Léa Helimi
Tresses
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Hôtesse de caisse
Carrefour
Lormont
2021.10 - Actuel
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
- Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
- Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
Chargé de clientèle
Armatis
Bordeaux
2021.08 - 2021.09
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.
Hôtesse de caisse
Carrefour
Bègles
2020.09 - 2021.03
Animatrice en centre aéré
École Maternelle/Élémentaire Jean Jaurès
Floirac
2020.07 - 2020.09
- Accueil des parents et communication régulière sur le déroulement des journées au centre aéré.
- Préparation des espaces de jeux en fonction du programme d'activités, rangement quotidien des jouets et du matériel éducatif.
- Gestion de groupes d'enfants durant les sorties, veillant à leur sécurité et bien-être.
- Collaboration avec une équipe d'animateurs pour élaborer des programmes d'animation variés et attrayants.
- Accompagnement des enfants dans les gestes de la vie quotidienne en favorisant leur autonomie.
Esthéticienne
Adikt Beauty
Lormont
2019.12 - 2020.01
- Épilations corps et visage en veillant au confort des clients, gestion du matériel et des produits (cires, bandes, pince à épiler …).
- Accueil physique et téléphonique des clients, gestion des prises de rendez-vous selon les disponibilités, mise à jour du planning.
- Nettoyage de la cabine après chaque passage, remise en ordre des produits et du matériel, évacuation des déchets.
- Entretien du matériel, nettoyage et stérilisation selon le protocole d'hygiène.
Formation
CAP - Esthétique - Cosmétique -Parfumerie
Lycée professionnel La Morlette
Cenon 2016.09 - 7 2019
Compétences
- Adaptabilité aux changements
- Écoute active des besoins
- Rigueur dans le travail
- Procédures d'ouverture et fermeture
- Procédures d'encaissement
- Flexibilité horaire
- Relations clients
- Vente
- Travail en équipe
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Débutant
Informations complémentaires
- Voyages : Algérie, Tunisie, Guadeloupe, Espagne, Londres
- Calligraphie
- Musique
Chronologie
Hôtesse de caisse
Carrefour
2021.10 - Actuel
Chargé de clientèle
Armatis
2021.08 - 2021.09
Hôtesse de caisse
Carrefour
2020.09 - 2021.03
Animatrice en centre aéré
École Maternelle/Élémentaire Jean Jaurès
2020.07 - 2020.09
Esthéticienne
Adikt Beauty
2019.12 - 2020.01
CAP - Esthétique - Cosmétique -Parfumerie
Lycée professionnel La Morlette
2016.09 - 7 2019