ÉLODIE HOULLIERE
MANAGER DES VENTES
Rocquemont
Profil professionnel
Commerciale B2B chez Orange Business, forte de plus de 15 ans d’expérience dans la relation client, le développement commercial et la coordination transverse. Depuis 2020, Account Manager sur le secteur 76, Public / Éducation / Santé. Aujourd’hui, je souhaite mettre mon expérience terrain, ma capacité à fédérer et mon leadership au service d’une équipe commerciale, avec une ambition claire : déployer la stratégie, donner du sens aux objectifs, développer les ventes et faire progresser les collaborateurs.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
18
18
years of professional experience
Expérience
ACCOUNT MANAGER
ORANGE BUSINESS
Rouen
2020.01 - 2026.08
- Développement et animation d’un portefeuille clients sur des environnements à forts enjeux de transformation digitale.
- Pilotage de la relation client et coordination des acteurs internes, filiales et partenaires pour sécuriser les engagements et la qualité de service.
- Accompagnement des cycles de vente, identification des relais de croissance et construction de réponses adaptées aux besoins clients.
- Leadership transverse : mobilisation d’expertises multiples, coordination et facilitation de la prise de décision.
BUSINESS MANAGER
ORANGE BUSINESS
Rouen
2018.01 - 2020.01
- Développement commercial autour des usages mobiles et du Digital Workplace.
- Présence terrain régulière à Caen, 2 à 3 déplacements par semaine, au plus près des équipes et des clients.
- Animation de la dynamique commerciale et coordination avec les équipes expertes et partenaires.
INGÉNIEURE COMMERCIALE
SFR BUSINESS / NIORT FRÈRES COMMUNICATIONS
Rouen
2017.01 - 2018.01
- Fidélisation et conquête
- Gestion de 240 clients
- 445 K€ de chiffre d’affaires réalisé.
INGÉNIEURE COMMERCIALE
SFR BUSINESS / NIORT FRÈRES COMMUNICATIONS
Département 60 et 80
2015.01 - 2016.01
- Prise d’activité sans portefeuille
- 283 K€ de CA de conquête
- Qualification de 900 comptes
- Appels d’offres.
COMMERCIALE / COMMUNICATION / GESTION
AENC (OBS)
Rouen
2011.01 - 2014.01
- Accompagnement commercial, phoning, offres, événements internes et externes, communication et gestion de contrats.
TÉLÉCONSEILLÈRE
UNITÉ D’ASSISTANCE TECHNIQUE (ORANGE)
Rouen
2009.01 - 2011.01
- Vente, conseil, assistance et gestion de la relation client.
Formation
Diplôme Responsable du Développement Commercial - Bac+5
ISD Flaubert
Rouen 2011.01 - 1 2014
BTS Négociation Relation Client - Bac+2
CFA MARCEL SAUVAGE
Mont Saint Aignan 2009.01 - 1 2011
Baccalauréat Littéraire - Littérature et langue étrangère
Lycée polyvalent
Forges les Eaux 2006.01 - 1 2009
Compétences
- Pilotage de la performance (prise d’ordre, chiffre d’affaires, conquête de nouveaux clients et développement des relais de croissance)
- Capacité de leadership, accompagnement et montée en compétences
- Gestion du cycle de vente B2B
- Satisfaction clients, recommandation et NPS
- Coopération transverse avec les filiales, les partenaires et les centrales d’achats
- Capacité à communiquer (prise de parole, pitch, feed-back et supports associés)
- Engagement et excellence (gestion du CRM, réponse aux appels d’offres, participation à la business cup 2 années de suite et au club de l’excellence promo 2026)
- Capacité à travailler en équipe, esprit fédérateur et créatif
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Avancé (C1)
Les différenciants
- Capacité de transmission
- Passionnée de transformation digitale
- Engagement collectif et relations Humaines
- Exigence et challenge du résultat
Informations complémentaires
- Présidente de l'association « comité des fêtes de Rocquemont »
- Élue à la commune de Rocquemont en charge de la communication et de l’événementiel
- Voyages : organisation de Road trip en famille
- Nature et territoire : passionnée par mes racines en lien avec le monde agricole
Chronologie
ACCOUNT MANAGER
ORANGE BUSINESS
2020.01 - 2026.08
BUSINESS MANAGER
ORANGE BUSINESS
2018.01 - 2020.01
INGÉNIEURE COMMERCIALE
SFR BUSINESS / NIORT FRÈRES COMMUNICATIONS
2017.01 - 2018.01
INGÉNIEURE COMMERCIALE
SFR BUSINESS / NIORT FRÈRES COMMUNICATIONS
2015.01 - 2016.01
COMMERCIALE / COMMUNICATION / GESTION
AENC (OBS)
2011.01 - 2014.01
Diplôme Responsable du Développement Commercial - Bac+5
ISD Flaubert
2011.01 - 1 2014
TÉLÉCONSEILLÈRE
UNITÉ D’ASSISTANCE TECHNIQUE (ORANGE)
2009.01 - 2011.01
BTS Négociation Relation Client - Bac+2
CFA MARCEL SAUVAGE
2009.01 - 1 2011
Baccalauréat Littéraire - Littérature et langue étrangère
Lycée polyvalent
2006.01 - 1 2009