Laetitia Morante
Conseillère Clientèle
Neauphle le château
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur du commerce et de la satisfaction client. Je souhaite me réorienter dans le monde du tourisme afin de découvrir et d'enrichir mes compétences.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable de Boutique
Comptoir des Cotonniers
Versailles
05.2020 - 12.2024
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Encadrement, animation, formation et développement des compétences d'une équipe.
- Analyse des rapports de ventes et prise de décisions stratégiques
- Mise en œuvre de stratégies de merchandising innovantes pour mettre en avant les produits et optimiser l'espace de vente
- Supervision efficace des inventaires, garantissant une disponibilité optimale des produits et limitant les ruptures de stock
- Développement de plans d'action pour l'atteinte des objectifs commerciaux et financiers fixés par la direction.
Assistante de Direction
Gestalt - IFAS
Paris
03.2019 - 11.2019
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Assurer le traitement et le classement des documents administratifs
- Coordonner les déplacements professionnels et organiser les voyages d'affaires
- Contribuer à l'élaboration des budgets et au suivi des dépenses
Conseillère de Vente
Comptoir Des Cotonniers
France - Espagne
10.2016 - 02.2019
- Développement d'un portefeuille client fidèle et satisfait
- Formation et accompagnement d'une équipe de vente pour maximiser les performances
- Réalisation d'inventaires et ajustement de stock
Assistante Logistique
Equivalenza
Barcelone
09.2014 - 09.2015
- Organisation des transports et suivi des expéditions pour garantir la satisfaction client
Formation
Assistante de Direction -
Ifocop
03.2019 - 11.2019
BTS Commerce International -
Marianao
Sant Boi, Barcelone 09.2010 - 06.2012
Compétences
- Sens du relationnel, Développer la qualité du service client,
- Gestion administrative, Développement commercial,
- Capacité à former et développer des équipes,
- Pilotage du chiffre d'affaires,
- Animation des briefings quotidiens,
Qualités
- Investie
- Dynamique
- Curieuse
Langues
Espagnol
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Logiciels
- Pack Office
Informations complémentaires
- Voyages : Passion pour les cultures étrangères
- Pratique la piscine
Frise chronologique
Responsable de Boutique
Comptoir des Cotonniers
05.2020 - 12.2024
Assistante de Direction
Gestalt - IFAS
03.2019 - 11.2019
Assistante de Direction -
Ifocop
03.2019 - 11.2019
Conseillère de Vente
Comptoir Des Cotonniers
10.2016 - 02.2019
Assistante Logistique
Equivalenza
09.2014 - 09.2015
BTS Commerce International -
Marianao
09.2010 - 06.2012
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Elisabeth CollaudinElisabeth Collaudin
Directrice régionale à Comptoir des CotonniersDirectrice régionale à Comptoir des Cotonniers
Adeline FortAdeline Fort
Vendeuse/Mission Responsable à Comptoir des CotonniersVendeuse/Mission Responsable à Comptoir des Cotonniers
Rania Ben KahlaRania Ben Kahla
Senior Product Manager | CTPO Hands-On à Le Comptoir Des PharmaciesSenior Product Manager | CTPO Hands-On à Le Comptoir Des Pharmacies