin de garantir aux consommateurs une expérience positive.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
Formation
CAP - Hôtellerie / Restauration
Lycée Hôtelier
Marseille 09.1998 - 09.1999
Compétences
- Ponctualité
- Autonomie
- Capacités d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Relation et satisfaction client
Informations complémentaires
- Cinéma
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Frise chronologique
Commerçant Indépendant
O' LEGUMIER
01.2021 - 01.2025
Restaurateur
PATACREPE
01.2006 - 01.2021
Restaurateur
Assiette Marine
01.2004 - 01.2006
Gérant De Débit De Tabac
BEAU RIVAGE
01.2001 - 01.2004
CAP - Hôtellerie / Restauration
Lycée Hôtelier
09.1998 - 09.1999
Serveur
Café Maulio
01.1998 - 01.2001
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Constance Oliveira Da RochaConstance Oliveira Da Rocha
Gestionnaire contentieux à UnicilGestionnaire contentieux à Unicil
KHYADI TATIYEVAKHYADI TATIYEVA
Assistante paie et RH à Compagnie Maritime MarfretAssistante paie et RH à Compagnie Maritime Marfret
Alain Cedric MbockAlain Cedric Mbock
Responsable du local masque à AGIRENTResponsable du local masque à AGIRENT