Lotfi BEN MILOUD
SPECIALISTE EN RISQUES IARD
CHAMBLY
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur de l'assurance construction. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
1990
1990
years of post-secondary education
Expérience
Souscripteur/Conseiller Marché Maîtrise d'Ouvrage
SMABTP
Alfortville
2020.01 - 2025.12
- Développement, fidélisation et gestion d'un portefeuille composé de Collectivités Locales, OPHLM, Promoteurs Immobiliers, Maîtres d'Ouvrage délégués, Assistants à Maîtres d'Ouvrage…
- Accompagnement des services juridiques sur les rédactions de règlements de consultations.
- Analyse de risques, rédaction de projets, actes d'engagements, accords-cadres
- Management d'une assistante commerciale, accompagnement de commerciaux juniors
- Animation de réunions auprès des sociétaires et prospects : sensibilisation et préventions sur les risques en assurance Construction, Obligations Conventionnelles.
- Gestion efficace du temps pour répondre rapidement aux demandes de souscription tout en maintenant un niveau élevé de qualité.
- Négociation et rédaction des clauses particulières dans les contrats d'assurance en fonction des besoins spécifiques du client.
- Formation régulière auprès des nouvelles recrues pour assurer une intégration rapide et efficace dans l'équipe.
- Promotion active auprès des clients potentiels en présentant les avantages des produits d'assurance proposés.
Chargé d'affaires Marché Entreprise
SMABTP
Nanterre
2016.01 - 2020.01
- Développement, fidélisation et gestion d'un portefeuille d'entreprises de Bâtiments, Travaux Publics, BET, Architectes…
- Rédaction et commercialisation de contrats d'assurances professionnels pour les Entreprises de plus de 6 salariés : Garantie Décennale, RC PRO, DAB, Flottes Auto, Obligations Conventionnelles
- Prospection et déplacement sectorisé
- Veille commerciale et présence sur les stands professionnels (salons des maires, BTP, etc.)
- Management d'une assistante commerciale, accompagnement de commerciaux juniors
- Organisation, participation à des commissions de professionnelles (Qualibat, FFB, Chambres Syndicales).
- Gestion efficace du temps pour répondre rapidement aux demandes de souscription tout en maintenant un niveau élevé de qualité.
- Gestion efficace des portefeuilles clients en assurant un suivi régulier et personnalisé.
- Relances par téléphone et mail pour le suivi des prospects, le recueil de documents et le montage de dossiers.
- Formation régulière auprès des nouvelles recrues pour assurer une intégration rapide et efficace dans l'équipe.
- Tarification des contrats standards et spécifiques pour les entreprises, étude des dossiers, réponse technique.
Directeur de clientèle PME-PMI
GROUPAMA
Seine et Marne
2016.01 - 2016.12
- Commercialisation de contrats d'assurances professionnels pour les entreprises : (RC Générale -RD, Flottes automobile, Prévoyance, Locaux, RCMS)
- Développement, fidélisation et gestion du portefeuille clients
Chargé de développement Particuliers et Artisans
SMABTP
Paris 15ème
2011.01 - 2015.12
- Gestion d'un portefeuille de particuliers puis d'artisans du BTP (0 à 5 salariés)
- Développement du marché des Artisans : RC PRO, RD, DAB, AUTO, Risques sociaux
- Prospections par téléphone, mailings (créations d'entreprises, reprises)
- Création et développement du marché HORS BTP
- Sélection des offres et des garanties adaptées aux besoins assurantiels des clients.
Chargé de clientèle particulier
CREDIT AGRICOLE
Houilles
2010.01 - 2011.12
- Responsable d'un portefeuille de comptes particuliers
- Commercialisation de produits bancaires et assurantiels
- Gestion de comptes et des crédits, suivi et conseils.
Responsable de restaurant
CHAI NESS
Saint-Brice
2009.01 - 2010.12
- Création d'un pôle livraison et développement d'un restaurant
- Gestion d'une équipe de 8 personnes : Plannings, encadrement de la salle, de la cuisine, du bar, des livraisons)
- Gestion des stocks (commandes de fournitures et de marchandises)
- Marketing : création d'un site internet, nouvelle carte, fidélisation de la clientèle.
- Formation régulière auprès des nouvelles recrues pour assurer une intégration rapide et efficace dans l'équipe.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
- Contrôle du respect des normes d'hygiène et de sécurité, vérification de la propreté des locaux.
- Supervision et coordination de l'équipe de salle, en veillant au respect des normes d'hygiène.
- Contrôle des livraisons et de la fraîcheur des produits afin de satisfaire aux exigences qualité de la restauration.
- Coordination de l'activité en cuisine et du service en salle visant à fluidifier les opérations.
- Gestion efficace des conflits entre employés ou avec la clientèle, garantissant un environnement serein.
- Gestion des contrats de travail du personnel et des tâches administratives relatives aux ressources humaines.
- Création adaptation et renouvellement régulier des menus pour répondre aux attentes des clients.
Chargé de clientèle particulier
BNP PARIBAS
Garges-lès-Gonesse
2006.01 - 2008.12
- Commercialisation de produits bancaires et assurantiels
- Développement des ventes
- Gestion de comptes et des crédits, suivi et conseils.
Vendeur
ADVENTURE LAND
SAINT BRICE SOUS FORET
2006.01 - 2006.12
- Animation d'un point de vente, Gestion des stocks, création de stands
Chauffeur Livreur
AD DISTRIBUTION
GROSLAY
2005.01 - 2005.12
- Livraison de pièces détachées auprès des garages
Commercial
K PAR K
agence boulevard Richard Lenoir Paris XI
2004.01 - 2004.12
- Vendeur VRP , Prospection, Porte à porte
Formation
Master - SOUSCRIPTEUR EN ASSURANCE ET REASSURANCE EN VAE
IFPASS
Puteaux 2025.12 -
BTS - Assurances
IFPASS
La Défense 2012.01 - 2014.01
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
Ecole Nationale de Commerce Bessières
Paris, 17èmeBAC PRO - Comptabilité
Lycée Turgot
Montmorency, Val d'OiseCompétences
- Sens analytique développé
- Empathie envers les clients
- Sélection des risques et expertises
- Planification stratégique
- Connaissances juridiques
- Tableaux de bord
- Microsoft Excel
- Résolution proactive de problèmes
- Maitrise des logiciels spécifiques à l'assurance
- Confidentialité
- Négociation des tarifs
- Gestion des priorités
- Cohésion d'équipe
- Motivation personnelle
- Aptitude à la persuasion
- Réactivité face aux urgences
- Persuasion et influence
- Sens commercial développé
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Évaluation des dossiers
- Discernement stratégique
Informations complémentaires
- Accompagnement de mes enfants aux activités culturelles et sportives (danse, cours de musique, natation, football).
- Pratique du FOOTBALL depuis 30 ans en club
- Voyages linguistique en AUSTRALIE
- Passion pour la cuisine du monde
- Passion pour le monde du BTP
- Bricolage
- Activités associatives
Langues
Anglais
Opérationnel
Arabe
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Français
Langue maternelle
Chronologie
Master - SOUSCRIPTEUR EN ASSURANCE ET REASSURANCE EN VAE
IFPASS
2025.12 -
Souscripteur/Conseiller Marché Maîtrise d'Ouvrage
SMABTP
2020.01 - 2025.12
Chargé d'affaires Marché Entreprise
SMABTP
2016.01 - 2020.01
Directeur de clientèle PME-PMI
GROUPAMA
2016.01 - 2016.12
BTS - Assurances
IFPASS
2012.01 - 2014.01
Chargé de développement Particuliers et Artisans
SMABTP
2011.01 - 2015.12
Chargé de clientèle particulier
CREDIT AGRICOLE
2010.01 - 2011.12
Responsable de restaurant
CHAI NESS
2009.01 - 2010.12
Chargé de clientèle particulier
BNP PARIBAS
2006.01 - 2008.12
Vendeur
ADVENTURE LAND
2006.01 - 2006.12
Chauffeur Livreur
AD DISTRIBUTION
2005.01 - 2005.12
Commercial
K PAR K
2004.01 - 2004.12
BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
Ecole Nationale de Commerce Bessières
BAC PRO - Comptabilité
Lycée Turgot