Directrice de projets Salesforce avec 9 ans d'expérience, je mets à profit mon savoir-faire en gestion de projets internationaux et en relation client. Mon objectif est de contribuer à l'optimisation des processus en intégrant des solutions innovantes et performantes.
Direction de projets internationaux d'implémentation Salesforce au forfait ou en régie pour grands comptes à rayonnement international :
- Pilotage d'un projet d'implémentation et de standardisation de l'outil Salesforce du lead jusqu'à la facturation pour un grand compte réparti en 6 business units de + de 25 filiales.
- Coordination d'une équipe multi projets de 15 ETPs en contexte de build
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications)
- Chiffrages des développements
- Animation et suivi de la relation client (Planning, Weeklys, COPILs)
- Audits d'architecture technique et fonctionnelle des SIs
- Restructuration des pratiques Delivery du groupe DG4Sales
Gestion de projets internationaux d'implémentation Salesforce au forfait ou en régie pour grands comptes à rayonnement international :
- Pilotage d'un projet d'implémentation et de standardisation de l'outil Salesforce du lead jusqu'à la facturation pour 6 business units réparties en 25 filiales.
- Coordination d'une équipe multi projets de 10 ETPs
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications)
- Formations des utilisateurs
- Chiffrages des développements
- Animation et suivi de la relation client (Planning, Weeklys, COPILs)
- Audits d'architecture technique et fonctionnelle des SIs
- Restructuration des pratiques Delivery du groupe DG4Sales
Pilotage parallèle des 15 projets Salesforce à l'échelle des 6 filiales (FR, UK, NL, AUS, ALL, IT) du groupe.
Compétences :
- Pilotage de l'activité d'une équipe de 5 ETPs
- Suivi projet (plannings, livraisons, comité de suivi et de pilotage, estimation du reste à faire, budget...)
- Rédaction de cahiers des charges et benchmark sur les nouveaux projets
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications, maquettage des écrans...)
- Conception technique en reprise de données et webservices (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Réalisation des reprises et extraction de données en production via XL Enabler
- Administration de l'instance de production (paramétrage, droits, mise en page, flux...)
- Réponses et priorisation des demandes d'assistance des 300 utilisateurs (~3 tickets/jour)
- Formation en français et anglais (Création de supports de formation et de guide utilisateurs, animation des sessions)
Déploiement from scratch de l'outil E deal CRM pour une entreprise dans le secteur de l'énergie.
- Construction, formation et pilotage d'une nouvelle équipe de 10 personnes
- Suivi projet (plannings, livraisons, comité de suivi et de pilotage, estimation du reste à faire, budget...)
- Conception fonctionnelle (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications détaillées, maquettage des écrans...)
- Conception technique en reprise de données et webservices (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Homologation (Rédaction plan de tests, exécution des tests)
- Avant vente (Chiffrage, réalisation de propositions commerciales en intégration de fonctionnalités CRM)
4 déploiements de l'outil E deal CRM avec ou sans reprises de données pour des entreprises dans les secteurs de l'industrie aéronautique, du développement économique, du social et de l'habitat.
- Pilotage d'une équipe de 7 à 8 personnes en contexte de forfait ou de TMA (priorisation staffing avec ressources multi-projets, accompagnement technico fonctionnel des ingénieurs)
- Suivi projet en contexte de builds ou de TMA (plannings, livraisons, comité de suivi et de pilotage, estimation du reste à faire, budget...)
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications détaillées, maquettage des écrans)
- Conception technique en reprise de données (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Formation en français et anglais (Création de supports de formation et de guide utilisateurs, animation des sessions)
- Homologation (Rédaction plan de tests, exécution des tests)
- Avant vente ( Chiffrage, réalisation de propositions commerciales en intégration de fonctionnalités CRM)
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications détaillées, maquettage des écrans)
- Conception technique en reprise de données (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Formation en français et anglais (Création de supports de formation et de guide utilisateurs, animation des sessions)
- Laboratoire : Institut de Recherche sur la Biologie de l'Insecte
- Sujet de recherche : Interactions sociales et succès de fondation chez deux termites
Compétences :
- Enseignement supérieur en génétique, biologie évolutive et comportementale (cours magistraux, TPs, TDs, sujets d'examens, orientation)
- Data science : Statistiques avancées • Exploration et visualisation de données
- Programmation : R • Python
- Communication scientifique orale et écrite en anglais et français : 20 présentations en congrès internationaux • 4 articles internationaux (cf rubrique Publication ci dessous) • 1 thèse de 300 pages
- Biologie évolutive et comportementale avancée
- Entomologie
- Génétique moléculaire
Laboratoire : Institut des Sciences de l'évolution de Montpellier
Sujet de recherche: Caractérisation d'un phénomène d'hybridation entre deux espèces de gobies
Compétences : Statistiques avancées • R • Génétique • Morphométrie
Sujet de recherche : Stratégies de survie du moustique vecteur du paludisme
Compétences : Statistiques avancées • R • Génétique • Biochimie • Morphométrie • Epidémiologie
Compétences:
- Animation scientifique de visite des collections botaniques de l'herbier de Lyon
- Restauration de collections botaniques de musée
Inventaire de collections zoologiques, restauration de spécimens
Gestion de projets internationaux
Gestion de la relation client, configuration du CRM
Analyses statistiques
Rédaction de spécifications fonctionnelles
Gestion des priorités
Capacité d'adaptation
Force de proposition
Organisation rigoureuse
Planification des activités
Enseignement supérieur
Communication scientifique
Publications scientifiques
Sculpture (pratique amatrice depuis 25 ans)
Crossfit
Musique (pratique de la basse depuis 10 ans)
Sciences
2019 - Administration technico-fonctionnelle avancée E-deal CRM, efficy
2018 - Langages de Programmation Option «Développeurs Java », M2I Formation
2016 - Initiation au management, Université de Tours
Oct 2013 - Oct 2017 - Université de Tours - Animateur scientifique, Animation d'ateliers de découverte de la biologie et des insectes auprès d'adultes, d'enfants et d'handicapés neuro-moteurs durant divers événements (Portes ouvertes, Fêtes de la science, Congrès).
Membre du comité d'organisation de deux congrès nationaux : Réalisation des sites webs et support logistique.
Oct 2013 - Oct 2014 - Les amis des abeilles - Mise en place d'un rucher sur le campus. Formation au métier d'apiculteur.