Laurent Kaïd

• Gestion financière des différentes BU de manière rentable, établissement des prévisionnels et des compte de résultats, en lien avec le contrôle de gestion centrale.
• Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées à leurs attentes tout en maximisant la rentabilité du pôle.
• Animation des réunions hebdomadaires (POF) et mensuelles (CODIR) pour assurer une communication fluide entre tous les membres du pôle.
• Suivi des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale ( Présence aux Comités de Pilotage ).

Détection des signaux faibles et également des pistes d' up & cross

sell.

• Suivi des plans d'actions nécessaires pour améliorer les performances en lien avec les opérationnels.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
• Gestion des équipes et coordination des projets en veillant au respect des délais et budgets.
• Établissement d'un climat social favorable au sein du pôle, favorisant le bien-être et la motivation des collaborateurs.

• Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
• Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
• Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation opérationnelle des différents comptes clients.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions/organisations si nécessaire.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction des clients donneur d'ordres.
• Management d'une équipe de 15 personnes, pour la gestion d'une BU de 265 salariés.
• Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.

• Gestion de 45 comptes clients.

Insourcés/Outsourcés avec des spécificités de 7/7 h24.

• Participation active aux réunions de direction pour définir les priorités stratégiques à court terme et moyen terme.
• Promotion d'une culture axée sur le résultats, le respect des engagements contractuels et l'amélioration continue.
• Développement de la culture qualité et des standards de service.
• Supervision et coordination des activités opérationnelles pour optimiser les processus et l'efficacité.
• Résolution rapide des problèmes opérationnels et organisationnels pour minimiser l'impact sur le rendement global et maintenir une démarche de rentabilité.