Laurence GAUBIL
Conseillère Clientèle Pédagogique
Cagnes-sur-Mer
Profil professionnel
Forte de mon expérience de terrain en tant que Responsable adjointe de magasin, je souhaite réorienter mes compétences en gestion humaine et commerciale vers le secteur de l'éducation.
Mon expertise en recrutement de collaborateurs, fidelisation clients et pilotage d'activité me permettra la sélection des enseignants et de guider efficacement les parents.
Ma grande expérience également auprès des enfants et des familles est un véritable atout dans ce rôle.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
16
16
years of professional experience
Expérience
Responsable adjoint de magasin
ACTION FRANCE
Villeneuve Loubet
2023.10 - Actuel
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Participation active aux recrutements, entretiens annuels et plans de formation du personnel du magasin.
- Collaboration étroite avec le Responsable de magasin pour définir les objectifs commerciaux et suivre leur réalisation.
- Encadrement et animation d'une équipe de 20 à 50 collaborateurs, développement de leurs performances commerciales.
- Planification du CA prévisionnel du magasin, organisation d'animations commerciales.
Employée polyvalente
ACTION FRANCE
Nice
2019.10 - 2023.09
- Promotion des produits et services additionnels pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer une bonne cohésion et un service optimal.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
Assistante maternelle agréée
Domicile
Cagnes-sur-Mer
2008.02 - 2015.09
- Accompagnement des enfants dans le respect de leur rythme et de leurs besoins pour favoriser leur développement.
- Collaboration étroite avec les parents pour établir une relation de confiance et un suivi personnalisé.
Formation
CAP Petite Enfance (actuel AEPE) - Enfance
Candidat libre
Nice 2013.09 - 2014.05
Licence de Lettres Modernes - Littérature Comparée Option Sciences de l'éducation
Faculté des Lettres et sciences humaines
Nice 1999.10 - 2002.05
Compétences
- Accueil physique et téléphonique des clients, écoute active, analyse des besoins pour mieux y répondre
- Gestion de le relation clients : Suivi de la satisfaction, fidélisation et gestion des améliorations
- Recrutement et planification : Sélection de profils, intégration et optimisation des plannings
- Analyse financière
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Italien
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Secouriste PSC1, SST
Chronologie
Responsable adjoint de magasin
ACTION FRANCE
2023.10 - Actuel
Employée polyvalente
ACTION FRANCE
2019.10 - 2023.09
CAP Petite Enfance (actuel AEPE) - Enfance
Candidat libre
2013.09 - 2014.05
Assistante maternelle agréée
Domicile
2008.02 - 2015.09
Licence de Lettres Modernes - Littérature Comparée Option Sciences de l'éducation
Faculté des Lettres et sciences humaines
1999.10 - 2002.05