Bonjour, je m'appelle
Sylvie Lahaye Schuster
Chauffeur
LUISANT
Vue d'ensemble
26
years of professional experience
Expérience
SataAuneau
Ambulancière
11.1998 - 11.2022
Aperçu du poste
- Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
- Gestion du matériel médical de l'ambulance, y compris le nettoyage et la désinfection régulière.
- Soutien psychologique apporté aux patients et à leurs proches durant le transport vers l'hôpital.
- Installation des patients dans l'ambulance, avec une prise en charge adaptée à leur pathologie, adoption des gestes et des postures de manutention adéquats, manipulation des brancards.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Conduite du véhicule en s'adaptant aux conditions de circulation, à l'état du patient et au niveau d'urgence.
- Gestion efficiente du stress et des émotions face à des situations difficiles ou imprévues.
- Prise en charge empathique et bienveillante des patients souffrant de diverses pathologies ou handicaps.
- Surveillance continue des signes vitaux des patients pendant le transport vers un établissement médical.
- Transport des patients en coordination avec les services de secours et les établissements de soins.
- Transport des patients vers les établissements de soins dans le cadre de missions d'urgence et de gardes.
- Réalisation précise des comptes rendus à destination des responsables hiérarchiques ou médicaux.
- Surveillance de l'état du patient tout au long du trajet, réalisation des gestes de premiers secours si besoin.
- Désinfection du véhicule conformément aux normes, réapprovisionnement du matériel si nécessaire.
- Application rigoureuse des protocoles de sécurité et d'hygiène dans l'exercice quotidien du métier.
- Entretien rigoureux du véhicule sanitaire pour assurer son bon fonctionnement en toutes circonstances.
- Respect scrupuleux de la confidentialité concernant les informations relatives aux patients pris en charge.
- Collaboration étroite avec les services hospitaliers pour assurer une prise en charge optimale des patients.
- Conduite sécurisée et adaptée de véhicules sanitaires lors de missions urgentes.
- Communication claire et concise avec les collègues, médecins régulateurs et autres professionnels de santé.
- Recueil des informations du patient et des prescriptions médicales de transport, remplissage des documents médico-administratifs.
- Prise en charge rapide et efficace des patients lors d'interventions d'urgence.
- Traitement des formalités administratives, renseignement des formulaires, remise des documents.
- Entretien général et vérification périodique de l'ambulance pour garantir la sécurité de l'équipage et du patient.
SataAuneau
Chauffeur de taxi
11.1996 - 10.2022
Aperçu du poste
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Entretien intérieur et extérieur du véhicule.
- Veille au confort et à la sécurité des passagers pendant le trajet.
- Transport de clients en respectant les itinéraires et les horaires établis.
- Accueil chaleureux des clients et adaptation aux demandes spécifiques lors des courses.
- Nettoyage et remise en état du véhicule avant ou après chaque service, vérification journalière de son bon fonctionnement.
- Accueil de la clientèle à bord, détermination de l'adresse de destination et des besoins spécifiques.
- Prise en charge de transports sanitaires en s'adaptant à l'état de la personne, récupération et remplissage des documents administratifs.
- Transport sanitaire de personnes entre leur lieu de soin et leur domicile.
- Application stricte des réglementations locales concernant le transport par taxi.
- Réponse aux demandes de renseignement des clients : lieux touristiques, adresses.
- Rangement des bagages et des affaires personnelles des clients dans le coffre.
- Entretien courant du véhicule, planification des révisions et réparations nécessaires.
- Utilisation de systèmes GPS pour planifier les trajets et éviter les embouteillages.
- Gestion efficace des situations stressantes ou conflictuelles avec les clients ou autres usagers de la route.
- Réponse aux appels téléphoniques ou sms de clients souhaitant réserver une course, mise en place d'un planning.
- Bonne gestion du temps pour assurer un service rapide et efficace en cas d'affluence ou lors d'événements particuliers (salons, congrès).
- Prestation de services occasionnels pour le transport de personnes à mobilité réduite ou d'enfants.
- Encaissement des paiements clients.
- Tenue à jour des documents de bord pour assurer la conformité de l'activité.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
- Encaissement du prix de la course et établissement d'une note si le client le demande.
- Conduite responsable, respectueuse de l'environnement, en privilégiant les modes doux (covoiturage, transport à la demande).
- Définition d'un itinéraire dans le but d'optimiser le temps de trajet, prise en compte de l'état du trafic.
- Aide à l'installation des enfants en bas âge et des personnes âgées ou à mobilité réduite.
- Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.
- Collaboration étroite avec d'autres chauffeurs pour optimiser l'organisation du travail et le partage d'informations utiles.
- Échanges courtois et professionnels avec la clientèle, assurant une assistance et une service de qualité optimale.
- Stationnement du véhicule sur les places dédiées, veille à la sécurité des biens pendant les arrêts.
Formation
SataAuneau
Baccalauréat from Taxi
11.1996 - 05.1997
Aperçu de l'université
Compétences
- Coordination avec les équipes médicales
- Logiciels de gestion des interventions
- Rapportage précis d'intervention
- Sensibilisation aux pathologies courantes
- Diplomatie dans le traitement des cas difficiles
- Réactivité face à l'imprévu
- Rigueur dans le suivi des procédures sanitaires
- Maintien du calme sous pression
- Coordination avec les services d'urgence
- Rigueur dans le suivi protocolaire
- Diagnostic primaire sur site
- Cordialité avec collègues et patients
- Négociation avec les hôpitaux
- Sens aiguë de l'organisation
- Pratique des procédures d'hygiène
- Aisance avec logiciels médicaux spécifiques
- Logiciel de gestion des interventions
- Évaluation des urgences
- Empathie avec les patients
- Rapport d'intervention clair
- Manipulation sécurisée des patients
- Adaptabilité aux situations critiques
- Lecture rapide des cartes et plans
- Résilience face à l'adversité
- Négociation avec les services hospitaliers
- Maintenance élémentaire du véhicule
- Empathie et écoute active
- Prise de décisions rapide
- Tolérance à la pression
- Mobilisation et transport sécurisé
- Soutien psychologique aux victimes
- Transport d'urgence
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Surveillance des patients
- Transport de personnes
- Gestion des émotions
- Navigation GPS
- Maîtrise de soi
- Premiers secours
- Humilité
- Maintenance des équipements
- Communication orale
- Dynamisme
- Flexibilité horaire
- Empathie
- Calme
- Conduite d'urgence
- Surveillance des signes vitaux
- Respect du Code de la route
- Permis Ambulance
- Prise en charge des patients
- Hygiène hospitalière
Chronologie
Ambulancière
Sata
11.1998 - 11.2022
Chauffeur de taxi
Sata
11.1996 - 10.2022
Sata
Baccalauréat from Taxi
11.1996 - 05.1997