Fatima Khaldi
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
Grande-Synthe
Profil professionnel
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie avec 3 ans d'expérience, je maîtrise la gestion de la caisse et le service à la clientèle.
Accueillante et attentive aux besoins des clients, je m'efforce d'offrir une expérience d'achat agréable.
Polyvalente et organisée, je sais m'adapter aux situations variées tout en garantissant la qualité des produits.
Ayant effectué des missions courtes dans la vente et le service alimentaires, j'ai démontré ma capacité à apprendre rapidement et à m'adapter aux environnements de travail .
De nature agréable et enthousiaste, je suis déterminée à fournir un service client de qualité, tout en respectant les normes sanitaires.
Je recherche un poste dans le secteur de boulangerie-pâtisserie . Dynamique et autonome, je veille à la bonne tenue du point de vente et à l'attractivité des vitrines.
Aimable, j'assure la fidélisation des clients grâce à mon sens de l'accueil. Vendeuse en boulangerie-pâtisserie avec une expérience de 3 ans, je suis spécialisée dans la gestion des commandes et la présentation des produits. Accueillante et attentive aux besoins des clients, je m'efforce de garantir une expérience d'achat agréable. Mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression font de moi un atout pour votre équipe. Vendeuse en boulangerie-pâtisserie avec 3 ans d'expérience dans la gestion des ventes et le suivi des stocks, je souhaite apporter mes compétences relationnelles et ma réactivité au sein d'une nouvelle équipe pour optimiser le service client.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
Expérience
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
verdavoir
saint pol sur mer
04.2025 - 08.2025
- Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
- Gestion des commandes clients pour les occasions spéciales telles que les mariages, anniversaires et autres événements.
- Suivi des stocks, signalement des besoins d'achat au gérant, passation de commandes auprès des fournisseurs.
- Présentation des produits de manière attractive, en tenant compte des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Emballage soigné des produits, application d'étiquettes avec les informations nécessaires.
- Comptage du fonds de caisse et clôture en fin de service.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Préparation des sandwichs et mise en étal réfrigéré.
- Mise en place quotidienne de la vitrine avant l'ouverture du magasin selon les directives du responsable boutique.
- Accueil chaleureux des clients et réponse à leurs questions ou demandes particulières concernant les produits proposés.
- Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
- Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.
- Vente de produits de boulangerie et pâtisserie en assurant un service clientèle irréprochable.
- Découpe des pains avec la trancheuse en respectant les consignes de sécurité.
- Nettoyage régulier du plan de travail, du matériel et des locaux pour garantir un environnement propre.
- Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
- Mise en place et réapprovisionnement des vitrines pour assurer une présentation attrayante.
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
LA FOURNEE DES DUNES
La Panne
06.2012 - 11.2014
- Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
- Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
- Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.
- Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.
- Vente de produits de boulangerie et pâtisserie en assurant un service clientèle irréprochable.
- Découpe des pains avec la trancheuse en respectant les consignes de sécurité.
- Nettoyage régulier du plan de travail, du matériel et des locaux pour garantir un environnement propre.
- Gestion autonome de la caisse et des transactions quotidiennes.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Accueil chaleureux et service personnalisé aux clients de la boulangerie.
- Présentation des spécialités de la boulangerie (pains, pains spéciaux, viennoiseries), mise en valeur du savoir-faire et de la qualité des produits.
Formation
formation Téléconseillère services client - Téléconseillère pour Engie
capdune
coudekerque 06.2024 - 07.2024
formation HACCP - hygiènes
mairie de grande synthe
Dunkerque 01.2009 - 01.2009
formation aux fonction d'auxiliaire de vie - auxiliaire
assad
dunkerque 03.2004 - 04.2004
Compétences
- Accueil chaleureux des clients
- Patience avec les clients
- Empathie envers les clients
- Réactivité
- Rapidité
- Dynamisme
- Adaptabilité
- Résistance au stress
- Bon sens relationnel
- Autonomie
- Motivation constante
- Courtoisie
- Fiabilité et ponctualité
- Amabilité
- Aisance relationnelle
- Polyvalence
- Sens du commerce
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité aux situations variées
- Persuasion commerciale
- Polyvalence dans les tâches
- Prise de commandes téléphoniques
- Propreté et présentation soignée
- Encaissement rapide
- Suivi des tendances alimentaires
- Organisation du travail
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- pâtisseries
- Participation à des concours de pâtisseries
- Activités associatives
- Cinéma
- sport
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Bilingue
Chronologie
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
verdavoir
04.2025 - 08.2025
formation Téléconseillère services client - Téléconseillère pour Engie
capdune
06.2024 - 07.2024
Vendeuse en boulangerie-pâtisserie
LA FOURNEE DES DUNES
06.2012 - 11.2014
formation HACCP - hygiènes
mairie de grande synthe
01.2009 - 01.2009
formation aux fonction d'auxiliaire de vie - auxiliaire
assad
03.2004 - 04.2004