Profil professionnel
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Bénévolat
Chronologie
Generic
Lou Brossette

Lou Brossette

Directrice de projets informatiques
Esvres

Profil professionnel

Directrice de projets Salesforce avec 9 ans d'expérience, je mets à profit mon savoir-faire en gestion de projets internationaux et en relation client. Mon objectif est de contribuer à l'optimisation des processus en intégrant des solutions innovantes et performantes.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Directrice de projets Salesforce

DG4Sales
Paris
01.2025 - Actuel

Direction de projets internationaux d'implémentation Salesforce au forfait ou en régie pour grands comptes à rayonnement international :
- Pilotage d'un projet d'implémentation et de standardisation de l'outil Salesforce du lead jusqu'à la facturation pour un grand compte réparti en 6 business units de + de 25 filiales.
- Coordination d'une équipe multi projets de 15 ETPs en contexte de build
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications)
- Chiffrages des développements
- Animation et suivi de la relation client (Planning, Weeklys, COPILs)
- Audits d'architecture technique et fonctionnelle des SIs
- Restructuration des pratiques Delivery du groupe DG4Sales

Chef de projets Salesforce senior

DG4Sales
Paris
02.2024 - 01.2025

Gestion de projets internationaux d'implémentation Salesforce au forfait ou en régie pour grands comptes à rayonnement international :
- Pilotage d'un projet d'implémentation et de standardisation de l'outil Salesforce du lead jusqu'à la facturation pour 6 business units réparties en 25 filiales.
- Coordination d'une équipe multi projets de 10 ETPs
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications)
- Formations des utilisateurs
- Chiffrages des développements
- Animation et suivi de la relation client (Planning, Weeklys, COPILs)
- Audits d'architecture technique et fonctionnelle des SIs
- Restructuration des pratiques Delivery du groupe DG4Sales

Chef de projets Salesforce

Proludic
Vouvray
08.2021 - 02.2024

Pilotage parallèle des 15 projets Salesforce à l'échelle des 6 filiales (FR, UK, NL, AUS, ALL, IT) du groupe.

Compétences :
- Pilotage de l'activité d'une équipe de 5 ETPs
- Suivi projet (plannings, livraisons, comité de suivi et de pilotage, estimation du reste à faire, budget...)
- Rédaction de cahiers des charges et benchmark sur les nouveaux projets
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications, maquettage des écrans...)
- Conception technique en reprise de données et webservices (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Réalisation des reprises et extraction de données en production via XL Enabler
- Administration de l'instance de production (paramétrage, droits, mise en page, flux...)
- Réponses et priorisation des demandes d'assistance des 300 utilisateurs (~3 tickets/jour)
- Formation en français et anglais (Création de supports de formation et de guide utilisateurs, animation des sessions)

Chef de projets fonctionnel CRM

Atos
Orléans
03.2021 - 08.2021

Déploiement from scratch de l'outil E deal CRM pour une entreprise dans le secteur de l'énergie.

- Construction, formation et pilotage d'une nouvelle équipe de 10 personnes
- Suivi projet (plannings, livraisons, comité de suivi et de pilotage, estimation du reste à faire, budget...)
- Conception fonctionnelle (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications détaillées, maquettage des écrans...)
- Conception technique en reprise de données et webservices (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Homologation (Rédaction plan de tests, exécution des tests)
- Avant vente (Chiffrage, réalisation de propositions commerciales en intégration de fonctionnalités CRM)

Chef de projets fonctionnel CRM

CGI
Tours
05.2019 - 04.2021

4 déploiements de l'outil E deal CRM avec ou sans reprises de données pour des entreprises dans les secteurs de l'industrie aéronautique, du développement économique, du social et de l'habitat.

- Pilotage d'une équipe de 7 à 8 personnes en contexte de forfait ou de TMA (priorisation staffing avec ressources multi-projets, accompagnement technico fonctionnel des ingénieurs)
- Suivi projet en contexte de builds ou de TMA (plannings, livraisons, comité de suivi et de pilotage, estimation du reste à faire, budget...)
- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications détaillées, maquettage des écrans)
- Conception technique en reprise de données (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Formation en français et anglais (Création de supports de formation et de guide utilisateurs, animation des sessions)
- Homologation (Rédaction plan de tests, exécution des tests)
- Avant vente ( Chiffrage, réalisation de propositions commerciales en intégration de fonctionnalités CRM)

Consultant fonctionnel CRM

CGI
Tours
09.2018 - 05.2019

- Conception fonctionnelle en français et anglais (animation d'ateliers de recueil du besoin, rédaction de spécifications détaillées, maquettage des écrans)
- Conception technique en reprise de données (définition des contrats d'interfaces et règles de transformation de la donnée)
- Formation en français et anglais (Création de supports de formation et de guide utilisateurs, animation des sessions)

Enseignant - chercheur en biologie

Institut de Recherche sur la Biologie de l'Insecte
Tours
10.2013 - 10.2017

- Laboratoire : Institut de Recherche sur la Biologie de l'Insecte
- Sujet de recherche : Interactions sociales et succès de fondation chez deux termites

Compétences :
- Enseignement supérieur en génétique, biologie évolutive et comportementale (cours magistraux, TPs, TDs, sujets d'examens, orientation)
- Data science : Statistiques avancées • Exploration et visualisation de données
- Programmation : R • Python
- Communication scientifique orale et écrite en anglais et français : 20 présentations en congrès internationaux • 4 articles internationaux (cf rubrique Publication ci dessous) • 1 thèse de 300 pages
- Biologie évolutive et comportementale avancée
- Entomologie
- Génétique moléculaire

Ingénieur d'études en biologie évolutive

Institut des Sciences de l'évolution de Montpellier
Montpellier
01.2013 - 06.2013

Laboratoire : Institut des Sciences de l'évolution de Montpellier
Sujet de recherche: Caractérisation d'un phénomène d'hybridation entre deux espèces de gobies
Compétences : Statistiques avancées • R • Génétique • Morphométrie

Ingénieur d'études en biologie évolutive

Institut de Recherche pour le Développement
Montpellier
05.2012 - 09.2012

Sujet de recherche : Stratégies de survie du moustique vecteur du paludisme
Compétences : Statistiques avancées • R • Génétique • Biochimie • Morphométrie • Epidémiologie

Technicien de musée

Herbier de l'Université de Lyon
Lyon
02.2010 - 06.2011

Compétences:
- Animation scientifique de visite des collections botaniques de l'herbier de Lyon
- Restauration de collections botaniques de musée

Technicien de musée

Collections zoologiques de l'université de Lyon
Lyon
10.2008 - 06.2009

Inventaire de collections zoologiques, restauration de spécimens

Formation

Doctorat - Biologie évolutive, Statistiques, Entomologie

Université de Tours
Tours
10.2013 - 10.2017

Master 2 - Biodiversité Ecologie Evolution

Université de Montpellier
Montpellier
09.2011 - 09.2013

Licence - Biologie et écologie des populations

Université Claude Bernard
Lyon
09.2008 - 09.2011

Compétences

  • Gestion de projets internationaux

  • Gestion de la relation client, configuration du CRM

  • Analyses statistiques

  • Rédaction de spécifications fonctionnelles

  • Gestion des priorités

  • Capacité d'adaptation

  • Force de proposition

  • Organisation rigoureuse

  • Planification des activités

  • Enseignement supérieur

  • Communication scientifique

  • Publications scientifiques

Informations complémentaires

Sculpture (pratique amatrice depuis 25 ans)

Crossfit

Musique (pratique de la basse depuis 10 ans)

Sciences

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Japonais
Débutant

Certificats

2019 - Administration technico-fonctionnelle avancée E-deal CRM, efficy

2018 - Langages de Programmation Option «Développeurs Java », M2I Formation

2016 - Initiation au management, Université de Tours

Bénévolat

Oct 2013 - Oct 2017 - Université de Tours - Animateur scientifique, Animation d'ateliers de découverte de la biologie et des insectes auprès d'adultes, d'enfants et d'handicapés neuro-moteurs durant divers événements (Portes ouvertes, Fêtes de la science, Congrès).
Membre du comité d'organisation de deux congrès nationaux : Réalisation des sites webs et support logistique.

Oct 2013 - Oct 2014 - Les amis des abeilles - Mise en place d'un rucher sur le campus. Formation au métier d'apiculteur.

Chronologie

Directrice de projets Salesforce

DG4Sales
01.2025 - Actuel

Chef de projets Salesforce senior

DG4Sales
02.2024 - 01.2025

Chef de projets Salesforce

Proludic
08.2021 - 02.2024

Chef de projets fonctionnel CRM

Atos
03.2021 - 08.2021

Chef de projets fonctionnel CRM

CGI
05.2019 - 04.2021

Consultant fonctionnel CRM

CGI
09.2018 - 05.2019

Enseignant - chercheur en biologie

Institut de Recherche sur la Biologie de l'Insecte
10.2013 - 10.2017

Doctorat - Biologie évolutive, Statistiques, Entomologie

Université de Tours
10.2013 - 10.2017

Ingénieur d'études en biologie évolutive

Institut des Sciences de l'évolution de Montpellier
01.2013 - 06.2013

Ingénieur d'études en biologie évolutive

Institut de Recherche pour le Développement
05.2012 - 09.2012

Master 2 - Biodiversité Ecologie Evolution

Université de Montpellier
09.2011 - 09.2013

Technicien de musée

Herbier de l'Université de Lyon
02.2010 - 06.2011

Technicien de musée

Collections zoologiques de l'université de Lyon
10.2008 - 06.2009

Licence - Biologie et écologie des populations

Université Claude Bernard
09.2008 - 09.2011
Lou BrossetteDirectrice de projets informatiques