LAURENCE COCHETEUX

• Management d'une équipe, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
• Formation des employés afin de développer leurs compétences et leur autonomie sur le poste de travail. Contrôle et veille de la sécurité du personnel dans le respect du DU.
• Animation point 5
• Supervision- maintenance 1er niveau- demande d'intervention- clôture des équipements en gare.
• contrôle des prestations nettoyage et signalements - suivi de la bonne réalisation dans le délai.
• prise ne charge des clients en situation normale et perturbées,

• Management et Gestion du point de vente :

• Management et Gestion du point de vente .

• Management d'une équipe, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
• Veille et mise en œuvre de la formation commerciale et suivi de la sécurité.
• Animation point 5.
• Gestion de site de plusieurs gares, prise en charge des voyageurs en situation normales et perturbées, contrôle des titres de transport.

• Assistante du dirigeant de proximité pour la management et la veille de l'équipe, les contrôles nettoyage et équipements en gare et de sécurité.

• Gestion de site de 11 gare et pang.
• Intervention pour prise en charge des voyageurs en situation perturbées.

Agent d'accueil en gare pendant 2 ans.

Agent de réserve vente et accueil sur 13 gares pendant 11 ans.

• Assistance auprès des enfants ayant des besoins particuliers, en mettant en place des stratégies d'apprentissage adaptées.