Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Kenza ANABI

Kenza ANABI

Beauty Consultant
Carouge

Profil professionnel

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience, combinées à une solide formation dans le domaine de la vente et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Beauty Consultant

Exedra pour la marque Dior & Givenchy
Geneve
09.2023 - 12.2023
  • Excellent service à la clientèle
  • Conseil et vente produits orientés service
  • Application de maquillage
  • Co -responsabilité pour l'atteinte des objectifs & du chiffre d'affaires

Agent d'escale aéroportuaire

Aviapartner
Lyon
03.2020 - 09.2023
  • Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
  • Gestion des opérations d'embarquement et de débarquement des passagers, assurant un service rapide et efficace.
  • Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage.

Beauty Consultant

Lagardère Travel Retail
Lyon
11.2019 - 01.2020
  • Accueille et oriente la clientèle
  • Conseille le client par une connaissance approfondie des produits
  • Participe au rangement des produits dans les linéaires (en cohérence avec les règles de merchandising) et maintient la propreté des produits en boutique
  • Ambassadrice de la marque Chanel

Agent d'escale aéroportuaire

Aviapartner
Nice
05.2016 - 10.2019
  • Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
  • Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.
  • Coordination avec les équipes au sol pour faciliter le bon déroulement des vols et minimiser les retards.

Agent d'escale aéroportuaire

Air France
Marseille
05.2017 - 10.2017
  • Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
  • Gestion des opérations d'embarquement et de débarquement des passagers, assurant un service rapide et efficace.
  • Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.


Agent d'escale aéroportuaire

Dnata
Geneve
01.2017 - 04.2017
  • Enregistrement des billets et des bagages des passagers, délivrance des cartes d'embarquement.
  • Traitement des irrégularités : retard d'un passager, annulation de voyage, incident avec les bagages, passager manquant.
  • Contrôle des documents de voyage et vérification de la conformité avec les exigences réglementaires.

Conseiller clientèle

orange
Lyon
08.2010 - 05.2016
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
  • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
  • Prospection téléphonique auprès de [Nombre] prospects ciblés par jours.

Conseillère de vente

interim
Genve
12.2023 - Actuel
  • Excellent service à la clientèle
  • Responsabilité de l'atteinte du chiffre d'affaires
  • Elargissement et fidélisation de la clientèle
  • Mise en oeuvre de la philosophie de la marque
  • Encaissement sur les systèmes de caisses informatisées et autres dispositifs numériques
  • Réalisation d'events et d'activités clients

Formation

Formation Agent d'escale - Tourisme

Camas
Lyon
05.2015 - 05.2015

Baccalauréat profesionnel - Commerce

Benoit Charvet
09.2008 - 06.2010

BEP - Commerce

Benoit charvet
Lyon
09.2007 - 06.2008

Compétences

  • Travail en équipe

  • Gestion administrative

  • Négociation commerciale

  • Aisance relationnelle

  • Maîtrise des outils informatiques

  • Gestion de la relation client

  • Capacité à travailler sous pression

  • Gestion du temps efficace

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Sport en club
  • Mode

Langues

Français
Langue maternelle
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Conseillère de vente

interim
12.2023 - Actuel

Beauty Consultant

Exedra pour la marque Dior & Givenchy
09.2023 - 12.2023

Agent d'escale aéroportuaire

Aviapartner
03.2020 - 09.2023

Beauty Consultant

Lagardère Travel Retail
11.2019 - 01.2020

Agent d'escale aéroportuaire

Air France
05.2017 - 10.2017

Agent d'escale aéroportuaire

Dnata
01.2017 - 04.2017

Agent d'escale aéroportuaire

Aviapartner
05.2016 - 10.2019

Formation Agent d'escale - Tourisme

Camas
05.2015 - 05.2015

Conseiller clientèle

orange
08.2010 - 05.2016

Baccalauréat profesionnel - Commerce

Benoit Charvet
09.2008 - 06.2010

BEP - Commerce

Benoit charvet
09.2007 - 06.2008

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