Lina EL JAMOUDI
BAGNOLET
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la relation clients . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
INTERVENANTE EN MILIEU SCOLAIRE
SOS RACISME
PARIS 19
2023.10 - 2024.07
CONSEILLERE ESTHETICIENNE
YVES ROCHER
PARIS 9
2023.07 - 2023.10
- Réalisation de soins du visage, du corps et des mains dans le respect des protocoles établis.
- Réalisation d'épilations à la cire pour homme et femme sur diverses zones du corps et du visage.
- Promotion des offres spéciales, réductions ou avantages fidélité auprès des clients réguliers.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Réception des appels entrants, analyse de la situation, réponse aux besoins du client en initiant les actions nécessaires.
- Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
STAGIAIRE
YVES ROCHER
ROSNY SOUS BOIS
2022.11 - 2022.12
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
- Accueil et renseignement des clients en mettant en avant le service et la courtoisie.
- Analyse des besoins des clients en posant des questions pertinentes et en écoutant activement les réponses.
- Mise en place des lieux pour l'ouverture de façon à optimiser les activités.
- Renseignement des clients sur le fonctionnement des équipements.
- Information des clients sur les offres commerciales en cours.
Formation
COMMERCE
LYCEE THEODOR MONOD
Noisy-le-sec 2022.09 - 2023.06
brevet -
COLLEGE TRAVAL_LANGEVIN
Bagnolet 2018.09 - 07/2022
Compétences
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation
- Sens de l'initiative
- Polyvalence
- Aisance relationnelle
- Conscience professionnelle
- Techniques d'écoute active
- Évaluation des besoins
- Réception des appels entrants
- Modalités d'accueil
- Sens du service
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Arabe
Notions
Informations complémentaires
Cinéma, MMA, Mode
Chronologie
INTERVENANTE EN MILIEU SCOLAIRE
SOS RACISME
2023.10 - 2024.07
CONSEILLERE ESTHETICIENNE
YVES ROCHER
2023.07 - 2023.10
STAGIAIRE
YVES ROCHER
2022.11 - 2022.12
COMMERCE
LYCEE THEODOR MONOD
2022.09 - 2023.06
brevet -
COLLEGE TRAVAL_LANGEVIN
2018.09 - 07/2022