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Chronologie
SeniorSoftwareEngineer
Laëtitia BLANCHET

Laëtitia BLANCHET

Assistante administrative
Verrières en Anjou

Profil professionnel

Assistante de gestion expérimentée, dotée d'un parcours polyvalent dans les secteurs de l'assurance et de la relation client. Organisée, rigoureuse et autonome, je gère avec efficacité les dossiers administratifs, la facturation, le suivi client et la coordination d'intervenants. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service d'une entreprise à taille humaine dans un secteur technique stimulant.

Vue d'ensemble

15
15
years of professional experience

Expérience

Assistante commerciale polyvalente

CAP VEIL ASSURANCES ET PLACEMENTS
Angers
04.2025 - 07.2025
  • Saisie des devis et contrats d'assurances dans l'ERP et sur les extranets des compagnies d'assurance
  • Suivi des signatures électroniques
  • Saisie des déclarations de Chiffres d'Affaires des clients dans le respect des procédures internes
  • Gestion administrative des dossiers : collecte et vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.

Assistante de gestion

GLOBAL RISK INVESTIGATIONS
Angers
10.2020 - 04.2025
  • Gestion administrative des dossiers clients : enregistrement, suivi, correction des rapports d'enquête et gestion de la facturation
  • Coordination des demandes entre les enquêteurs, les compagnies d'assurance et les prestataires externes
  • Traitement des demandes des clients, gestion des appels entrants
  • Société d'agents de recherches privées (clients : compagnies d'assurance)

Télégestionnaire

GROUPAMA LOIRE BRETAGNE
Beaucouzé
09.2019 - 08.2020
  • Conseil et accompagnement aux clients sur les produits d'épargne, retraite et prévoyance
  • Support technique et assistance au réseau commercial
  • Vérification de la conformité des contrats, saisie des affaires nouvelles et gestion des résiliations

Conseillère Relations Clients à distance

LYBERNET ASSURANCES
Angers
02.2013 - 09.2019
  • Conseil et accompagnement aux clients sur les garanties et la gestion des contrats d'assurances IARD et Garantie Accident de la Vie
  • Expertise en écoute active et identification des besoins clients
  • Relance des impayés et suivi des contrats mis en demeure
  • Développement et fidélisation du portefeuille clients
  • Gestion administrative des contrats, vérification de la conformité
  • Rédaction et traitement de courriers et mails liés aux contrats
  • Tutorat des nouveaux collaborateurs

Conseillère Relations Clients à distance

STREAM GLOBAL SERVICES
Angers
06.2010 - 02.2013
  • Vente de séjours touristiques par téléphone
  • Gestion des annulations et modifications de billets d'avion, réservations hôtelières et locations de voiture
  • Validation des réservations
  • Collaboration avec des tours opérateurs et compagnies aériennes à l'international

Formation

BTS Ventes et Productions Touristiques - Tourisme

Lycée Atlantique
Luçon

Baccalauréat - Sciences et Technologies de la Gestion, Comptabilité et Finance des entreprises

Lycée Sainte Marie
Cholet

Compétences

  • Gestion administrative quotidienne
  • Accueil téléphonique
  • Relation client
  • Compétences rédactionnelles
  • Facturation
  • Relances clients
  • Maitrise du Pack Office
  • Maitrise d'Adobe Acrobat
  • Maitrise de Canva
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Gestion des priorités
  • Discrétion
  • Professionnalisme
  • Polyvalence
  • Capacité d'adaptation

Informations complémentaires

  • Secrétaire du bureau de l'association P'tit Moun

Chronologie

Assistante commerciale polyvalente

CAP VEIL ASSURANCES ET PLACEMENTS
04.2025 - 07.2025

Assistante de gestion

GLOBAL RISK INVESTIGATIONS
10.2020 - 04.2025

Télégestionnaire

GROUPAMA LOIRE BRETAGNE
09.2019 - 08.2020

Conseillère Relations Clients à distance

LYBERNET ASSURANCES
02.2013 - 09.2019

Conseillère Relations Clients à distance

STREAM GLOBAL SERVICES
06.2010 - 02.2013

BTS Ventes et Productions Touristiques - Tourisme

Lycée Atlantique

Baccalauréat - Sciences et Technologies de la Gestion, Comptabilité et Finance des entreprises

Lycée Sainte Marie

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