Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Chronologie
Generic
Laurence LE DEORE

Laurence LE DEORE

ERDEVEN

Profil professionnel

Organisée et dotée d'un excellent relationnel, je suis capable de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme. Mon adaptabilité et ma précision me permettent de mener à bien chaque mission confiée.

Vue d'ensemble

16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Assistante de Syndic

SQUARE HABITAT
Quiberon
09.2022 - 11.2025
  • Gestion de 45 copropriétés
  • Accueil client
  • Tenu et suivi des décisions des conseils syndicaux
  • Préparation convocations assemblée générale
  • Suivi administratif (convocation et retour assemblée générale, devis, travaux, assurance)
  • Gestion des sinistres (déclaration, rendez-vous expertise)
  • Gestion des réclamations
  • Formations (Sanctions Internationales, Fondamentaux de la Cybersécurié, lutte contre la Corruption, Prévention de la Fraude Externe)
  • Relations avec les offices notariales : demande de pré-état daté, envoie de documents dans le cadre des ventes, suivi des notifications de transfert de propriété, mutation.

Agent de Réservations

SOFITEL
Quiberon
01.2010 - 09.2022
  • Présenter et proposer le programme de fidélité de la marque
  • Transformer une demande de renseignements en une réservation
  • Contact avec les agences de voyages, Tour Opérateur, assurance (Mondial Assistance)
  • Prise de réservation par téléphone, internet, avec précision et rigueur
  • Gérer les litiges avec les clients
  • Optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale de la marque de l'hôtel : atteindre le budget mensuel et hausse du prix moyen de la chambre
  • Assurer le standard téléphonique pour tout le site (deux hôtels et l'institut)
  • Classement des dossiers et archives


Formation

Formation Réceptionniste -

Institut CAP VERS
Nantes
01.1996 - 12.1996

BT - Tourisme

Lycée Saint Louis
Lorient
01.1995 - 12.1995

Compétences

  • Excellentes compétences relationnelles

  • Esprit d'équipe

  • Esprit commercial

  • Souci du détail

  • Capacité d'adaptation

Langues

Espagnol
Débutant
Anglais
Opérationnel

PASSIONS

  • Voyages (Etats Unis, La Réunion, Italie, Espagne, Tunisie, Maroc, Grande Bretagne)
  • Cuisine
  • Longe Côte

Chronologie

Assistante de Syndic

SQUARE HABITAT
09.2022 - 11.2025

Agent de Réservations

SOFITEL
01.2010 - 09.2022

Formation Réceptionniste -

Institut CAP VERS
01.1996 - 12.1996

BT - Tourisme

Lycée Saint Louis
01.1995 - 12.1995
Laurence LE DEORE