Laurent Dupont
Commercial Terrain
Bègles
Profil professionnel
Responsable de secteur avec 17 ans d'expérience, je suis expert dans l'animation et la fidélisation de mon secteur, tout en formant et accompagnant mes clients. Autonome et méthodique, je m'engage à améliorer continuellement la satisfaction client. Doté d'un fort esprit d'équipe, j'apprécie le partage des bonnes pratiques et du soutient de mon entreprise.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Responsable de secteur
Orisha
Bordeaux
2009.03 - Actuel
- Animation, développement et fidélisation de mon secteur (région Aquitaine + Corse), Autonomie et gestion de mon organisation, accompagnement et formation des clients.
- Présence sur des événements promotionnels en région ou à Paris.
- Participation à l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs .
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Coordination des opérations quotidiennes du secteur, y compris la planification des horaires et la résolution des problèmes.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
- Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
Gérante de restaurant
Dupont et Dupont
Bordeaux
2005.01 - 2008.09
Formation
Baccalauréat profesionnel - Action Commercial
CCI
PérigueuxCompétences
- Excel avancé
- Adaptabilité aux changements
- Négociation avec fournisseurs
- Suivi du budget
- Gestion de portefeuille
- Relation client
- Sens du service client
- Sens de la négociation
- Techniques commerciales
Informations complémentaires
- Passion pour le Rugby et le sport en général.
- Passion pour la cuisine.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
Responsable de secteur
Orisha
2009.03 - Actuel
Gérante de restaurant
Dupont et Dupont
2005.01 - 2008.09
Baccalauréat profesionnel - Action Commercial
CCI