Leslie Ingrao
saint pierre de mezoargues
Profil professionnel
Expérimentée dans le pilotage de projets et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Manager au McDonald's de Tarascon avec 2 ans d'expérience, je maîtrise la gestion d'équipe, la formation du personnel et l'optimisation des processus internes. Rigoureux et à l'écoute, je favorise une collaboration efficace au sein de l'équipe. Mon sens de l'organisation et ma capacité à résoudre les problèmes garantissent un service client de qualité.
Vue d'ensemble
4
4
Languages
4
4
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Expérience
Manager au mc Donald's de Tarascon
Aude maillet
Tarascon
04.2024 - Actuel
- Gestion d'une équipe, incluant , la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Conception de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Professeur de piano ,batterie et solfège
A mon compte
Avignon
03.2016 - 05.2025
- Enseignement du solfège, des techniques instrumentales et de la théorie musicale à divers groupes d'âge.
- Préparation des élèves pour les examens et les auditions : conseils méthodologiques, gestion du stress.
- Suivi personnalisé des élèves en évaluant leurs acquis, leurs difficultés et leurs axes d'amélioration.
Chef de rang
Cdc
Boulbon
04.2022 - 10.2024
directrice adjoint au magasin "jaipurdiva"
Mm corda
Arles
03.2015 - 04.2021
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Optimisation de l'espace de vente pour maximiser les ventes et améliorer l'expérience client
- Accueille et service personnalisé
- Gestion des stocks ,inventaires
Formation
Formation au leadership 1 et 2 -
Mc Donald's France
09.2025 - 05.2025
Baccalauréat littéraire - Littéraire
Lycée Alain born
Montélimar Licence 3 - Langues
Maîtrise anglais japonais université Stendhal
Grenoble 10.2001 - 05.2003
Licence 2 - Musicologie
Université Mendes France
Grenoble 10.2005 - 05.2008
Compétences
- Relation client
- Bon sens relationnel
- Capacité à motiver
- Techniques de négociation
- Gestion de la performance
- Supervision d'équipes
- Intelligence émotionnelle
- Prise de décision
- Gestion d'équipe
- Conduite d'équipe
- Gestion du stress
- Adaptabilité
- Gestion des stocks
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Écoute active
- Aisance relationnelle
- Évaluation du personnel
- Résistance au stress
- Leadership
- Élaboration de stratégies
- Sens du service client
- Analyse de données
- Leadership d'équipe
- Évaluation des risques
- Cohésion d'équipe
- Définition de stratégie
- Force de proposition
Langues
Italien
Bilingue
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Japonais
Intermédiaire supérieur (B2)
Informations complémentaires
- Art
- Yoga
- Musique
- Chant
Chronologie
Formation au leadership 1 et 2 -
Mc Donald's France
09.2025 - 05.2025
Manager au mc Donald's de Tarascon
Aude maillet
04.2024 - Actuel
Chef de rang
Cdc
04.2022 - 10.2024
Professeur de piano ,batterie et solfège
A mon compte
03.2016 - 05.2025
directrice adjoint au magasin "jaipurdiva"
Mm corda
03.2015 - 04.2021
Licence 2 - Musicologie
Université Mendes France
10.2005 - 05.2008
Licence 3 - Langues
Maîtrise anglais japonais université Stendhal
10.2001 - 05.2003
Baccalauréat littéraire - Littéraire
Lycée Alain born