Lamia BAY
MANAGER DE RAYON
PARIS
Profil professionnel
Trois années en tant que conseillère de vente m'ont permis de développer un sens aigu du service et de la fidélisation client et donné envie d'approfondir mes connaissances du management . Mon objectif est d'encadrer une équipe de conseillers de vente et de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises durant ma formation
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
MANAGER UNITE MARCHANDE
ID FORMATION
PARIS
12.2024 - Actuel
- Titre professionnel Niveau Bac+2
CONSEILLERE DE VENTE
CAROLL-RIU PARIS
Paris
07.2020 - 10.2023
- Accueil et prise en charge du client, encaissement, mise en rayon des articles
- Atteinte des objectifs de vente fixés grâce à l'application des techniques de vente adaptées.
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
ASSISTANTE D’ÉDUCATION
LYCEE M.CACHIN COLLEGE F.VILLON
PARIS
01.2014 - 08.2018
- Prise en charge des élèves durant les permanences, aide aux devoirs le cas échéant.
- Réalisation de tâches administratives variées en relation à la gestion de l'établissement et des classes.
- Gestion de l'absentéisme, en assurant un suivi régulier avec les familles concernées afin d'identifier les causes possibles.
TECHNICIENNE DU TOURISME ET VISAS
CONSULT VOYAGES
PARIS 5
08.2004 - 02.2012
- Gestion du service visas groupes et individuels (vérification de la validité des passeports, gestion des envois et réception aux ambassades, mise à disposition à l’aéroport via le transfériste)
- Suivi et gestion des dossiers groupes : réservation de l’aérien et du terrestre (hôtels, excursions pré-post acheminement, car), mise à jour des programmes, horaires, émission des billets, facturation, traitement des, Élaboration des devis voyages pour les Comités d’Entreprises
HOTESSE D’ACCUEIL
KHALIFA AIRWAYS
Puteaux
11.2002 - 08.2003
- Secrétariat, gestion du courrier, standard
TELEVENDEUSE
TMS HACHETTE
Vanves
01.2001 - 01.2002
- Vente d’abonnements de livres pour enfants
Formation
CAP - Cuisine
diplôme d’accès aux études universitaires -
Université Paris DIDEROT
Paris 09.2015 - 07.2016
BTS - Assistante de direction
Groupe GEFOR
Paris 09.2007 - 07.2008
Cours d’anglais (Cours Municipaux d’Adultes Paris 14e) - undefined
Formation de téléopératrice, téléconseillère INFREP 92 - undefined
Compétences
- Organisation du travail
- Capacités d'écoute active
- Polyvalence, organisation, autonomie, sens du relationnel et du détail
- Adaptabilité aux changements
Centres d'intérêt
CENTRES D’INTERET - DIVERS
, Bricolage, cuisine, décoration, voyages, mosaïque, musique, jardinage, fabrication de savons et bijoux
Informations complémentaires
- Passion pour les cuisines du monde
- Arts créatifs
- Pratique du Pilate
- Écologie
Langues
Anglais
Opérationnel
Arabe
Bilingue
Frise chronologique
MANAGER UNITE MARCHANDE
ID FORMATION
12.2024 - Actuel
CONSEILLERE DE VENTE
CAROLL-RIU PARIS
07.2020 - 10.2023
diplôme d’accès aux études universitaires -
Université Paris DIDEROT
09.2015 - 07.2016
ASSISTANTE D’ÉDUCATION
LYCEE M.CACHIN COLLEGE F.VILLON
01.2014 - 08.2018
BTS - Assistante de direction
Groupe GEFOR
09.2007 - 07.2008
TECHNICIENNE DU TOURISME ET VISAS
CONSULT VOYAGES
08.2004 - 02.2012
HOTESSE D’ACCUEIL
KHALIFA AIRWAYS
11.2002 - 08.2003
TELEVENDEUSE
TMS HACHETTE
01.2001 - 01.2002
CAP - Cuisine
Cours d’anglais (Cours Municipaux d’Adultes Paris 14e) - undefined
Formation de téléopératrice, téléconseillère INFREP 92 - undefined
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Sophia Patrice PascualSophia Patrice Pascual
Assistant Vice Pres for Monitoring and Evaluation à DLSU Student Discipline Formation Office ParagonsAssistant Vice Pres for Monitoring and Evaluation à DLSU Student Discipline Formation Office Paragons
Nirina SutterNirina Sutter
Stagiaire aide soignant à Institut de formationStagiaire aide soignant à Institut de formation
Jessica GreenbankJessica Greenbank
Self employed senior stylist à Formation HairstylistSelf employed senior stylist à Formation Hairstylist