Kouta Sissoko
Paris
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
2015
2015
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Conseillère commerciale
Cegos
Issy-les-Moulineaux
09.2024 - Actuel
- Assurer l’accueil téléphonique en réceptionnant les appels entrants des clients et prospects
- Identifier les différents besoins, conseiller et répondre en garantissant une qualité de service
- Transmettre les demandes ou insatisfactions clients aux services concernés (facturation, qualité, …)
- Incarner les valeurs de l’entreprise
Assistante commerciale
Arnholdt Echafaudage
Sucy-En-Brie
03.2024 - 07.2024
- Traitement administratif des dossiers, mise à jour du fichier réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Utilisation logiciel INTIS
- Gestion planning intérimaires et placement intérimaires en chantier .
- Saisie commandes client, saisie entrer et sortie de matériel
- Bon de commande
Assistante administrative et commerciale
Partner Formation
Saint-Denis
04.2021 - 09.2022
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques et papiers.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
- Suivi de la facturation, mise à jour des tableaux de bord, relances téléphoniques pour obtenir les paiements et les documents manquants.
- Organisation, installation et préparation des épreuves.
- Accueil physique et gestion du standard téléphonique.
- Gestion efficace du courrier entrant et sortant, y compris les e-mails professionnels.
Assistante commerciale
Le Petit Forestier
Aulnay-sous-Bois
12.2021 - 03.2022
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Saisie et mise à jour régulière des données clients dans le système de gestion interne.
Commerciale sédentaire
GACD
Paris
06.2018 - 11.2021
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Traitement des demandes clients (mail et téléphone).
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous avec de potentiels nouveaux clients.
Formation
Développeur- Intégrateur- Designer web /mobile Bac -
Conservatoire Nationale des Arts et Métiers
ParisAssistante dentaire -
AFPPCD
ParisBaccalauréat vente -
Lycée Pierre Lescot
Paris Compétences
- Capacité à travailler en équipe
- CRM Salesforce
- Empathie envers le client
- Réactivité aux demandes
- Techniques de vente directe
- Montage de dossiers
- Capacité d'adaptation
Informations complémentaires
- Cuisine
- Voyages
- Cuisine du monde
Langues
Français
Bilingue
Frise chronologique
Conseillère commerciale
Cegos
09.2024 - Actuel
Assistante commerciale
Arnholdt Echafaudage
03.2024 - 07.2024
Assistante commerciale
Le Petit Forestier
12.2021 - 03.2022
Assistante administrative et commerciale
Partner Formation
04.2021 - 09.2022
Commerciale sédentaire
GACD
06.2018 - 11.2021
Développeur- Intégrateur- Designer web /mobile Bac -
Conservatoire Nationale des Arts et Métiers
Assistante dentaire -
AFPPCD
Baccalauréat vente -
Lycée Pierre Lescot
Les gens que vous connaissez peuvent-être
RASMANE NAKANDRERASMANE NAKANDRE
Chef du service juridique et contentieux à CEGOSChef du service juridique et contentieux à CEGOS
Ana Isabel VázquezAna Isabel Vázquez
Learning Administrator à Cegos México Capatcitación S.A de C.VLearning Administrator à Cegos México Capatcitación S.A de C.V
THINHINANE MENANATHINHINANE MENANA
BUSINESS MANAGER JUNIOR à Orange BusinessBUSINESS MANAGER JUNIOR à Orange Business