LUCY SCHWARZ
Manager Opérationnel & Stratégique |
St laurent du var
Profil professionnel
Diplômée d'un Master en Stratégie d'entreprise, je mets mon expérience de manager au service du développement commercial et de la performance opérationnelle. Organisée, rigoureuse et à l'écoute, je gère au quotidien des équipes, des stocks et des projets de performance. Mon objectif : Contribuer activement à la croissance d'une enseigne en alliant humain et performance.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Manager en alternance
PRIMARK
Nice
2023.01 - 2025.01
- Management d'une équipe d'environ 10 personnes ainsi que toute la cohésion des équipes du point de vente durant une période minimale de 2 heures par jour en animant, formant et fédérant.
- Supervision d'une équipe avec le recrutement, la formation et l'encadrement, tout en organisant les tâches et le planning pour garantir une efficacité optimale.
- Coordination quotidienne des activités de l'équipe, incluant la gestion du planning et la répartition des tâches pour assurer un fonctionnement fluide.
- Recrutement de nouveaux employés en faisant passer des entretiens afin de renforcer les équipes.
- Supervision d'une équipe, avec le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, et l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Application de la stratégie commerciale de l'enseigne, définition du plan d'actions pour atteindre le chiffre d'affaires.
Assistante commerciale et administrative
CONSEILS DIAG
Nice
2021.01 - 2022.01
- Mise en œuvre de stratégies de développement commercial pour accroître le portefeuille clients.
- Gestion des relances clients pour optimiser le recouvrement des créances.
- Gestion des communications par mail et réception téléphonique pour garantir un service client réactif.
- Saisie des commandes dans logiciel spéfique, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Préparation et envoi de mailings, relances téléphoniques et suivi commercial du portefeuille, point sur les retours clients.
- Saisie informatique des données clients dans le logiciel de gestion CRM pour assurer leur traçabilité.
- Coordination des activités du back office pour assurer un fonctionnement fluide.
- Coordination des agendas de l'équipe pour assurer une synchronisation efficace des activités.
- Analyse des données et des indicateurs clés de performance pour orienter les décisions stratégiques.
Assistante commerciale en alternance
PRIMARK
Metz
2020.01 - 2021.01
- Supervision d'équipe à ma charge
- Supervision des opérations de caisse
- Utilisation du stock management
- Gestion des collaborateurs
- Supervision du département femme, pyjama et lingerie femme
- Organisation des stocks dans le département supervisé
- Administration de la réserve dans le département supervisé
Responsable de point de vente en alternance
Happy Cure
Metz
2018.01 - 2020.01
- Gérance d'un point de vente dans son ensemble.
- Gestion de la caisse, des commandes, du rayonnage, de la réserve et des stocks.
- Ouverture et fermeture du point de vente.
- Accueil et conseil clients
- Création d'un site internet marchand
Formation
Licence - Développement commercial et négociation
ISCOD Nice Sophia-Antipolis
Nice, France 2021.01 - 2022.01
Licence - Stratégie d'Entreprise, Gestion et Comptabilité
IFA Metz
Metz, France 2020.01 - 2021.01
BTS - Management des Unités Commerciales
CFA Robert Schuman Metz
Metz, France 2018.01 - 2020.01
Master - Management et stratégie d'entreprise
ESCCOM Nice
Nice, France 2023.01 - 2025.01
Compétences
- Leadership
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit de performance
- Autonome
- Vision stratégique
Informations complémentaires
- Création de contenu numérique : Animation de lives sur la plateforme Twitch.
Compétences : Prise de parole en public, animation de communauté (community management), gestion technique du flux de diffusion et analyse des statistiques d'audience.
- Voyages en autonomie : Canada 2 mois, Allemagne, Pays-Bas, Road trip en Sicile 1 mois.
Compétences développées : Grande capacité d’adaptation, aisance relationnelle en milieu international et pratique de l’anglais.
- Passion pour les cuisines du monde
Langues
Anglais
Opérationnel
Allemand
Notions
Chronologie
Manager en alternance
PRIMARK
2023.01 - 2025.01
Master - Management et stratégie d'entreprise
ESCCOM Nice
2023.01 - 2025.01
Assistante commerciale et administrative
CONSEILS DIAG
2021.01 - 2022.01
Licence - Développement commercial et négociation
ISCOD Nice Sophia-Antipolis
2021.01 - 2022.01
Assistante commerciale en alternance
PRIMARK
2020.01 - 2021.01
Licence - Stratégie d'Entreprise, Gestion et Comptabilité
IFA Metz
2020.01 - 2021.01
Responsable de point de vente en alternance
Happy Cure
2018.01 - 2020.01
BTS - Management des Unités Commerciales
CFA Robert Schuman Metz
2018.01 - 2020.01