Lisa Zemouri
Chargée d'accueil
Grande-Synthe
Profil professionnel
Professionnelle consciencieuse, dotée d'une grande capacité d'adaptation. Toujours en quête de nouveaux défis, je suis prête à assumer des responsabilités et à continuer d'apprendre pour évoluer.
Vue d'ensemble
1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Agent d'accueil logistique
Conhexa
Loon-plage
04.2025 - 04.2025
- Accueil des chauffeurs poids lourds
- Vérification et remise des bons de livraison/chargement
- Gestion administratives des documents de transport (dont douane)
- Orientation des véhicules sur les quais selon le planning
- Communication avec les équipes logistiques et les transporteurs
- Suivi des horaires de passage et respect des consignes de sécurité
Secrétaire dentaire
Malo Dental
Dunkerque
04.2025 - 04.2025
- Création et suivi des dossiers médicaux via Doctolib et Visiodent
- Facturation, télétransmission et encaissement des consultations
- Réalisation de radiographies dentaires (selon protocole et normes d'hygiène)
Chargée d'accueil
Faculté de Médecine, Université Catholique de Lille
Lille
11.2024 - 03.2025
- Accueil et accompagnement des étudiants, parents, intervenants et professionnels de santé
- Traitement des appels entrants : filtrage, prise de message, transfère aux bons services
- Déclaration et suivi des accidents du travail auprès de la sécurité sociale
- Gestion de plannings et réservation des salles de cours et de réunion
- Suivi des commandes et relations fournisseurs
Chargée d'accueil
Siège social, Caisse d'épargne Hauts-de-France
Lille
12.2024 - 01.2025
- Accueil et orientation des visiteurs et collaborateurs au siège
- Gestion des appels, du courrier et des accès sécurisés
Agent d'accueil
Aéroport de Lille-Lesquin
Lille
09.2024 - 10.2024
- Gestion de la file d'attente avant le contrôle de sûreté
- Vérification des cartes d'embarquement et des horaires de vol
- Contrôle de la validité des passeports et des documents de voyage
- Orientation des passagers vers les bons couloirs de sécurité
Conseillère de vente
Nocibé
Dunkerque
07.2024 - 07.2024
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
Conseillère commerciale en téléphonie
SFR
Dunkerque
05.2024 - 07.2024
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
Formation
Licence - Économie et Gestion
Univérsité du Littoral Côte d'Opale
Dunkerque 09.2021 - 09.2023
Baccalauréat - Économique et Social
Lycée du Noordover
Grande-Synthe 09.2019 - 09.2020
Compétences
- Accueil et relation client (physique et téléphonique
- Maitrise d'outils : Agora,Hyperplanning,Daynaman,Pack Office, Visiodent, Doctolib
- Vérification de documents, gestion de flux et logistique
- Adaptabilité, rigueur et sens du service
Informations complémentaires
Passion pour les cuisines du monde
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Allemand
Intermédiaire
Frise chronologique
Agent d'accueil logistique
Conhexa
04.2025 - 04.2025
Secrétaire dentaire
Malo Dental
04.2025 - 04.2025
Chargée d'accueil
Siège social, Caisse d'épargne Hauts-de-France
12.2024 - 01.2025
Chargée d'accueil
Faculté de Médecine, Université Catholique de Lille
11.2024 - 03.2025
Agent d'accueil
Aéroport de Lille-Lesquin
09.2024 - 10.2024
Conseillère de vente
Nocibé
07.2024 - 07.2024
Conseillère commerciale en téléphonie
SFR
05.2024 - 07.2024
Licence - Économie et Gestion
Univérsité du Littoral Côte d'Opale
09.2021 - 09.2023
Baccalauréat - Économique et Social
Lycée du Noordover
09.2019 - 09.2020
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Géraldine MIOTGéraldine MIOT
Agent admisnistratif à France TravailAgent admisnistratif à France Travail
Carole CoulonCarole Coulon
Contrat CAPE à Maison de l'InitiativeContrat CAPE à Maison de l'Initiative
Laetitia LeysLaetitia Leys
Agent d'entretien à AGENORAgent d'entretien à AGENOR
AUDREY BESRYAUDREY BESRY
Agent D'accueil et D'animation à Parc National De La GuadeloupeAgent D'accueil et D'animation à Parc National De La Guadeloupe
Juliette VOLAJuliette VOLA
Agent d'Accueil à Hôtel Maison MarceauAgent d'Accueil à Hôtel Maison Marceau