Léanne Acadine
Etudiante Licence LEA
Nancy
Profil professionnel
Réceptionniste bilingue français-anglais, souriante et rigoureuse, expérimentée en accueil physique des visiteurs, gestion du standard téléphonique, gestion des salles de réunion, suivi des stocks et tâches administratives. Polyvalente et organisée, je contribue à un service client de qualité et à un accueil efficace et professionnel.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Secrétaire général
CRYS IMMOBILIER
Ay-Sur-Moselle
2025.01 - 2025.01
- Améliorer la marque employeur en externe
- Vérification des contrats d'assurance
- Accueil clientèle
- Prise en charge du traitement des courriers entrants et sortants, garantissant une réponse rapide aux demandes.
- Gestion des relations avec les partenaires, fournisseurs et prestataires pour assurer la fluidité des opérations.
- Constitution de dossiers papiers et informatisés, vérification et classement des pièces.
- Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.
- Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
Secrétaire général
MAISON DES JEUNES ET DE LA CULTURE
Villerupt
2024.02 - 2024.02
- Gestion administrative et financière, suivi de la comptabilité, de la fiscalité et de la trésorerie.
- Traitement des demandes de réservation des salles, gestion du planning, des clés et du matériel.
- Constitution de dossiers papiers et informatisés, vérification et classement des pièces.
- Gestion administrative et logistique des événements réceptifs en prenant en charge les commandes, les réservations et l'accueil.
- Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
- Gestion des inscriptions et des dossiers administratifs, assistance du public dans les démarches.
- Rédaction et diffusion de comptes rendus, rapports et procès-verbaux pour une communication efficace.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Organisation et suivi des réunions internes et externes, y compris la coordination des agendas.
- Coordination des projets transversaux entre différents services ou départements de l'entreprise.
Secrétaire administrative
BEXEB S.A (LU)
LU-Bascharage Käerjeng
2023.10 - 2023.10
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word (lettres, courriers, notes internes), respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Traitement du courrier entrant et sortant, y compris le tri, la distribution interne et l'affranchissement et rédaction des réponses.
- Saisie des commandes dans le PGI, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
- Collaboration avec les autres services pour assurer une communication efficace entre les départements.
- Gestion de la facturation fournisseurs, mise à jour du tableau de bord et relances téléphoniques en cas de retard de paiement.
Assistant administratif
COLLEGE THÉODORE MONOD
Cantebonne
2023.06 - 2023.06
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Numérisation et organisation des dossiers d'inscription
- Participation à la préparation des diplômes de fin d'année
- Gestion et mise a jour du logiciel d'inscription
Secrétaire général
ELVAJEFF BOISSONS S.A.R.L. (LU)
LU-Ehlerange Sanem
2022.06 - 2022.08
- Gestion des dossiers et des archives, numérisation et classement des documents à conserver.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Suivi du traitement des factures clients et fournisseurs.
- Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
- Suivi des règlements clients et relance en cas de factures impayées.
- Classement et archivage des documents administratifs et juridiques pour faciliter leur accès ultérieur.
- Tenue des stocks de fournitures et de matériels, passage et réception des commandes.
Secrétaire automobile
GARAGE AUTO PLUS
Thil
2021.01 - 2021.01
- Traitement des leads par téléphone et mail.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Prospection téléphonique auprès d'une base de données qualifiée pour générer de nouveaux rendez-vous clients.
- Vente de pièces détachées et d'accessoires automobiles.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Gestion administrative liée à la vente : établissement de devis, contrats, immatriculations.
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
- Assistance dans la mise en place des campagnes marketing digitales sur les réseaux sociaux.
Formation
Licence LEA - ANGLAIS RUSSE CHINOIS
CAMPUS LETTRE ET SCIENCES HUMAINES
Nancy 2025.09 -
BTS SAM - Support à l'Action Managériale
ECOLE PRIVEE CHARLES DE FOULCAUD
Nancy 2024.09 - 2025.06
Baccalauréat AGORA - Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités
LYCÉE PROFESSIONNEL JEAN MARC REISER
Longlaville 2021.09 - 2024.06
Compétences
- Gestion des outils bureautiques
- Maîtrise Pack Office
- Autonome
- Rigoureuse
- Capacité d'adaptation
- Force de proposition
- Discrétion
- Amabilité
- Sens de la collaboration
- Sens de la communication
- Accueil client
- Travail d'equipe
- Diplomatie et tact
Informations complémentaires
- Théâtre (6 ans) - développement de la communication et travail en équipe
- Bénévolat Croix-Rouge et responsabilités scolaires - engagement et organisation
- Sports réguliers - discipline et persévérance
- Apprentissage des langues - curiosité et ouverture international
- Echecs et art - réflexion stratégique et créativité
Personnalisé
- Bénévole, 2022-01-01 to 2024-01-01
- Délégué de classe, 2019-01-01 to 2024-01-01
- Co-directrice adjointe de la Maison des Lycéens, 2022-01-01 to 2024-01-01
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Courant
Allemand
Notions
Chinois
Notions
Russe
Notions
Arabe
Débutant
Chronologie
Licence LEA - ANGLAIS RUSSE CHINOIS
CAMPUS LETTRE ET SCIENCES HUMAINES
2025.09 -
Secrétaire général
CRYS IMMOBILIER
2025.01 - 2025.01
BTS SAM - Support à l'Action Managériale
ECOLE PRIVEE CHARLES DE FOULCAUD
2024.09 - 2025.06
Secrétaire général
MAISON DES JEUNES ET DE LA CULTURE
2024.02 - 2024.02
Secrétaire administrative
BEXEB S.A (LU)
2023.10 - 2023.10
Assistant administratif
COLLEGE THÉODORE MONOD
2023.06 - 2023.06
Secrétaire général
ELVAJEFF BOISSONS S.A.R.L. (LU)
2022.06 - 2022.08
Baccalauréat AGORA - Assistance à la Gestion des Organisations et de leurs Activités
LYCÉE PROFESSIONNEL JEAN MARC REISER
2021.09 - 2024.06
Secrétaire automobile
GARAGE AUTO PLUS
2021.01 - 2021.01