Laurie DESSAUVAGES
Agente commerciale en immobilier
Tourcoing
Profil professionnel
Professionnelle de la relation humaine avec plus de vingt ans d'expérience dans l'accompagnement et le conseil personnalisé.
Habituée à identifier les besoins, à développer un réseau local et à mettre en valeur mon outil de travail auprès de publics variés.
Je suis dotée d'un excellent sens du contact, de compétences en organisation, en négociation. Je souhaite mettre ces atouts au service de la transaction immobilière et de l'accompagnement de projets de vie.
Actuellement en formation de Décoratrice D'intérieur et du Design, je pourrai accompagner le client pour un conseil en valorisant son bien ou accélérer la vente et renforcer la satisfaction du client.
Vue d'ensemble
4
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years of professional experience
1
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Certification
Expérience
Ludothécaire
Hôtel de ville
Lambersart
09.2005 - Actuel
- Conseiller et accompagner plus de 1000 adhérents par an, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Développement d'une relation de confiance.
- Organiser et animer des évènements rassemblant jusqu'à 600 participants. Gestion logistique et mise en valeur de mon outil.
- Gérer un inventaire de plus de 3500 références avec suivi des entrées et des sorties. Mise à jour du suivi administratif. Rigueur administrative et organisationnelle.
- Planifier et gérer mon planning de rendez-vous.
- Présenter et valoriser les nouveautés auprès du public. Techniques de mise en avant et d'argumentation.
- Résoudre des litiges liés à l'utilisation ou à l'état de mon matériel. Négocier et gérer les désaccords.
- Prospecter à la recherche de nouveaux jeux pour le prêt ou les animations spécifiques.
- Négocier et collaborer avec mes différents partenaires : Les Associations, les Ecoles, l'ITEP, le EPDSAE, les EHPAD, les Assistantes Maternelles, les structures de la ville, etc. Elargissement du réseau, du partenariat de mon carnet d'adresses.
- Gérer de nombreux projets : Se déplacer pour rencontrer des nouveaux partenaires, communiquer sur les nouveautés et activités des ludothèques de la ville. Monter des projets jusqu'aux bilans de ceux-ci. Proposer un service sur mesure.
Directrice ACM (Centre de Loisirs)
Hôtel de ville
Lambersart
10.2004 - 08.2008
- Gérer un site accueillant jusqu'à 130 enfants, en assurant la qualité des services et le respect strict des normes réglementaires et sécuritaires.
- Manager et accompagner une équipe de 16 collaborateurs: Recrutement, formation, gestion des plannings, supervision du travail effectué, gestion des conflits, etc.
- Piloter les budgets et optimiser les ressources matérielles et humaines, incluant la négociation avec des prestataires et fournisseurs.
- Développer et entretenir des relations solides, bienveillantes avec les usagers, les partenaires institutionnels et les acteurs locaux garantissant satisfaction et fidélisation.
- Organiser et coordonner des projets à forte fréquentation, impliquant planification, logistique et communication. Optimisation des plannings et gestion simultanée de plusieurs projets.
Formation
PSC1 -
Protection Civile, Croix-Rouge
/2000 - /2023
BAFD - Brevet d'Aptitude aux Fonctions de Directeur en accueils collectifs de mineurs
Ministère de la Santé de la Jeunesse et des Sports
LilleBaccalauréat profesionnel - Secrétariat
Marie-Noël
TourcoingBAFA - Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur de centres de vacances et de loisirs
Ministère de la Santé de la Jeunesse et des Sports
LilleBEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Marie-Noël
TourcoingCAP - Petite Enfance
Marie-Noël
TourcoingBrevet des Collèges -
Marie-Noël
TourcoingCompétences
- Ecoute sensible et compréhension des attentes
- L'aide relationnelle
- Sens du service
- Travail en équipe
- Sens des responsabilités
- Accueil du public, création d'une relation de confiance
- Conduite de projets
- Rigueur
- Sens de l'adaptation
- Communication claire et impactante à l'oral comme à l'écrit
Informations complémentaires
- Décoration
- Architecture
- Art
- Musées
- Musique
- Cinéma - Films
- Voyages
- Conférences
- Théâtre
- Photographie
- Tarologie
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
Actuellement en Formation de Décoratrice d'intérieur et Designer.
Avec l'Ecole Moderne.
- Créativité alliée à une approche commerciale.
- Valorisation et mise en scène de biens immobiliers (Home staging).
- Sens de l'esthétique et de l'aménagement des espaces.
- Capacité à aider les clients à se projeter.
Chronologie
Ludothécaire
Hôtel de ville
09.2005 - Actuel
Directrice ACM (Centre de Loisirs)
Hôtel de ville
10.2004 - 08.2008
PSC1 -
Protection Civile, Croix-Rouge
/2000 - /2023
BAFD - Brevet d'Aptitude aux Fonctions de Directeur en accueils collectifs de mineurs
Ministère de la Santé de la Jeunesse et des Sports
Baccalauréat profesionnel - Secrétariat
Marie-Noël
BAFA - Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur de centres de vacances et de loisirs
Ministère de la Santé de la Jeunesse et des Sports
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Marie-Noël
CAP - Petite Enfance
Marie-Noël
Brevet des Collèges -
Marie-Noël
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