Profil professionnel
Vue d'ensemble
Formation
Compétences
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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

LALA KONE

INGENIEUR MARKETING
CROISSY-SUR-SEINE
LALA KONE

Profil professionnel

- Depuis 2016: Conseillère Relation clients chez LAMY LIAISONS

  • Réception d'appels, envoi de devis, ventes d'abonnements, traitement et suivi des réclamations clients, gestion des comptes réservés, mise en place et facturation des abonnements

- 2010-2016 : Gestionnaire Back office (LAMY LIAISONS)

Saisie et facturation des commandes simples et complexes

- 2007/2008: Assistante commerciale en Intérim chez Caldéo

Prise de commande, gestion des dossiers contentieux

- 2006-2007: Assistante export chez IDONS (export matériel informatique)

Envoi de proforma , mails aux fournisseurs

Vue d'ensemble

3
years of post-secondary education

Formation

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION
PARIS 11 EME

MASTER 1 EN MARKETING ET COMMERCE
09.1999 - 05.2002

Aperçu de l'université

LYCEE SAINTE MARIE
ABIDJAN (COTE D'IVOIRE)

BACCALAUREAT LETTRES /PHILO OPTION MATHES

Aperçu de l'université

Compétences

- Réception et émission d'appels clients

- Facturation des bons de commandes simples et complexes

- Envoi de devis

- Gestion comptes réservés et envoi d'Etats récapitulatifs

- Suivi et traitement des réclamations clients

- Fidélisation et rétention



INFORMATIQUE

pack office, AS 400, SAP


LANGUES

Anglais (bon niveau) Allemand (notions)

Informations complémentaires

Informations complémentaires
  • Lecture, Musique, cuisine, cinéma

Chronologie

ECOLE SUPERIEURE DE GESTION
MASTER 1 EN MARKETING ET COMMERCE
09.1999 - 05.2002
LYCEE SAINTE MARIE
BACCALAUREAT LETTRES /PHILO OPTION MATHES
05.1997
LALA KONEINGENIEUR MARKETING