Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic
Lourdie JEAN-BAPTISTE

Lourdie JEAN-BAPTISTE

vendeuse en fromagerie
Meaux

Profil professionnel

LOURDIE JEAN- BAPTISTE

Recherche d'un nouveau poste de travail Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

CDI
08.2021 - 09.2022
  • Hierarchisation des tâches afin de gérer les priorités et respecter les objectifs de délais
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement
  • Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais

hôtesse de caisse

Adidas
Claye-souilly
06.2021 - 08.2021
  • Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire).
  • Gestion des retours produits, évaluation des motifs de non- satisfaction, renseignement des clients .
  • Supervision des caisses en libre-service, gestion des flux de clients, intervention si necessaire .
  • Étroite collaboration avec le chef de caisse pour résoudre les problèmes et gérer les réclamations clients.

gouvernante

Acqua Hôtel Hyatt Regency
Roissy
08.2012 - 07.2019
  • Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les spécificités de l'environnement
  • Contribution à la résolution des problèmes en apportant les solutions adaptées et en formulant des propositions d'amélioration
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais

Formation

Formation -

B21 informatique
Champigny-sur-Marne

Formation - Ressources humaines

Retravailler dans l'ouest
Nantes
12.2023 -

BACCALAUREAT - ACCUEIL RELATIONS CLIENTS ET AUX

Lycée Eugenie Cotton
Montreuil
09.2009 - 06.2012

Compétences

  • Bonnes aptitudes pour la communication orale
  • Gestion du personnel
  • Gestion des données
  • Extrême organisation
  • Gestion de recrutement
  • Gestion des conflits

Informations complémentaires

  • CENTRES D'INTÉRÊT volley-ball, music, chant, jujitsus
  • Secouriste
  • Gastronomie
  • Cuisine

Langues

Français
Bilingue
Créole
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Formation - Ressources humaines

Retravailler dans l'ouest
12.2023 -

CDI
08.2021 - 09.2022

hôtesse de caisse

Adidas
06.2021 - 08.2021

gouvernante

Acqua Hôtel Hyatt Regency
08.2012 - 07.2019

BACCALAUREAT - ACCUEIL RELATIONS CLIENTS ET AUX

Lycée Eugenie Cotton
09.2009 - 06.2012

Formation -

B21 informatique

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