Laury Mangialetto
Conseiller Commercial Bancaire
Saint Laurent du Var
Profil professionnel
Conseillère financière avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur bancaire, je souhaite mettre mon expérience et mon savoir-faire au service d'un acteur majeur partageant mes valeurs actuelles du mieux être pour mieux faire pour aller plus loin ensemble. Curieuse et engagée, je cherche en permanence à développer mes compétences et mon expertise.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller accueil banque
CCF Banque
06700 St Laurent du Var
2025.01 - 2025.09
- Traitement des appels téléphoniques, mails, courriers, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients face à face ou à distance
- Identification des besoins clients avec des questions pertinentes et ciblées pour transmission vers l'interlocuteur spécialisé
- Traitement rapide et efficace des plaintes et préoccupations émanant de la clientèle.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Prise de rdv en accroche accueil et en traitement des listings ciblés
- Propositions commercial de produits simples selon délégations et traitement de listings commerciaux avec suivi des dossiers
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Traitement et suivi complet des dossiers diligence KYC agence avec 100% des clients contactés et près de 90% des dossiers finalisés
- reporting réunions Guilde banque au quotidien et divers
Associée
Entreprises Ephémères
Nice
2023.04 - 2023.05
- Intégration dans le service communication: élaboration en équipe des contenus pour les supports de communication et interviews, mise à jour des actualités de l'entreprise, Open Job et divers événements.
Agent commercial immobilier Indépendant
SAFTI
2022.01 - 2023.03
- Accompagnement des clients dans leur projet immobilier, les démarches administratives et financières.
- Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
- Recherche de biens par prospection terrain.
- Négociation des mandats avec les propriétaires.
- Collaboration étroite avec les notaires, banques et autres partenaires clés pour assurer le bon déroulement des transactions immobilières.
Chargée de mission siège Ressources Humaines
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
- Gestion dossiers et contrats alternants/stagiaires avec mise en relation avec les divers interlocuteurs : écoles/entreprise/alternants/stagiaires/CDD; sourcing alternants/stagiaires en adéquation avec les besoins agences/ siège; suivis et paiements des factures prestataires; participation élaboration procédures internes.
Chargée de mission siège Conformité et Sécurité Financière
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
- Coordination et animation des contrôles conformité de la Banque Privée 06/83/04; participation conduites de projets Lettre Jaune / MIF 2 et surveillance des Registres de Conformité; élaboration reportings; traitement suivi réclamations clients; suivi déclarations déontologiques et sensibilisation des collaborateurs aux conflits d'intérêts; élaboration et participation à la Direction des Comités de lecture visant à contrôler la conformité des publicités et communications destinées aux clients; gestion des diverses alertes personnes sensibles et pays sous sanctions; contributions et suivi des rapports réglementaires suite contrôles des régulateurs; établissement de la cartographie des risques contre la corruption Loi Sapin 2 avec organisation et animation des réunions auprès des responsables de services.
Conseiller Commercial des particuliers / Conseiller gestion de patrimoine par intérim
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
- Gestion et développement portefeuille clients particuliers avec synergie métiers pro/Conseiller gestion de patrimoine/Banque Privée; gestion clientèle fragile et débiteurs avec rebond commercial; 2 missions d'accompagnement des collaborateurs dans les agences de Clermont-Ferrand et Bastia suite bascule système informatique; tutrice de 2 alternants IUT avec soutenance mémoire ayant été embauchés par la suite; gestion et développement clientèle Haut de gamme avec synergie métiers pro/Banque Privée spécifiquement pour des projets de défiscalisation; promotion des offres en montée de gamme et nouveaux produits; mise en conformité des dossiers clients suite nouvelle réglementation et RGPD; pilotage gestion du risque agence selon réglementation en vigueur.
Assistant Clientèle / Attachée commerciale
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
- Tenue des caisses bascule francs/euros avec gestion des approvisionnements convoyeurs de fonds et distributeurs; gestion clients premier niveau et tout venant; participation projet Rebond Commercial des débiteurs avec recherche et mise en place de solutions avec ventes complémentaires 100% de réussite : intégration de l'outil informatique à l'ensemble du réseau avec alertes et traitement informatisé des débiteurs, Tutrice de 1 alternant avec soutenance mémoire.
Formation
Conseiller en Gestion de Patrimoine -
IFCAM
BACHELOR BANQUE - Marché des particuliers
IFCAM
Paris, 75CERTIFICATION - CETCA 1 et 2
IFCAM
2003.01 - 2004.01
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT Nice Sophia-Antipolis
Digne-les-BainsCompétences
Autonomie
Empathie
Adaptabilité
Intégrité
Communication
Relation client
Informations complémentaires
- Activités associatives et bénévolats festivals Crazy Week, Nice Jazz Festival
- Lecture
- Jardinage dans le principe de la permaculture
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Conseiller accueil banque
CCF Banque
2025.01 - 2025.09
Associée
Entreprises Ephémères
2023.04 - 2023.05
Agent commercial immobilier Indépendant
SAFTI
2022.01 - 2023.03
CERTIFICATION - CETCA 1 et 2
IFCAM
2003.01 - 2004.01
Chargée de mission siège Ressources Humaines
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
Chargée de mission siège Conformité et Sécurité Financière
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
Conseiller Commercial des particuliers / Conseiller gestion de patrimoine par intérim
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
Assistant Clientèle / Attachée commerciale
Crédit Agricole PCA
2001.01 - 2020.06
BACHELOR BANQUE - Marché des particuliers
IFCAM
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT Nice Sophia-Antipolis
Conseiller en Gestion de Patrimoine -
IFCAM