Profil professionnel
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Les hobbies et centres d'intérêt
Bonjour, je m'appelle

Karl PASTOR

Administrateur Systèmes & Réseaux | Responsable Opérationnel de Compte | Consultant IT
Pernes-les-Fontaines
Karl PASTOR

Profil professionnel

Professionnel passionné par l'IT, j'exerce aujourd'hui en tant que Responsable Opérationnel de Compte, rôle dans lequel je m'épanouis pleinement. J'assure un accompagnement global des clients, de l'analyse des besoins à la mise en œuvre des solutions techniques, jusqu'au suivi post-déploiement. Cette relation de proximité et de confiance, je la considère comme un véritable aboutissement professionnel et personnel. Elle fait partie intégrante de mon identité. Grâce à une expertise reconnue sur les environnements Microsoft 365 et Apple, je conçois, sécurise et maintiens des infrastructures hybrides robustes, tout en assurant un support technique de niveau 2/3 adapté aux enjeux métiers de chaque client.

Expérience

ARS
Bouc Bel Air

Administrateur Systèmes & Réseaux | Responsable Opérationnel de Compte
01.2023 - Actuel

Aperçu du poste

  • - Pilotage du support IT multi-clients
  • - Administration complète de Microsoft 365 (identité, sécurité, déploiement)
  • - Déploiement de SharePoint & Teams
  • - Migration ERP, documentation IT
  • - Gestion MDM Intune & Apple
  • - Formations utilisateurs Microsoft 365 & macOS

Indépendant

Consultant IT | Auto-entrepreneur
02.2020 - Actuel

Aperçu du poste

  • - Support IT pour TPE & associations
  • - Migrations Google Workspace > Microsoft 365
  • - Conseil logiciels, OS, matériel & cybersécurité
  • - Optimisation & réparation de postes Windows / macOS

Soluscope (via ARS)
Aubagne

Technicien Support N2/N3
01.2019 - 12.2022

Aperçu du poste

  • - Gestion d'un parc informatique de 200 postes
  • - Support technique multi-site (France & Belgique)
  • - Création de procédures et standardisation
  • - Formation des collaborateurs aux outils numériques

Formation

Human Booster
Marseille

BTS Informatique & Réseaux from Titre Pro Support IT
01.2017 - 01.2018

L'Ordre de Malte
Toulon

Diplôme d'État Ambulancier from Santé

Lycée Professionnel Gustave Eiffel
Aubagne

Bac Pro Comptabilité

Compétences

  • Infrastructure & Systèmes

  • Administration Windows, macOS, Active Directory, serveurs

  • MDM Apple, Microsoft Intune

  • Virtualisation : Hyper-V, VMware

  • Diagnostic matériel/logiciel & dépannage N2/N3

  • Cloud & Microsoft 365

  • Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive

  • Azure AD (Entra), Intune, Sécurité M365

  • Scripting PowerShell & automatisation

  • Réseaux & Sécurité

  • VPN, VLAN, DNS, DHCP, TCP/IP

  • Firewall, routage, commutation

  • Troubleshooting et résolution d'incidents réseau

  • Relation Client & Management

  • Responsable Opérationnel de Compte : gestion de la relation client de A à Z

  • Identification et anticipation des besoins

  • Suivi des performances & optimisation des ressources

  • Planification stratégique & force de proposition

  • Formation & Transmission

  • Formation des utilisateurs & collaborateurs

  • Création de documentation technique

  • Sens de la pédagogie & médiation

Informations complémentaires

  • Activités associatives
  • Programmation de logiciel

Langues

FR Français : Natif
GB Anglais : Professionnel

Chronologie

Administrateur Systèmes & Réseaux | Responsable Opérationnel de Compte

ARS
01.2023 - Actuel

Consultant IT | Auto-entrepreneur

Indépendant
02.2020 - Actuel

Technicien Support N2/N3

Soluscope (via ARS)
01.2019 - 12.2022

Human Booster

BTS Informatique & Réseaux from Titre Pro Support IT
01.2017 - 01.2018

L'Ordre de Malte

Diplôme d'État Ambulancier from Santé
01.2010

Lycée Professionnel Gustave Eiffel

Bac Pro Comptabilité
01.2006

Les hobbies et centres d'intérêt

Bénévolat, voyages humanitaires, sensibilisation à la cybersécurité, transmission du savoir.

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Karl PASTORAdministrateur Systèmes & Réseaux | Responsable Opérationnel de Compte | Consultant IT