Lourdie JEAN-BAPTISTE
vendeuse en fromagerie
Meaux
Profil professionnel
LOURDIE JEAN- BAPTISTE
Recherche d'un nouveau poste de travail Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
CDI
08.2021 - 09.2022
- Hierarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais
- Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement
- Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
hôtesse de caisse
Adidas
Claye-souilly
06.2021 - 08.2021
- Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire).
- Gestion des retours produits, évaluation des motifs de non- satisfaction, renseignement des clients .
- Supervision des caisses en libre-service, gestion des flux de clients, intervention si necessaire .
- Étroite collaboration avec le chef de caisse pour résoudre les problèmes et gérer les réclamations clients.
gouvernante
Acqua Hôtel Hyatt Regency
Roissy
08.2012 - 07.2019
- Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement
- Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid
- Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
Formation
Formation -
B21 informatique
Champigny-sur-MarneFormation - Ressources humaines
Retravailler dans l'ouest
Nantes 12.2023 -
BACCALAUREAT - ACCUEIL RELATIONS CLIENTS ET AUX
Lycée Eugenie Cotton
Montreuil 09.2009 - 06.2012
Compétences
- Bonnes aptitudes pour la communication orale
- Gestion du personnel
- Gestion des données
- Extrême organisation
- Gestion de recrutement
- Gestion des conflits
Informations complémentaires
- CENTRES D'INTÉRÊT volley-ball, music, chant, jujitsus
- Secouriste
- Gastronomie
- Cuisine
Langues
Français
Bilingue
Créole
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Formation - Ressources humaines
Retravailler dans l'ouest
12.2023 -
CDI
08.2021 - 09.2022
hôtesse de caisse
Adidas
06.2021 - 08.2021
gouvernante
Acqua Hôtel Hyatt Regency
08.2012 - 07.2019
BACCALAUREAT - ACCUEIL RELATIONS CLIENTS ET AUX
Lycée Eugenie Cotton
09.2009 - 06.2012
Formation -
B21 informatique