LAURE CHAZERANS
Employée polyvalente – Entretien, accueil et service
Lacanau
Profil professionnel
Polyvalente et organisée, expérience en hôtellerie et hébergement (hôtel + Airbnb). À l’aise avec l’accueil, l’entretien et le contact client.
Technicienne de surface avec 2 ans d'expérience, je m’assure de la propreté des chambres et des espaces communs en respectant les normes d’hygiène. Rigueur et sens du détail sont mes points forts. Polyvalente et réactive, j’apprécie le travail en équipe et le contact avec les clients.
Technicienne de surface avec une solide expérience en nettoyage et entretien des espaces. Spécialisée dans l'hygiène, la gestion des stocks et la réactivité face aux besoins des clients.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Technicienne de surface
Hôtel de la Côte d’Argent
Lacanau
2025.02 - 2025.09
- Chambres – espaces communs – hygiène.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Rangement du matériel et des produits d'entretien dans le local, suivi des stocks, reporting sur les besoins d'approvisionnement.
- Signalement des anomalies repérées telles que les dégradations du mobilier et des équipements et d'autres dysfonctionnements (ampoule à changer, poignée cassée …).
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
- Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
- Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d’entretien selon les types de surfaces.
- Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
Technicienne de surface
Hôtel de la Côte d’Argent
Lacanau
2024.09 - 2024.11
- Chambres – sanitaires – réassort.
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
- Entretien quotidien des locaux pour garantir un environnement propre et sain.
- Nettoyage et entretien des surfaces vitrées comprenant vitres, fenêtres et miroirs.
- Gestion des déchets : vidage des poubelles, ramassage des détritus, tri et évacuation des déchets dans les conteneurs correspondants.
- Manipulation des produits d'entretien selon les modes d'emploi (consignes d'utilisation, dosage).
- Signalement des anomalies repérées telles que les dégradations du mobilier et des équipements et d'autres dysfonctionnements (ampoule à changer, poignée cassée …).
- Changement des draps et des serviettes dans les chambres.
- Entretien des espaces extérieurs : balayage des allées, ramassage des détritus et des feuilles mortes.
- Interventions rapides en cas de besoin particulier, assurant un service réactif et de qualité aux clients.
- Aspiration et lavage des sols afin de garantir un environnement propre et sécurisé.
- Nettoyage et désinfection des espaces communs selon les plannings établis.
- Assistance aux collègues pour les tâches de nettoyage lourdes ou complexes, collaboration efficace au sein de l'équipe.
- Dépoussiérage des meubles et équipements en respectant les normes d'utilisation des produits d’entretien selon les types de surfaces.
- Nettoyage des fenêtres et miroirs pour assurer une présentation impeccable des espaces.
- Réapprovisionnement des fournitures de toilette dans les sanitaires en veillant à ce qu'il ne manque jamais d'articles essentiels.
- Nettoyage des tapis et moquettes pour éliminer les taches, la saleté et les odeurs en utilisant les techniques et produits appropriés.
Hébergeuse
Airbnb
Lacanau
2017.01 - 2024.09
- Accueil – entretien – réservations.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
Formation
Tourisme & accueil - tourisme
Aquitaine Tourisme et accueil
Bordeaux 2016.09 - 2018.06
Compétences
Rigueur
Réactivité
Polyvalence
Sens du contact
Curiosité
Entretien pro
Accueil & communication
Organisation & autonomie
Adaptation
Gestion du stock de produits sanitaires
Rigueur dans le nettoyage
Maîtrise des techniques de nettoyage
Résolution de problèmes courants
Souplesse dans les horaires
Entretien des sols et surfaces
Persévérance dans les tâches
Capacité d'adaptation rapide
Confidentialité absolue
Gestion du temps optimale
Communication efficace avec les équipes
Tolérance au stress
Mise en place d'espaces propres
Polyvalence dans les tâches
Autonomie
Bon relationnel
Ponctualité
Travail d'équipe
Discrétion
Entretien des chambres
Nettoyage haute pression
Dépoussiérage
Patience et persévérance
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Cuisine
- Musique
Langues
Français
Anglais
Espagnol
Personnalisé
- Musique
- Nature
- Voyages
- Contact humain
Chronologie
Technicienne de surface
Hôtel de la Côte d’Argent
2025.02 - 2025.09
Technicienne de surface
Hôtel de la Côte d’Argent
2024.09 - 2024.11
Hébergeuse
Airbnb
2017.01 - 2024.09
Tourisme & accueil - tourisme
Aquitaine Tourisme et accueil
2016.09 - 2018.06