Laetitia Morante
Conseillère Clientèle
Neauphle le château
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur du commerce et de la satisfaction client. Je souhaite me réorienter dans le monde du tourisme afin de découvrir et d'enrichir mes compétences.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de Boutique
Comptoir des Cotonniers
Versailles
2020.05 - 2024.12
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Encadrement, animation, formation et développement des compétences d'une équipe.
- Analyse des rapports de ventes et prise de décisions stratégiques
- Mise en œuvre de stratégies de merchandising innovantes pour mettre en avant les produits et optimiser l'espace de vente
- Supervision efficace des inventaires, garantissant une disponibilité optimale des produits et limitant les ruptures de stock
- Développement de plans d'action pour l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers fixés par la direction.
Assistante de Direction
Gestalt - IFAS
Paris
2019.03 - 2019.11
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Assurer le traitement et le classement des documents administratifs
- Coordonner les déplacements professionnels et organiser les voyages d'affaires
- Contribuer à l'élaboration des budgets et au suivi des dépenses
Conseillère de Vente
Comptoir Des Cotonniers
France - Espagne
2016.10 - 2019.02
- Développement d'un portefeuille client fidèle et satisfait
- Formation et accompagnement d'une équipe de vente pour maximiser les performances
- Réalisation d'inventaires et ajustement de stock
Assistante Logistique
Equivalenza
Barcelone
2014.09 - 2015.09
- Organisation des transports et suivi des expéditions pour garantir la satisfaction client
Formation
Assistante de Direction -
Ifocop
2019.03 - 2019.11
BTS Commerce International -
Marianao
Sant Boi, Barcelone 2010.09 - 2012.06
Compétences
- Sens du relationnel, Développer la qualité du service client,
- Gestion administrative, Développement commercial,
- Capacité à former et développer des équipes,
- Pilotage du chiffre d'affaires,
- Animation des briefings quotidiens,
Qualités
- Investie
- Dynamique
- Curieuse
Langues
Espagnol
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Logiciels
- Pack Office
Informations complémentaires
- Voyages : Passion pour les cultures étrangères
- Pratique la piscine
Chronologie
Responsable de Boutique
Comptoir des Cotonniers
2020.05 - 2024.12
Assistante de Direction
Gestalt - IFAS
2019.03 - 2019.11
Assistante de Direction -
Ifocop
2019.03 - 2019.11
Conseillère de Vente
Comptoir Des Cotonniers
2016.10 - 2019.02
Assistante Logistique
Equivalenza
2014.09 - 2015.09
BTS Commerce International -
Marianao
2010.09 - 2012.06