Liesse Ihamouine
Gouvernant
Perpignan
Profil professionnel
10 ans d'expérience dans le monde de l'hôtellerie de luxe, de la restauration et tu tourisme, m'on familiarisé avec le relationnel client, et a avoir la capacité a m'adapté a bon nombres de situations et problématiques.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Physionomiste / Barman
Stelsia Casino
Coillure
05.2024 - 11.2024
- Coordination avec le personnel d'accueil pour gérer efficacement les flux de visiteurs en fonction des disponibilités intérieures.
- Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
- Accueil et contrôle des clients à l'entrée de l'établissement selon les critères définis.
Assistant Gouvernant
Résidence Alba rossa
Corse du sud
05.2023 - 10.2023
- Inspection quotidienne des chambres et suites pour s'assurer qu'elles sont prêtes à accueillir les clients.
- Communication avec les clients pour répondre à leurs demandes spécifiques ou résoudre les problèmes éventuels.
Gouvernant d'etage
Ecrin blanc
Courchevel
11.2022 - 04.2023
- Contrôle régulier de la propreté et de l'entretien des chambres, couloirs et espaces communs.
- Supervision du service en chambre, en veillant à fournir un service irréprochable aux clients.
- Inspection quotidienne des chambres et suites pour s'assurer qu'elles sont prêtes à accueillir les clients.
Serveur / Garçon de plage
Dtc Beach club
Barcares
04.2021 - 09.2021
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
Formation
Certificat d'etude - Anglais
Dublin English Institute
Dublin 10.2018 - 01.2019
Licence 1 - Sciences du langage
Université Paul Valery
Montpellier 09.2010 - 06.2013
Baccalauréat - Economie & social
Lycée Aristide Maillol
Perpignan 09.2009 - 06.2010
Compétences
Sourire accueillant
Calmes sous pression
Diplomatie dans l'interaction
Tact et courtoisie
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour les cuisines du monde
- [Sport]
- voyages
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Bilingue
Anglais
Courant
Frise chronologique
Physionomiste / Barman
Stelsia Casino
05.2024 - 11.2024
Assistant Gouvernant
Résidence Alba rossa
05.2023 - 10.2023
Gouvernant d'etage
Ecrin blanc
11.2022 - 04.2023
Serveur / Garçon de plage
Dtc Beach club
04.2021 - 09.2021
Certificat d'etude - Anglais
Dublin English Institute
10.2018 - 01.2019
Licence 1 - Sciences du langage
Université Paul Valery
09.2010 - 06.2013
Baccalauréat - Economie & social
Lycée Aristide Maillol
09.2009 - 06.2010
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