Laurent CARNEZ
Directeur
ANNEZIN
Profil professionnel
Gérant de société de nettoyage avec 9 ans d'expérience, je suis spécialisé dans la gestion des équipes et la fidélisation de la clientèle. Je souhaite mettre à profit mes compétences en négociation et en stratégie marketing pour contribuer au succès d'une nouvelle structure.
Vue d'ensemble
1
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year of post-secondary education
24
24
years of professional experience
Expérience
Gérant de société de nettoyage
ANNEZIN
2015.07 - 2024.04
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des commandes d'achat, négociation des tarifs, traitement des litiges, évaluation de la qualité des prestations délivrées.
- Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Coordination des équipes pour assurer le respect des délais et la satisfaction de la clientèle.
- Création d'un réseau professionnel solide permettant une collaboration fructueuse avec divers acteurs du secteur.
- Développement de stratégies marketing pour promouvoir la société et atteindre les objectifs de vente.
- Développement du portefeuille clients, détection des opportunités commerciales, activités de prospection, négociation des contrats.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Gestion d'une équipe composée de 12 employés.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Gestion des stocks et des approvisionnements pour éviter les ruptures et minimiser les coûts.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
Chef d'équipe
ONET
Saint-Omer
2000.07 - 2015.04
- Management d'une équipe de 8 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
- Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Mise en place et suivi d'un planning de travail pour optimiser la répartition des tâches et responsabilités.
- Respect strict des normes de sécurité et d'hygiène sur le lieu de travail, en sensibilisant régulièrement les membres de l'équipe.
- Pilotage et animation d'une équipe de 15 opérateurs, planification et ordonnancement des tâches.
Formation
BEP - MSMA
Lycée Florian Tristan
LILLERS 1999.09 - 2000.06
Compétences
- Prise de décision stratégique
- Rigueur et organisation
- Motivation personnelle
- Maintenance des locaux
- Gestion du personnel
Informations complémentaires
- Pratique du course à pieds depuis 5 ans
- Passion pour le football
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Gérant de société de nettoyage
2015.07 - 2024.04
Chef d'équipe
ONET
2000.07 - 2015.04
BEP - MSMA
Lycée Florian Tristan
1999.09 - 2000.06