Kenza ANABI
Beauty Consultant
Carouge
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience, combinées à une solide formation dans le domaine de la vente et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Beauty Consultant
Exedra pour la marque Dior & Givenchy
Geneve
2023.09 - 2023.12
- Excellent service à la clientèle
- Conseil et vente produits orientés service
- Application de maquillage
- Co -responsabilité pour l'atteinte des objectifs & du chiffre d'affaires
Agent d'escale aéroportuaire
Aviapartner
Lyon
2020.03 - 2023.09
- Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
- Gestion des opérations d'embarquement et de débarquement des passagers, assurant un service rapide et efficace.
- Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage.
Beauty Consultant
Lagardère Travel Retail
Lyon
2019.11 - 2020.01
- Accueille et oriente la clientèle
- Conseille le client par une connaissance approfondie des produits
- Participe au rangement des produits dans les linéaires (en cohérence avec les règles de merchandising) et maintient la propreté des produits en boutique
- Ambassadrice de la marque Chanel
Agent d'escale aéroportuaire
Aviapartner
Nice
2016.05 - 2019.10
- Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
- Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.
- Coordination avec les équipes au sol pour faciliter le bon déroulement des vols et minimiser les retards.
Agent d'escale aéroportuaire
Air France
Marseille
2017.05 - 2017.10
- Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
- Gestion des opérations d'embarquement et de débarquement des passagers, assurant un service rapide et efficace.
- Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.
Agent d'escale aéroportuaire
Dnata
Geneve
2017.01 - 2017.04
- Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
- Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.
- Contrôle des documents de voyage et vérification de la conformité avec les exigences réglementaires.
Conseiller clientèle
orange
Lyon
2010.08 - 2016.05
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Prospection téléphonique auprès de [Nombre] prospects ciblés par jours.
Conseillère de vente
interim
Genve
2023.12 - Actuel
- Excellent service à la clientèle
- Responsabilité de l'atteinte du chiffre d'affaires
- Elargissement et fidélisation de la clientèle
- Mise en oeuvre de la philosophie de la marque
- Encaissement sur les systèmes de caisses informatisées et autres dispositifs numériques
- Réalisation d'events et d'activités clients
Formation
Formation Agent d'escale - Tourisme
Camas
Lyon 2015.05 - 2015.05
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Benoit Charvet
2008.09 - 2010.06
BEP - Commerce
Benoit charvet
Lyon 2007.09 - 2008.06
Compétences
Travail en équipe
Gestion administrative
Négociation commerciale
Aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques
Gestion de la relation client
Capacité à travailler sous pression
Gestion du temps efficace
Informations complémentaires
- Voyages
- Sport en club
- Mode
Langues
Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseillère de vente
interim
2023.12 - Actuel
Beauty Consultant
Exedra pour la marque Dior & Givenchy
2023.09 - 2023.12
Agent d'escale aéroportuaire
Aviapartner
2020.03 - 2023.09
Beauty Consultant
Lagardère Travel Retail
2019.11 - 2020.01
Agent d'escale aéroportuaire
Air France
2017.05 - 2017.10
Agent d'escale aéroportuaire
Dnata
2017.01 - 2017.04
Agent d'escale aéroportuaire
Aviapartner
2016.05 - 2019.10
Formation Agent d'escale - Tourisme
Camas
2015.05 - 2015.05
Conseiller clientèle
orange
2010.08 - 2016.05
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Benoit Charvet
2008.09 - 2010.06
BEP - Commerce
Benoit charvet
2007.09 - 2008.06