Laure Carmelle Tienebo
Stage En Gestion RH
Vitry-sur-Seine
Profil professionnel
Étudiante motivée, passionnée par l'entrepreneuriat et la gestion des ressources humaines, je suis à la recherche d'un stage en RH pour développer mes compétences et acquérir une expérience terrain.
Je suis disponible du 1er Avril au 31 Août.
Vue d'ensemble
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
Commerciale
NéoBtp
Franconville, France
02.2023 - 06.2023
- Aide à la planification, l'organisation et la coordination de certains projets de l'équipe
- Veille commerciale et reporting
- Négociation et vente d'offre personnalisée
- Participation aux entretiens et évaluation des compétences des candidats
- Prospection
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Création des outils d'aide à la vente (OAV)
Business Développer
NetexInc
Limeil-Brévannes, France
01.2022 - 08.2022
- Reporting régulier auprès de la direction sur l'avancement des objectifs commerciaux fixés.
- Mise à jour des informations de chaque prospect dans le CRM, enregistrement de tous les échanges de manière précise.
- Animation d'un portefeuille clients : suivi des dossiers, proposition de nouveaux produits ou services, fidélisation.
- Organisation des rendez-vous clients afin de faire découvrir les produits et traiter les éventuelles objections.
- Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat, conseil tout au long du processus de vente.
- Prospection ciblée sur le terrain et téléphonique afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
- Gestion des effectifs, gestion des conflits
- Analyse des besoins
- Formation du personnel
Community Manager
Les cours LNB'
Paris
10.2021 - 12.2021
- Emissions de Factures/Flyers
- Promotion des produits sur les réseaux
- Création de lien de paiement en ligne
- Vente des places de stages/ Master Class/ portes ouvertes
- Rédaction et publication régulière de contenus pertinent sur les plateformes sociales telles que Facebook, Twitter ou LinkedIn.
- Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
- Diffusion des offres
Assistante Commerciale
L'Essentiel Citoyen
Yerres, France
08.2020 - 09.2021
- Négociation / Vente
- Prospection de nouveaux clients potentiels & développer un réseau de contacts solide
- Participation à l'organisation d'événements internes pour renforcer l'esprit d'équipe
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Traitement des litiges clients.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
Formation
LICENCE RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL - IMCP
IMCP PARIS
01.2022 - 08.2023
BTS Négociation Digitalisation Relation Client -
IMCP PARIS
Yerres 08.2020 - 09.2022
BAC ASSP - SANTE
ASSOMPTION
BONDY 09.2014 - 06.2016
Compétences
- Médiation et gestion des conflits
- Gestion d'équipe
- Gestion de dossiers clients
- Négociation avec les partenaires sociaux
- Sens de l'écoute active
- Maitrise Excel
- Maitrise Word
- Suivi administratif des salariés
- Gestion du recrutement
- Rédaction des contrats
Informations complémentaires
- Membre d'une chorale gospel
- Passion pour la cuisine française
- Lecture
- voyage
Langues
Anglais
Débutant
Italien
Notions
Français
Bilingue
Projets réalisés
- Prise de décision stratégique en environnement concurrentiel
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Analyse financière et suivi de la performance
- Gestion du temps et respect des objectifs
- Résolution de problèmes et esprit critique
- Communication et coordination entre équipes
- Sens de l'initiative et adaptabilité
Participation à un Business Game
inter-établissements durant ma licence, axé sur la prise de décision stratégique et le travail en équipe.
Chronologie
Commerciale
NéoBtp
02.2023 - 06.2023
LICENCE RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL - IMCP
IMCP PARIS
01.2022 - 08.2023
Business Développer
NetexInc
01.2022 - 08.2022
Community Manager
Les cours LNB'
10.2021 - 12.2021
Assistante Commerciale
L'Essentiel Citoyen
08.2020 - 09.2021
BTS Négociation Digitalisation Relation Client -
IMCP PARIS
08.2020 - 09.2022
BAC ASSP - SANTE
ASSOMPTION
09.2014 - 06.2016