Bonjour, je m'appelle
Linda LAROUBI
Assistante en ressources humaines
PARIS
Profil professionnel
Actuellement en formation chez EDUCSUP , je recherche un stage pour deux mois afin de valider le titre professionnel d'assitant en Ressources Humaines. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.
Vue d'ensemble
23
years of professional experience
2
years of post-secondary education
1
Certification
Expérience
DACHSERPANTIN
CHARGEE CLIENTELE SAV/AGENT D'EXPLOITATION
2023.11 - 2025.08 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants - Élaboration de plannings d'expéditions et de réceptions des marchandises pour garantir une gestion efficace.
- Recherche de solutions en cas de problèmes opérationnels ou d'incidents.
- Suivi en temps réel des expéditions et des livraisons afin d'accompagner la fluidité des opérations
- Gestion du suivi des commandes et des stocks pour optimiser les processus logistiques internes.
- Coordination des transporteurs, chauffeurs et autres parties prenantes pour s'assurer de la fluidité du service
SCHNEIDERAULNAY SOUS BOIS
AGENT DE TRANSIT IMPORT ROUTIER
2023.01 - 2023.08 (7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Affrètement et organisation de transport.
- Traitement des e-mails et gestion des appels.
- Gestion des documents de transport des marchandises : formalités douanières, documents d'expédition, attestations.
- Suivi quotidien des dossiers, veille au respect des procédures et des délais, résolution des problématiques.
- Organisation du transport des marchandises avec optimisation des moyens, des coûts et des délais.
- Gestion de la relation client : analyse des besoins, expertise technique et conseils personnalisés, suivi commercial, offres tarifaires.
OTHESSARoissy Charles-de-Gaulle
AGENT D'ACCUEIL AEROPORTUAIRE
2009.04 - 2019.06 (10 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Filtrage d'inspection des passagers et du personnel.
- Accueil des passagers.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.
- Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
MOSAIQUE VOYAGE/PANORAMONDE / ROME VOYAGEPARIS
AGENT DE COMPTOIR
2003.01 - 2007.01 (4 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Accueil et renseignement physique et téléphonique.
- Gestion des réservations: AMADEUS / GESTOUR.
- Accueil des clients au comptoir, identification du besoin et orientation vers le produit ou service adapté.
- Veille à la bonne tenue des dossiers relatifs aux réservations effectuées par téléphone ou par e-mail.
- Gestion proactive des annulations et changements de dernière minute afin de minimiser les perturbations pour le client.
- Accueil chaleureux et professionnel des clients au comptoir ou par téléphone.
DIRECT MEDICABoulogne-Billancourt
Chargée Administrative Des Délégués Médicales
2003.01 - 2003.08 (7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Prise de rendez-vous auprés des médecins et pharmaciens.
- Assistanat administratif.
Formation
AFPACréteil, France
Titre Professionnel Conseiller En Vente De Voyages from TOURISME
2020.03 - 2021.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
AFPA CRETEIL
Organisateur De Transport Aérien Et Maritime
2022.03 - 2023.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Compétences
- Etre à l'écoute
- Gestion du stress
- Bon relationnel
- Suivi et résolution de litiges clients
- Gestion des priorités
- TMS
- SDP
- ACN
- JAVA
- DOMINO
- PACK OFFICE
- WORD
- EXCELL
- POWERPOINT
- AMADEUS
- GESTOUR
- LOGICIEL ACN
- Loyalisme et discrétion
- Diplomatie dans le travail
- Suivi des procédures de sécurité
- Réactivité aux imprévus
- Droit commercial international
- Capacité à travailler sous pression
- Sensibilisation aux normes environnementales
- Adaptabilité aux changements
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Élémentaire (A2)
Personnalisé
- Bénévolat / Secours Catholique
- Aide à la mobilité professionnelle
Informations complémentaires
- Photographie
- Poterie
Certificats
- [Formation] (RNCP niveau [Numéro])
Projets réalisés
- Développement de projet - A travaillé directement avec [services, clients, direction] pour [action décisive].
Chronologie
CHARGEE CLIENTELE SAV/AGENT D'EXPLOITATION
DACHSER
2023.11 - 2025.08 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
AGENT DE TRANSIT IMPORT ROUTIER
SCHNEIDER
2023.01 - 2023.08 (7 education.months_Label)
AFPA
Organisateur De Transport Aérien Et Maritime
2022.03 - 2023.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
AFPA
Titre Professionnel Conseiller En Vente De Voyages from TOURISME
2020.03 - 2021.05 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
AGENT D'ACCUEIL AEROPORTUAIRE
OTHESSA
2009.04 - 2019.06 (10 education.years_Label & 2 education.months_Label)
AGENT DE COMPTOIR
MOSAIQUE VOYAGE/PANORAMONDE / ROME VOYAGE
2003.01 - 2007.01 (4 education.years_Label)
Chargée Administrative Des Délégués Médicales
DIRECT MEDICA
2003.01 - 2003.08 (7 education.months_Label)