Élisa NUNES VITA

Métiers du Transport-logistique : Site UPS

• Responsable du Recrutement & Back-up du Responsable d'agence : Coordination/supervision de l'équipe de recrutement : Analyse des besoins du Client, Diffusion des offres d'emploi, Pré-sélection des Candidats (téléphonique, Job Boards, Réseaux sociaux & Candidatures spontanées), Organisation/animation des Sessions de Recrutement et visites de terrain individuelles/collectives. Validation des compétences, tests. Établissement du plan de formation des Candidats retenus.
• Suivi d'intégration post recrutement des nouveaux Employés TT au sein du site : Mise en œuvre d'actions correctives : Sensibilité campagne Safety/Audits de sécurité sur le terrain, Formation/Recertification.
• Suivi des CDII en poste, proposition d'embauche CDII et délégation de nos CDII en Inter-Agences.
• Développement du vivier RH.
• Gestion administrative : établissement des contrats, déclaration des DPAE, des AT, suivi/planification des visites médicales, gestion de la clôture de paie (contrôle et validation des relevés d'heures, saisie des éléments variables paie), gestion du courrier et du mailing, mise à jour des tableaux de suivi, classement/archivage numérique des dossiers : Logiciels GOELAND, DECLIC, TAPFIN/FIELDGLASS.
• Gestion relation Client : gestion/envoi du planning journalier, gestion des demandes d'absences/CP TT. Rédaction/présentation de rapports d'activité et des résultats obtenus, lors des meetings journalier "Presort" et hebdomadaire "Weekly" avec le Client . Fichiers présentés sur PowerPoint et Excel.
• Management et formation d'intégration des nouveaux Collaborateurs Permanents au sein de l'équipe, réalisation de feedbacks à mon Manager.

Métiers du BTP-Industrie-Tertiaire-Transport-Logistique

• Accueil téléphonique/physique de l'agence, traiter le courrier/mailing.
• Identification des besoins des Clients et Gestion du recrutement des Candidats : Présélection de candidats via le vivier SERVIO. Validation des compétences, tests : Evaluation SSE ; Entretien téléphonique/Agence.
• Rédaction d'annonces d'emploi via différents Jobboards.
• Organisation/animation de sessions de recrutements individuels/collectifs en partenariat avec le Pole Emploi, La Mission Locale, les communes.
• Délégation/proposition spontanées/actives des TT chez les clients. Développement commercial ; Divers actions commerciales : relances clients actifs/inactifs.
• Suivi des missions, fidélisation du portefeuille clients.
• Gestion administrative et planning des TT : Création/Mise à jour de Fiches Clients, Fiches de postes et Dossiers Candidats/TT. Etablissement de contrats de travail, déclaration des DPAE, traitement des AT et de visites médicales, saisie des acomptes, gestion des éléments variables de paie : Logiciel ANAEL TT, PIXID & TAPFIN/FIELDGLASS.

Métiers du Luxe-Beauté-Parfumerie-Parapharmacie

• Assurer l'accueil téléphonique/physique de l'agence, traiter le courrier/mailing.
• Gestion administrative et planning du personnel TT : Etablissement de contrats, déclaration des DPAE, traitement des AT, des visites médicales, saisie des acomptes, gestion des éléments variables de paie : Logiciel ANAEL TT.

Métiers du Bloc Opératoire

• Gestion du standard téléphonique, accueil physique des Collaborateurs, gestion du planning, suivi administratif des TT et Clients : Etablissement des contrats, traitement des factures, AT, visites médicales, DPAE, suivi du courrier, du mailing)Saisie de relevés d'heures, de demandes d'acomptes des TT ; Gestion de la clôture de paie, saisie des éléments variable de paie. : Logiciels OSMOSE & TEMPO.
• Présélection, recrutement de Candidats : validation des compétences, tests ; Entretien téléphonique/Agence.
• Collaboration avec le FASTT et les Clients pour le logement, garde d'enfant, prêt véhicule de nos TT en mission.
• Développement commercial : relances clients actifs/inactifs. Identification des besoins des Clients, fidélisation des clients ; Délégation et propositions spontanées/actives de nos TT aux clients ; Garant du suivi des missions.
• Mise à jour de publication des missions dans les Jobboards.

Gestion de patrimoine

• Élaboration de stratégies de communication ; Mise en place d'actions de marketing diverses.
• Gestion du portefeuille clients de l'équipe Commerciale ; Préparation/établissement de contrats de vente/location.
• Gestion du planning de l'équipe : programmation de RDV.
• Accueil physique/téléphonique des visiteurs et clients.
• Accompagnement des Clients de A à Z : Constitution et suivi des dossiers, visites de biens, signatures notaires.
• Assistance du Manager : Sélection/formation de Candidats Stagiaires.
• Gestion administrative : mailing de l'équipe, SAV, saisie de devis, commandes, factures, reportings internes/externes, suivi des bases de données, traitement des litiges : Logiciel IMMOFACILE AC3.
• Organisation/participation aux forums et réunions de l'équipe.
• Mise à jour des publications des biens sur des supports de communication divers.

Commerce de luxe/Haut de gamme : Art de la table, Lingerie Fine & Prêt-à-porter

• Développement de la relation client, fidélisation et du CA.
• Gestion des stocks, gestion administrative du point de vente : inventaires, réapprovisionnement.
• Garante du merchandising ; Animation commerciale, tenue de la caisse, Ouverture/Fermeture du magasin.
• Assistance du Manager : Recruter, former, animer, gérer le planning de l'équipe de vente.

Structure d'Insertion Socio-Professionnelle

• Gestion du standard : Accueil physique/téléphonique des visiteurs : renseignement, orientation, transfert des appels et conseil/accompagnement des jeunes de 16-25 ans.
• Gestion administrative, traitement du courrier et tenue de planning des Conseillers d'Insertion.
• Animer, organiser l'espace d'accueil et d'information.