Lea Steen
Assistante administrative et gestion
SAINT POL SUR MER
Profil professionnel
Forte de plusieurs années d'expérience dans le domaine administratif, j'ai développé une solide polyvalence à travers différents postes : secrétaire médicale, assistante dentaire, assistante d'exploitation et assistante administrative et gestion.
Organisée, rigoureuse et autonome, j'apprécie particulièrement le con tact humain. Mon expérience en tant que tutrice d'étudiantes pendant quatre ans m'a également permis de développer mes qualités d'accompagnement, de transmission et d'écoute. Aujourd'hui, je souhaite mettre mon expérience et mes compétences dans un nouveau projet professionnel, dans un environnement stimulant et humain.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Expérience
Assistante Administrative et Gestion
Ramery Assainissement et Maintenance Industrielle
Dunkerque
2019.05 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique et transfert des appels, traitement des mails.
- Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires, réponse aux demandes par mail et téléphone.
- Gestion de la facturation, classement et archivage des factures, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique.
- Assistance du personnel dans sa recherche (renseignements, documents …), partage d'informations.
- Rédaction de courriers divers sur Word, classement des fichiers dans le serveur.
- Assistance du Directeur d'agence pour la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers.
- Rapprochement et traitement des notes de frais pour les membres du personnel interne et de terrain.
- Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
- Partage d'idées et d'opinions avec les collaborateurs en mettant à profit les forces de chacun.
- Traitement des factures afin de préserver la bonne santé financière de l'entreprise.
- Etablissement du planning quotidien pour les différents chantiers.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Suivi des visites médicales, des formations du personnel
Assistante d'agence
Djob Interim
Grande synthe
2018.09 - 2019.04
- Inscription des nouveaux intérimaires dans le logiciel de gestion, vérification et enregistrement des documents (pièces d'identité, carte vitale, RIB, ajout de renseignements (dates de disponibilité...)
- Prospection téléphonique d'après un listing de clients, discours commercial pertinent et personnalisé, mise à jour du fichier de suivi.
- Appel des intérimaires enregistrés dans la base de données afin de pourvoir les missions, sélection des profils en fonction des compétences souhaitées par les clients, délégation sur site.
- Gestion du standard téléphonique et de l'accueil en offrant une prise en charge de qualité, traitement des demandes de renseignements, orientation des personnes vers l'interlocuteur recherché.
- Traitement de la boîte mail et du courrier postal, analyse des contenus et rédaction des réponses, transmission de toute information utile aux personnes concernées, réception des plis remis par les coursiers.
- Conduite des entretiens de recrutement, analyse du parcours professionnel, évaluation des savoir-faire et des savoir-être des candidats, passation et correction de tests en fonction des postes.
- Recherches sur les CV-Thèques afin de développer le vivier de personnels, sélection des profils selon des critères de recherche précis (années d'expérience, compétences).
- Exécution de tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique et transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs, traitement des mails.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Assistance du personnel dans sa recherche (renseignements, documents …), aide au traitement des dossiers en cours, partage d'informations.
Agent administratif
Djob Interim
Grande synthe
2016.08 - 2017.05
- Rédaction de courriers et d'e-mails, relecture et vérification des contenus.
- Gestion des dossiers, collecte des pièces justificatives, classement et archivage.
- Vérification de documents afin de valider leur conformité, enregistrement des pièces dans la base de données.
- Numérisation de documents, enregistrement des documents dans la base de données.
- Mise sous pli du courrier, pesée des enveloppes, affranchissement et traitement pour expédition.
- Gestion du courrier entrant, tri et répartition, traitement des e-mails.
Aide dentaire
SCM Dekyndt Lombart
Dunkerque
2014.08 - 2015.03
- Transmission des instruments au dentiste, vaporisation d'eau, aspiration des liquides et mélange des matériaux pour aider le dentiste lors des procédures.
- Installation des patients au fauteuil.
- Assistance des dentistes pour les procédures restauratrices permanentes et temporaires, notamment l'application d'obturations dentaires.
- Rangement et préparation des salles d'examen.
- Entretien des équipements du laboratoire dentaire : désinfection des surfaces et organisation des outils, instruments et équipements.
- Prise de rendez-vous.
- Entretien d'un environnement propre, stérile et positif pour optimiser le confort, la sécurité et la satisfaction des patients.
- Accompagnement des patients jusqu'à la salle d'examen tout en discutant pour préparer les nettoyages et les procédures.
- Préparation des patients aux procédures et traitements dentaires : accueil chaleureux, explication des procédures en détail.
- Nettoyage et désinfection des outils et des équipements dentaires, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant, et maintien de pratiques saines et sûres.
- Assistance aux dentistes en leur passant les instruments, en aspirant les liquides intra-buccaux, en ajoutant de l'eau et en mélangeant les matériaux pour les obturations.
Aide dentaire
Clapies francis
Coudekerque Branche
2008.05 - 2012.10
- Transmission des instruments au dentiste, vaporisation d'eau, aspiration des liquides et mélange des matériaux pour aider le dentiste lors des procédures.
- Installation des patients pour le traitement : réglages du fauteuil, et préparation de l'équipement nécessaire pour les procédures.
- Assistance des dentistes pour les procédures restauratrices permanentes et temporaires, notamment l'application d'obturations dentaires, la pose de couronnes.
- Rangement et préparation des salles d'examen et de traitement : mise en place des instruments, outils, fournitures et équipements nécessaires.
- Sélection et préparation des outils utilisés pour les procédures : désinfection et disposition.
- Entretien des équipements du laboratoire dentaire : désinfection des surfaces et organisation des outils, instruments et équipements.
- Coordination et gestion des soins aux patients avec efficacité et professionnalisme : prise de rendez-vous, explications données des patients.
- Entretien d'un environnement propre, stérile et positif pour optimiser le confort, la sécurité et la satisfaction des patients.
- Accompagnement des patients jusqu'à la salle d'examen tout en discutant pour préparer les nettoyages et les procédures.
- Préparation des patients aux procédures et traitements dentaires : accueil chaleureux, explication des procédures en détail.
- Nettoyage et désinfection des outils et des équipements dentaires, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant, et maintien de pratiques saines et sûres.
Secrétaire médicale
SCP Dandpy Paillard Savatier
Grande Synthe
2007.08 - 2007.12
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert de communications et prise de messages.
- Entretien de l'espace de réception et veille aux bonnes conditions d'accueil de la patientèle, disposition de la documentation en libre-service, installation des nouvelles affiches pour les campagnes de prévention.
- Planification des rendez-vous médicaux, évaluation des motifs de consultation, proposition de créneaux en tenant compte du degré d'urgence et des disponibilités, mise à jour du planning.
Formation
Baccalauréat professionnel - Secrétariat / comptabilité
Lycée Vauban
Dunkerque 2004.06 -
Compétences
- Gestion financière et administrative
- Gestion administrative de l'exploitation
- Gestion administrative (téléphone, fax, dossiers)
- Gestion de projets organisationnels
- Gestion administrative des projets
Langues
Français
Courant
Anglais
Notions
Chronologie
Assistante Administrative et Gestion
Ramery Assainissement et Maintenance Industrielle
2019.05 - Actuel
Assistante d'agence
Djob Interim
2018.09 - 2019.04
Agent administratif
Djob Interim
2016.08 - 2017.05
Aide dentaire
SCM Dekyndt Lombart
2014.08 - 2015.03
Aide dentaire
Clapies francis
2008.05 - 2012.10
Secrétaire médicale
SCP Dandpy Paillard Savatier
2007.08 - 2007.12
Baccalauréat professionnel - Secrétariat / comptabilité
Lycée Vauban
2004.06 -